Facebook等社交网站在东南亚变身购物平台

外媒评论称，社交网站在东南亚地区不仅仅是用户交流的地方，而且还是购物的场所。这使得Facebook等社交网站纷纷推出购物功能，抢占这一商机。以下为文章概要：

在东南亚，图片社交网站Instagram不仅是分享照片的网站，这家隶属于社交网络Facebook的平台还是当地人购物的场所。

Facebook等社交网站以通信作为工具，再扩展至购物功能，借此吸引当地的消费者参与其中。这使得社交网站的电商功能在拥有6.2亿人口的东南亚地区迅速发展。

社交网站在东南亚地区能够成功主要有以下几个方面的因素。首先，该地区有大量的中小型企业；其次，当地智能手机渗透率出现增长；最后，这个地区缺乏例如亚马逊等占据主导地位的电商巨头。

管理和咨询公司贝恩(Bain & Co.)预计，2016年东南亚约30%的网络销售额是通过社交网站完成的，而当地的网购者为1.5亿。另据市场研究机构GlobalWebIndex称，在约2.87亿的美国网民中，只有7%会通过社交网络进行购物。

麦肯锡顾问公司(McKinsey & Co.)合伙人弗雷•格雷杰平克(Ferry Grijpink)表示：“这是一个轻松实现创收的机会。”

Facebook和另一家社交网站Line特地针对东南亚市场推出购物功能以创造新的营收来源。与此同时，更多的购物者也意味着更多的广告收入，因为商家都拼命想让消费者看到自己的产品。

Facebook东南亚地区中小商家负责人Nadia Tan表示，东南亚消费者购物时严重依赖销售提供的建议，并喜欢讨价还价，这种情况在该公司Messenger平台上得到充分的体现。Facebook称，在泰国，用户每月向商家发送的信息是全球平均水平的两倍。

周二，Facebook特别针对泰国日益增长的商务活动在其Messenger上推出特制的表情包。Facebook专门针对买家卖家之间的沟通设计表情包在全球尚属首次。

去年，Facebook在东南亚地区推出了一个名为Shop的专区，其可以将商家的产品放在其信息流上端的显著位置。该公司在今年8月份将Shop功能推广至其他市场。

Facebook并没有透露其通过电商获得营收的数量，但是提到泰国、越南、印度尼西亚、马来西亚以及菲律宾的Shop使用频率位列排行榜的前十。此外，亚太地区的广告收入在去年也增速喜人，达到了64%，而在美国则为62%。

东南亚中小商家依赖社交网站，因为其在推广产品上成本最低效率最高，若通过电商销售往往要缴纳手续费。买家通常会通过Facebook或Instagram寻找商品，然后通过通信应用联系到卖家，在了解详细情况下私下交易。

一家名为JQ Puumanung Seafood的泰国饭馆就只通过Facebook做买卖，其创建一个主页，并把菜单和食物照片放在上面。据悉，这家饭馆每天处理500至700份订单，而每天向Facebook只需要缴纳1000泰铢(约合28美元)的推广费。

社交网站Line则专门为东南亚中小商家推出名为Line@功能，大约有两百万家当地企业通过其进行推广和散发优惠券。Line用户在泰国还可以购买食品杂货，并能够在印尼打车。

对于电商领域获得的营收，Line拒绝进行置评。

并不是所有社交网站在东南亚的电商尝试都取得成功。Twitter在2014年测试了“Buy Now”功能。通过“Buy Now”键，用户能从百思买等零售商上购买商品，但是其在商家和用户中缺乏足够人气，并最终在今年5月被取消。

分析师称，东南亚用户在社交应用和聊天应用上所花的时间要远远高于美国用户，因此此地是社交网络挖掘市场需求的最好选择。

印尼一名叫Lakshmi Ayu Saphira女士为其孩子购买衣服就在Instagram逛了超过200家商铺。对此，她的回答是：“我对这款应用上瘾，工作时只要有空就会拿出来找找其他品牌的衣服。”

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