原标题：全球裁员“狼人杀”？多个电商平台疯狂瘦身

作者：麦林@AMZ123

来源：AMZ123跨境电商

题图来源 | pexels

自 2022 席卷的全球科技行业裁员潮，一直持续到了 2024 年。

据路透社报道，美国 3 月份裁员公告增长 7%，达到 2023 年 1 月以来的最高水平。其中科技行业持续领衔，仅 3 月份便裁员 1.4 万人，自年初至今裁员总数超 4.2 万人。

宏观经济的不确定性仍然渗透在各行各业。2024 开年以来，以亚马逊为首的电商平台继续坚守开源节流的保守路线，陆续开启了全球裁员计划。

多个平台开年大裁员

根据 Layoffs.fyi 披露的数据，2023 年科技行业裁员总数达 262735 人，较 2022 年增长了 59%。

尽管 2024 年第一季度的裁员数字尚未达到去年的峰值，但今年的开局形势依然不容乐观。笔者了解到，近几个月微软、谷歌、苹果等多个科技巨头相继开启了大规模裁员计划。

疫情重创实体经济，却吹出了互联科技行业的高增长泡沫，众多行业巨头大肆开发新业务，疯狂抢夺人才。当红利退潮回归正轨，叠加市场环境不确定性增加，过度扩张的后遗症逐渐凸显，为此巨头们不约而同地开始开源节流，大砍赔钱业务。

而同样踏着疫情风口迎来爆发式增长的电商巨擘们，也在狂欢过后陷入裁员减招、降本增效的泥潭。这股 2022 年持续至今的科技行业裁员潮中，同样涌现了不少电商平台的身影：亚马逊、沃尔玛、Wish 等。

而步入 2024 年，裁员潮依然尚未平息，一开年便有多个平台陆续大刀阔斧开启裁员行动。

eBay：开源节流

1 月 23 日，美国电商平台 eBay 官宣了一项组织变革计划，其中包括裁减约 1000 名全职员工，占其全职员工总数的 9%。这是 eBay 2023 年至今开启的第三轮裁员，去年 2 月其宣布在全球范围内裁员 500 人，而后又在 12 月中旬解雇 10％ 的以色列员工。

首席执行官 Jamie Iannone 在员工信中表示，eBay 的员工规模和开支依然超过了业务增长速度，为此有必要通过裁员来更好地实现长期、可持续性的发展。

据悉，eBay 将对部分团队进行架构调整，以改善端到端体验，更好地满足全球客户的需求。此外，其还计划在未来几个月内减少非正式员工的数量。

北美作为跨境电商最火热的朝圣地，近几年来随着新玩家不断涌入，电商战火愈烧愈旺，日益加剧的竞争压力也迫使 eBay 不得不作出业务及组织架构调整。

尤其是欧美持续的通胀高企压力下，消费降级热潮涌现，人们对于高性价比的追求愈演愈烈。在 eBay 主打的北美市场，Temu、SHEIN 正领衔出海四小龙，凭借中国供应链优势实现低价降维打击，而首当其冲的便是 eBay 这类老牌玩家。

实际上，近年来 eBay 正面临着市场份额持续下降的尴尬局面。国外研究机构的报告数据显示，截至 2023 年，eBay 在美国电商市场中拥有 3.5％ 的份额，位居第三。

激烈的市场竞争压力下，eBay 不断进行战略调整。此前其一直致力于出售各类累赘业务，包括广告、在线支付以及 StubHub 票务等，将发展重心集中到电商主体上。

如今开启组织变革计划，同样是其优化现金流、降本增效，从而实现可持续增长的战略目的的一部分。

Lazada：组织变革

去年 12 月中旬，东南亚电商平台 Lazada 开启了组织架构调整计划。而就在不久后的 1 月份，有业内消息称作为计划的一部分，Lazada 裁减了一批员工。有知情人士透露，新加坡市场受影响最大，电商、市场营销等多个部门员工遭到辞退。

另据业内报道，为了实现更高效、集中的业务决策，Lazada 将东南亚六国的用户产品和商家策略团队整合到总部，地方重复业务部门被裁撤，未来将主要由总部的中后台管理地方。

据悉，这是 Lazada 自 2016 年被阿里巴巴收购以来的首次裁员。实际上多年来 Lazada 一直频繁进行人事变动，但多集中在 CEO 以及高管的换任。

而此次裁员包括去年年末的组织架构调整，主要目的在于通过优化业务、精简架构从而实现可持续增长，以更好地适应业务发展需要。

Lazada 大刀阔斧调整业务并裁撤员工的背后，很重要一部分原因在于市场环境压力。

此前根据 Google、Bain&Company 等多家公司发布的报告，2023 年东南亚电商销售额同比增长 11%，为 2017 年以来的最低增长水平，受全球经济下行影响，东南亚各国通胀压力高企，消费者们也因此控制成本、精简开支。

除了消费需求萎靡外，随着越来越多玩家的涌入，这片淘金圣地的电商战火正愈演愈烈。而 Lazada 前有老牌本土巨头 Shopee，后有 TikTok、Temu 等新兴势力，群狼环伺下 Lazada 正在东南亚面临着前所未有的激烈竞争。

