2020年电子商务发展有哪些趋势？二手、租赁市场值得关注

适者生存，优胜劣汰，这一点在电商行业一样适用。电商行业是一个快速变化且竞争激烈的行业，企业只有适应周围的环境，才能将利益最大化。

商家如果希望自己的产品和品牌能够吸引消费者的眼球，需就要不断地关注行业的最新发展，将自身的电商业务与新兴的电商趋势结合起来制定战略方案，以保持领先地位。那么进入 2020 年，电子商务发展出现了哪些趋势呢？

Google 购物

目前，除了一些非常受欢迎的品牌和大型购物平台，大多数消费者都是使用搜索引擎进入购物网站。

因此，商家可以对消费者搜索的关键词进行排名，从而获得点击量，并以此促成交易。或者，也可以赞助 Google 上的搜索广告和产品详情广告，并置顶搜索结果，将产品“营销”给消费者。

仅通过自家网站吸引自然流量复杂而漫长，但是在 Google 的“推荐”下，让消费者看到你的网站要简单得多。并且企业的产品越小众，这种形式的营销效果就越好。

社交商务

现如今，消费者在社交媒体上花费大量的时间，企业可以通过在社交平台上销售产品，从中获利。例如，利用 Instagram 购物，引导消费者到企业的购物网站，并使用新的付款功能，允许顾客直接在 Instagram 上购买商品，来提高销量并增加收入。

目前，有不少公司已经开始围绕社交商务的概念建立其商业模式。印度两家社交电商平台 Meesho 和 Glowroad，已经开始利用 WhatsApp 打造虚拟的、自主的社区购物网络。

此外，还有 Snapchat、字节跳动和快手等一众平台。社交商务是电商未来发展的新趋势。

动态定价和个性化

很多企业已经开始意识到，降低价格并不是击败竞争对手的最佳方法，还可能会损害企业的品牌并导致产品贬值。

持续优化定价是确保良性销售、品牌声誉和利润率的关键。商家可以研究竞争对手的价格，搜集历史数据并加以分析，以即时调整定价策略。合理地使用人工智能、机器语言和数据科学等新型技术，能够帮助企业始终提供更具竞争力的价格，而每笔交易都能获得稳定的利润。

此外，为消费者添加一些个性化定价，如为老顾客提供优惠价，可以进一步提升消费者的忠诚度和回购率。企业需要了解顾客的消费习惯和消费心理，这样才能提供更为准确的个性化推荐，从而提高销售。

渐进式网络应用

PWA（渐进式网络应用程序）模仿了原生应用程序的特性，但又减少了消费者“下载应用”这一步骤。Twitter 等社交媒体巨头使用 PWA 已有相当长的一段时间了。

PWA 可以帮助商家为消费者提供无缝的全方位体验，而无需下载特定应用。由于当下消费者大多进行多平台、跨设备的网络购物，流动性越来越强，商机也无所不在，所以企业必须降低消费者多渠道购物的操作成本，以提高消费者购买几率。

二手及租赁市场

人们很少关注二手市场，但是这个市场却一直在显着增长。消费者对二手产品需求的继续增长，将推动商家进行更为灵活的布局。

印度电商巨头 Flipkart 就推出了 2gud 二手交易平台，以满足消费者对翻新电子产品和家电的高需求。

同样，近来租赁市场和按次付费市场也呈现稳定增长。

如果商家的产品价格昂贵但又能反复使用，那么提供租赁或按次付费能大大提高商家的产品效益，这也能使商家的产品和服务面向更广泛的受众。

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