海外运营商计费能直接拔高收入吗?
2014年底,荷兰游戏市场研究公司Newzoo发布预测报告称,2014年全球移动游戏市场的容量为250亿美元,2015年或将超过300亿美元,移动游戏呈现高增长态势。(信源见文后附链1)
2015年,预计移动游戏市场250亿美元的这个数额,远超过了2010年Juniper Research对2015年全球移动应用收入的估测。Juniper Research当时估测320亿美元,其中包含下载计费收入、增值服务收入以及广告收入(因为2009年,全球移动应用收入为100亿美元)。
可见,移动游戏市场收入在这几年的增长着实可观。此外,在调查中,Juniper Research还发现以应用商店为中心的模式还需要面临规模化、借助大众市场创收等多方面的挑战。
的确,高下载低付费的地区不少。App Store和Google Play这2大商店里的应用,免费下载的商品居多,这些下载免费的应用一般通过广告或应用内收费进行变现。如何建立同时实现用户数量最大化和收入最大化的商业模式,成为开发商,发行商和应用商店共同关心的问题。
缓解这一情况最直接的办法,就是优化支付方式。在海外,移动应用的收费有2种:以银行为中心,从用户信用卡/借记卡中扣除的支付方式,如Paypal,和Checkout;另一种是以运营商代扣为中心的支付方式,如Boku(德国公司),Mopay(深圳公司)等。前者受地区政策影响很难有大的改善,所以运营商代扣就成为提升支付的希望。
正在扩大的运营商短代计费
德国,中东海湾六国,中国,印度尼西亚等地区,因无预付费习惯(信用卡使用率低),游戏玩家低龄化或依赖运营商支付等原因,使得这些地区的用户付费行为多通过当地支付渠道,甚至购买点卡来完成。
全球2大应用商店App Store和Google Play也发现了这一问题在这些地区的严重性。Google Play在德国可为E-Plus,T-Mobile和O2这3家运营商用户提供运营商代扣选项;App Store中国即将实行短代计费。(信源见附链3)
德国,全球对运营商代扣付费最信赖和依赖的国家,也是提供运营商服务的Boku最大的市场,“比如欧盟国家,德国是Boku 最大的市场,占了手机支付16%的份额。在德国,用户最开始都会选择用手机运营商付费,然后才会考虑其他的付费方式。”Boku Payments 商务副总裁Steffen Ruppert说,相关调查数据显示30%的人会在移动端付费,而运营商收费这种方式也在海外很普遍,“运营商计费,在许多市场已经很成熟了,比如欧盟。但对喜欢或习惯用信用卡的地区,运营商计费就不太被接受,比如北美。”
从体验上来讲,运营商计费更为保护隐私,也更为便捷。以Boku为例,它的支付方式显示在Facebook的支付选项中,用户在保存了手机号码后,只需初始授权Facebook在以后的购买中使用手机号,那么要选择短代计费,只需在勾选Boku后,将手机短信消息里收到的支付码填入支付界面就完成支付了。完成后手机短信还会收到一份支付成功信息。相比信用卡支付,要输入太多私人信息和为了确保安全的繁琐操作相比,运营商短代计费更获用户欢心。
运营商支付也存在的窘境
“通道费太贵了。”某开发者说,Boku 的通道费是这个支付渠道充值总额的40%-60%(地区不同,通道费不同)。“再除去平台费,就所剩不多了。”这大概也是运营商在对外宣传用户量和便捷性,不提累计分成的直接原因吧。
而还有另外一个尴尬,是在中国。运营商计费的方式在中国历史悠久,且被三大运营商掌控。这项业务有一个专有名词,“SP”(通常是指在移动网内运营增值业务的社会合作单位),有一个时代被称为“SP时代”。当然,这里说的SP运营商,与Boku和Mopay有很大的区别。SP更讲究“暗扣”、“误操作”。到了手游时代,国内运营商计费模式“灰色”成份慢慢减少,以中移动为代表,咪咕游戏成中移动唯一游戏运营实体。这种对短代计费固有的思维,让应用/游戏开发者在出海时,不会主动去了解海外的运营商计费。
窘境三,Google Play和App Store经过长久的发展,培养了用户信用卡支付的习惯,也培养了有能力付费,或高付费地区的用户。德国这样的信赖和依赖运营商的发达地区,是个别案例。一般情况下,把希望寄托在靠短代计费使得收入大幅提高的地区,是北非等地区。这些地方,用户的消费能力并不高。
结语
在Juniper Research的报告中,还有一则是关于2015年全球移动支付交易总额的预计:或将达到6700亿美元。(信源见附链接2)
这次调研报告包括数字和实体产品的移动支付、转账和近场通讯(简称NFC,应用在谷歌钱包中的移动支付技术,苹果在iOS 6系统开始集成了NFC功能)交易。而根据近期各国的报道,将有18个国家将支持NFC发展, 国内也有媒体预测。“NFC将在12到18个月后获得广泛普及。”
报告中还提到的2015年数字商品交易总额将占据全球移动支付交易总额的40%。全球三大移动支付市场将分别是东亚和中国、西欧,以及北美市场,上述市场将占据全球移动支付交易总额的75%。将有多少贡献来自于海外运营商?此事仍未可知。白鲸社区也将继续关注。
信源附件:
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