为了应对深刻的市场变化并提升自身竞争力，Lazada 有必要重整业务架构，从烧钱换增长的激进扩张战略转向盈利为重的保守路线。

翻身亚马逊继续把裁员歌唱

稳居全球电商霸主宝座的亚马逊，同样无法在充满不确定性的大环境下独善其身。自年初以来，裁员阴云屡次笼罩在这一老牌巨擘身上。

1 月份，亚马逊发起了 2024 年首轮裁员，且规模较此前公开披露的更为广泛，不仅涉及 Twitch，还牵连 Prime Video 和米高梅工作室（MGM Studios）部门。

根据官方高管的邮件内容，亚马逊计划解雇 Prime Video 和 MGM Studios 的数百名职员。同一天，亚马逊旗下视频游戏流媒体平台 Twitch 也宣布，因亏损严重，将裁员 500 人，约占员工总数的 35%。

然而一波未平一波又起，仅仅三个月后，亚马逊的裁员大刀又砍向昔日摇钱树——AWS 业务。

亚马逊在通知邮件中表示，由于 AWS 部门的项目管理和销售运营等方面存在重复业务，为了提高决策效率且避免人员冗余，因此决定在特定的销售、市场营销和全球服务（SMGS）组织中裁减数百个职位。

根据财报，AWS 在去年第四季度创下 242 亿美元营收，为亚马逊整体业务成长作出了卓越贡献。然而 AWS 近几个季度却面临增长放缓的困境，去年 Q3 的 12% 增速是云计算业务自 2014 以来的最低增速，不仅如此在接下来的 Q4，AWS 在云基础设施提供商中的市场份额下降至 31%。

实际上在 2022～2023 年期间，亚马逊也曾多次发起大规模裁员，几乎波及到每个部门，裁员总数超过 2.7 万人。

亚马逊大刀阔斧屡次裁员的背后，本质还是由于内外环境两端承压。

在疫情红利下，亚马逊同很多电商巨头一样一面加速全球扩张步伐大肆开疆拓土，一面疯狂开发新兴业务将触角伸向更多元化的领域。

公开资料显示，亚马逊在疫情期间大规模扩建仓储物流网络、并大幅增加产能，疫情初期至 2021 年底共在全球招募了超过 80 万员工，并开拓了远程医疗、仓储机器人、线上旅游产品等多项业务。

但疫情效应下的狂飙实际上相当于提前透支了未来几年的增长。随着增速放缓，亚马逊也一度陷入产能过剩、成本飙涨的危机。

但历史遗留后遗症尚未彻底根除，新的危机却早已接踵而至。

2023 年，出海四小龙用全托管新武器武装自己，在中国供应链的庇佑下掀起了一场以性价比为名的低价战争。data.ai 的研究显示，去年前三季度，出海四小龙包揽全球市场下载量增速最快的购物App。

在出海四小龙的抱团围剿下，亚马逊引以为傲的低价优势似乎也被掩盖了光环。而在欧美消费降级的大趋势下，越来越多消费者奔向了出海四小龙所编织的低价摇篮。这样的境况下，强势如亚马逊也一度陷入用户流失、市场份额遭抢食的困局。

为了应对增长瓶颈以及市场竞争压力，构筑更为强大的护城河，亚马逊的战略变革几乎是势在必行。

在经过裁员减招、踢除边缘业务、放缓增长步伐以及调整组织架构等一系列开源节流的举措后，亚马逊火速从 2022 年巨亏 27 亿美元的窘境中走出，并在 2023 年成功砍下净利润暴涨超 1000% 的华丽业绩，在一众电商平台中发挥亮眼。

但革命尚未结束，宏观不确定性以及经济因素等多方掣肘下，降本增效仍是亚马逊未来一段时间的主旋律，且在加深竞争壁垒这条道路上尚有很长的一条路要走。

为此在过去一年，亚马逊几乎重新审视了所有业务，以提高自身运营能力。宏观经济以及过度扩张施加的盈利压力下，亚马逊决心在某些领域减少或停止投资的机会，同时将重点放在能最具发展潜力的业务上。

从亚马逊 CEO 安迪·贾西的股东信中，也可以明显感觉到这一讯号：2024 年亚马逊还将继续降低服务成本，并且目前已经发现了在为客户更快交付的同时，进一步降低成本的领域。

作为同是开年伊始便启动裁员计划以及组织架构变革的电商巨头，亚马逊、eBay、Lazada 大动干戈的背后，也影射出三者面临的共同困境：疫情带来的高增长红利远去，行业回归正轨后市场竞争日益加剧。

面对增长压力以及盈利危机，巨头们已无暇继续为过往激进战略下所开发的事业买单。放弃野蛮扩张，坚守开源节流、收缩成本的保守路线，追求可持续的长期发展而非短期的泡沫增长，巨头们在历经一系列业绩跌宕后达成了同样的共识。

而对跨境卖家而言，何尝不是同样在感知着宏观经济以及行业环境的威压。电商巨头们纷纷用裁员变革、降本增效的方式追逐新的增长动能，而之于跨境卖家，亦需要抛弃疫情高增长时代的思维，从激进回归理性，及时放下累赘包袱跟随行业主流，构建更为深厚的竞争壁垒。

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