中国电商平台在韩国崛起，监管与消费者安全却成焦点问题

Annie Liu • 2024-06-27 15:58

原标题：中国电商平台在韩国崛起，监管与消费者安全却成焦点问题

作者：Summer@AMZ123

来源：AMZ123跨境电商

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题图来源 | pexels

AMZ123 获悉，据外媒报道，韩国的电商销售额在各个产品类别中都呈现出迅猛增长，包括家庭护理、小家电等品类。这一现象的主要原因在于 AliExpress 和 Temu 等电商平台的日益普及，以及它们通过低价和迅速配送吸引了大量用户。然而，伴随着这些平台电商销售额的飙升，对监管和保障消费者安全的呼声也与日俱增。

韩国统计局的数据显示，2023 年韩国电商市场价值增长 26%，达到 8.548 万亿韩元，而 2022 年为 6.796 万亿韩元。据称，中国占韩国所有电商销售额的近 50%，2023 年的销售额与 2022 年相比增长了一倍以上。

目前，AliExpress 和 Temu 是韩国消费者最常使用的两个电商平台。尽管 AliExpress 在 2018 年首次进入韩国市场，但由于交货时间长、订单通常需要数月才能送达，大多数用户不愿意选择AliExpress。然而，2023 年 6 月，AliExpress 在中国山东省威海和烟台建立了专用物流中心，使得其产品和其他热门商品能够在一周内送达韩国。由于交货速度的提升以及积极的营销活动，到 2024 年 4 月，韩国 AliExpress 用户数量已经增至 900 万。

此外，Temu 于 2023 年 7 月进入韩国市场，凭借极具竞争力的价格以及涵盖服装、美容、个人护理以及小家电等多个品别的产品组合，迅速吸引了大量用户。实际上，Temu 的母公司拼多多于 2024 年 2 月在韩国成立了名为 Whaleco Inc Korea 的公司，巩固了其在韩国市场的地位。到 2024 年 4 月，Temu 在韩国的用户数量已超过 800 万。

然而，韩国消费者享受着电商平台超低价的同时，AliExpress、Temu 和 Shein 等平台接到的投诉也在迅速增加。投诉内容涉及配送问题、购买物品中含有有毒物质、存在假冒商品等问题。

另外，2024 年 5 月 16 日，韩国政府宣布自 6 月起禁止 AliExpress、Temu 和 Shein 等电商平台销售 80 个产品类别，包括儿童产品、潜在火灾风险的电器和家居用品，以及含有潜在有害物质的家用化学产品，除非这些产品已获得韩国 KC 安全认证标志。不过，由于严格限制消费者选择产品，这一政策遭到了强烈反对。政府于 5 月 19 日进一步解释，该政策只会限制已确认存在风险的产品，并且不会禁止所有产品。

由于电商平台交易量的增加，相关问题也在增加。针对这一问题，人们对韩国政府如何建立一个确保安全的体系，同时避免对电商平台过度监管表示担忧。他们认为，未来的发展需要建立一个相互认可的体系，以减少不必要的流程，确保产品的安全和可靠性。

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