出海干货集中营: Facebook 广告用户获取技巧 - 如何获取最佳用户

移动应用广告商常说，他们最大的挑战不仅仅在于让人们看到他们的广告，更在于让目标受众在合适的时间看到这些广告。 幸运的是，对于我们而言，广告受众定向功能已在过去几年趋于成熟。 谈及 Facebook，借助详细的用户资料信息可以让我们无需经过多年的实际训练，就能做到有的放矢，向理想用户定向投放广告。

当然，您可以基于性别和位置定位目标受众，将应用呈现给 亿万受众。 您可以挑选若干相关的应用，祈祷这种关联能够提高您的转化率。 但是是否还有更科学的方法？

谁才是我的“最佳”用户

首先，我们需要先思考并确定我们的理想受众是谁。 究竟哪些人会在下载应用之后立即推荐给朋友，或是将该应用放在设备的首页上？

关于“最佳用户”的一些定义如下。 最佳用户根据应用类型、所处的生命周期阶段、宣传目标及其他参数的不同而不同，因此您需要考虑哪一种情况最适合您的应用：

安装者——通常情况下，当您在测试新创意或广告战略时，您会发现最佳用户很可能就是那些决定点击“安装”的用户。这至少证明，从创意角度来看，您的方向是正确的。

参与者——此用户在看过广告后，会积极进行一定类型的参与活动，例如再次打开您的应用、注册账户或者点击按钮。 这些用户是您在测试时的早期受众，可帮助您了解用户体验是否良好，或者应用内的行为召唤功能是否正常。

再次参与者——此用户执行参与者的所有操作，并且会重复执行这些操作。 例如多次上传其他图片，数次传输其他视频或者再次订购食品。 如果您确定了广告宣传计划，但需要深入研究应用的核心概念和“粘性”，这些用户便是您的目标受众。

研究您的“最佳”用户

人口统计数据非常实用。 您可以将自己的理想用户设定为年龄在 18 到 34 岁之间、年收入在 40,000 人民币以上并且居住在东部。 如此一来，您工作所在地的一半人口可能都在此范围内。 那么，您认为这些人的兴趣都相同吗？

对用户群（兴趣、心理、所处生命阶段、生活方式等）的了解越多，越能提高广告的针对性，也就是说您能够高效获得受众，让不够精明的竞争对手望尘莫及。 定向广告意味着更低的开支，更高的转化率，甚至是更高的参与度。

下面为您介绍一些研究用户的基本入门技巧。

更新传统方法

从某种意义上来说，市场调研仍然很重要。 要了解用户的详细信息，首先需要进行用户调研，做到胸有成竹。 借助 Facebook，我们又新增了若干能够定向投放的元素。 具体情况如下：

人口统计——性别、年龄、收入和其他标准特征。

区域—— 定位范围大到一个国家，或者小到一个城市。

兴趣—— Facebook 的一个主要优势（因为该平台上存在大家最感兴趣的事、应用和活动）——- 能够基于用户的兴趣进行定位。 深入了解用户更愿意参与的事情，利用这些事情来改进广告定位。 （旁注： Audience Intelligence 能够显示相关应用，以便您找到与您的应用相类似的应用，并向这些应用的页面定向投放）。

您还可以更深入地挖掘，对此我们建议您查看 Facebook 广告定向详情子页面， 获取完整列表。

了解用户的想法

要想了解，用户在判断是否下载时考虑的因素是什么。 重点突出用户对类似应用的喜恶，或者依据用户兴趣撰写广告词，从而让自己显得与众不同。 由于选择太多，所以您需要尽可能地从用户的角度出发。

了解用户所关心的问题（无论好坏）之后，精心设计应用的独特卖点 (USP)，进而围绕USP制作品牌信息。 并将能体现你的宣传标语、图片和定位标准的这些信息通过 Facebook 推送出去。

采用科学的调查方法

收集到最后选定的宣传材料后，您需要不遗余力地进行测试。 观察每个宣传活动或每支广告的安装量、CTR （广告点击率）和 CVR(广告转换率）。 通过这种方式，您可以结合最强的创意和信息来创建新的广告活动。 根据相关数据找到最有效的广告活动，并为此设定预算。

寻找最佳用户的其他方法

类似受众

您可以利用 Facebook 上的 Custom Audiences，借助 Lookalike Audience 功能定位类似的用户。 如果您有对应用感兴趣的用户的电子邮件列表，那就更容易了。 您可以上传这些电子邮件地址，让 Facebook 为您查找匹配的资料。

查找未来最佳用户的设置方式如下：

以排名前 25% 的用户为基础构建 Custom Audience 资料。

设置 Lookalike Audience， 以查找与自定义标准匹配新用户。

由于您定位的新用户与您的最佳用户十分类似，只需静等安装量不断攀升即可。

以更智能的方式定位

您希望哪些受众观看您的广告？Facebook 提供一些定位选项，可帮助您以更高的细分度吸引受众：

1.仅向关注您的应用（或公司）Facebook 页面的用户投放广告。 您可能想提醒已下载用户再次使用，或者您正尝试建立品牌认知度。 不管怎样，有时候人们需要一个快速的提醒。

2.向喜爱您页面的用户及其朋友投放广告。 如果您热爱运动，那么您的朋友也很有可能喜爱运动。 这样既为您的应用吸引良性用户，也能利用相似用户提高广告投放的精度。

3.排除先前已关注过您页面的用户。 节省营销预算，重点关注可能还不知道您的用户。

4.关注新设备拥有者。 人们总是在升级手机、更换操作系统，或者收到手机作为礼物。 抓住需要为手机下载应用的用户，他们迫切需要应用。

优化设计

您可能想不到， App Annie测试发现： 80% 的用户决定下载某个应用的原因仅仅是因为创意。 图片和宣传文字是非常强大的工具。 你可以使用如下方法优化设计：

1.确保您挑选的所有图片和文字都能传递明确的信息。 这样可以过滤掉非预期用户。 例如，独爱五星级酒店的用户不太可能会对汽车旅馆广告做出回应。

2.避免使用点击诱饵。 您的点击量可能会增加，但是不相关的点击量也会拉高成本。 您的目标是提高转化率。

3.为每组广告推出三到四个不同的创意，以达到最佳宣传效果。 Facebook 为 A/B 实验性广告活动提供了诸多支持，大家可以好好利用这一优势。

综合运用

现在，您已经定义了“最佳”用户，相对于上次推广对用户进行了更深入的调查，并且掌握了查找用户的关键工具（以及最佳做法）。 现在就开始向这些用户进行定向宣传吧。 现在就开始向这些用户进行定向宣传吧。 动手越早，测试开始得就越早。 测试得越早，获取结果也就越快。 而这些结果是即将推出的许多广告活动的基础。 祝您好运!

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