原标题：Shopee泰国站点退款政策重大更新，卖家需迅速适应新变化

作者：Sorftime跨境资讯

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近日，Shopee 对其在泰国站点的退款和退货政策进行了重要更新，以简化流程并提升用户体验。

以下是变更的具体细节：

从 2024 年 10 月 30 日起，Shopee 泰国站点将因使用率低而停止向买家提供 Shopee Guarantee Extension 功能。这一决策同样是为了简化退款和退货流程，提升购物体验。

买家将无法再延长 Shopee Guarantee 期限，但根据 Shopee Guarantee 申请退款/退货的期限保持不变。

值得注意的是，Shopee 已更新其退款/退货政策，允许买家在整个 Shopee 保证期间申请退款或退货，即便订单已经完成。尽管 Shopee Guarantee Extension 功能将被停止，但买家根据 Shopee 保证申请退款/退货的期限并未改变。

对于来自杂货店、推荐店或国际店的买家，可在成功交货后 7 天内申请退款/退货；而来自 Shopee Mall 的买家则有 15 天的时间提出退款/退货请求。为确保物流体验的顺畅，Shopee 建议卖家在指定日期前发货，以避免因延迟发货而产生额外成本。

对卖家的影响：

快速适应新政策：卖家需要迅速了解并适应这些新变化，确保能够及时响应客户的退款和退货请求。

优化客户服务：卖家应继续提供优质的客户服务，以减少退货和退款情况的发生。

关注政策动态：持续关注 Shopee 的政策更新，以便及时调整自己的销售和售后服务策略。

这些变更对卖家而言是一个调整和优化服务流程的机会，以适应平台政策的变化，进而提升顾客满意度和忠诚度。

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