亏了21亿后，这家0佣金的泰国外卖平台决定停业

原标题：亏了21亿后，这家0佣金的泰国外卖平台决定停业

作者：墨腾创投（ID：MomentumWorks）

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题图来源 | pexels

6 月 25 日，由泰国汇商银行（SCB - ธนาคารไทยพาณิชย์）重组而成的金融科技控股集团 SCB X 在泰国证券交易所发布文告，宣布将于 2024 年 7 月 31 日永久终止旗下的外卖平台 Robinhood 的全部业务，包括外卖、叫车、买菜、预定酒店机票、同城货运等服务。理由是“Robinhood 应用成功完成了其缓解新冠疫情对社会影响的使命”。

Robinhood 由 SCB X 下属公司 Purple Ventures 运营。创立于 2020 年 7 月，该平台主打帮助在疫情中受到很大打击的餐饮业中小企业，平台主要的商家和用户都集中在首都曼谷。Robinhood 也和混战中的泰国其他平台一样给消费者优惠和补贴。Robinhood 当时宣称将致力于成为人们所用外卖 App 的替代者，而不是仅仅其它平台的竞争对手。

但与其他对手不同的是，Robinhood 不向平台上的餐饮商户及酒店收取佣金，而是通过把商户绑定 Robinhood 的母公司汇商银行，银行能够通过其他业务如收取手续费把这个钱赚回来。而在叫车业务上，Robinhood 收取平台费，但其费用低于 Grab 等其他竞争对手。

和很多传统大公司创立互联网平台一样，Robinhood 的理想很美好，但低估了市场竞争的激烈程度、执行的难度、互联网产品运营的精细度、以及有效整合内部不同子公司资源的难度。

根据《墨腾东南亚外卖平台报告 2024》，在竞争白热化的泰国外卖市场，Robinhood 的市场占有率只有 3%。即使管理层认为他们的实际市占率应该将近这个值的两倍，这样的规模还是很难在激烈竞争中实现盈利。

Purple Ventures 在 2023 年财报里的营收比上年增长了 34%，达到了 7.24 亿泰铢（约合 1900 万美元）。但同年亏损也从 19 亿泰铢增长到了 21 亿泰铢（约合 5700 万美元）。

Robinhood 所属公司 SCB X 的内部业务也是错综复杂，旗下除了汇商银行的传统业务之外，还包括大量的新兴业务，如：数字化技术咨询、区块链、数字资产、web3 等新兴领域的创投。

2021 年，SCB X 也试图收购泰国最大的加密货币交易平台 Bitkub。但是 2022 年币价大跌之后 SCB X 放弃了收购的想法。

由此可见，大财团虽然有魄力，但是单凭魄力和财力是不够的，还需要懂。懂得如何优化用户体验，懂得如何提高用户和商户留存率，而这不是烧钱就能轻易解决的，更重要的是要有互联网平台运营的经验和实践。

用过 Robinhood 就会发现，与其他竞争对手比如 Line Man 相比，Robinhood 的页面设计过于冗杂、用户使用流程也不够连贯，产品逻辑有待提升。

一味地通过补贴新用户来获客，烧钱走低价竞争路线，却不提升产品和用户体验，再财大气粗的集团也难以为继。

左：Robinhood 外卖主页，右：Line Man 外卖主页

而泰国的主流外卖市场，经过 Foodpanda 踩了政治地雷和 Robinhood 的退出后，就只剩下旗鼓相当的两位绿色玩家 Grab 和 Lineman 争夺市场第一了。

哦，还有靠 Shopee 平台流量打酱油的 ShopeeFood。

曼谷的外卖员经常一个人同时跑多个平台的订单

如下是泰国汇商银行 SCB X 给泰国证券交易所的文告的中文翻译和泰文原文：

主题：Purple Ventures Company Limited 通过 Robinhood 应用提供的服务终止通知

致：泰国证券交易所主席

SCB X Public Company Limited（“公司”或“SCBX”）通知，董事会于 2024 年 6 月 25 日召开的第 12/2567 次会议批准停止 Purple Ventures Company Limited（“PPV”），SCBX 全资子公司，通过 Robinhood 应用提供的所有服务。该终止将于 2024 年 7 月 31 日生效。此决定是因为 Robinhood 应用成功完成了其缓解新冠疫情对社会影响的使命。

该服务终止符合资本管理框架，旨在最大化股东回报，并不会影响 SCBX 集团的战略计划或其成为领先金融科技集团的使命。

此致，

SCB X Public Company Limited

首席财务官 严贤铭（Manop Sangiambut นายมาณพ เสง่ยี มบตุ ร）

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