探索科技消费品牌出海长青之路，多家品牌大咖到场分享出海实战经验

近期，由白鲸出海主办的 GTC2023 全球流量大会于深圳福田会展中心 7＆8 号馆正式举办。活动中，8 号馆分会场 B 区举办了【探索科技消费品牌出海长青之路】线下交流会，共同聚焦科技消费品牌出海。

本场活动中，深圳市跨境电子商务协会产业带秘书长黄永林、杭州云片网络科技有限公司副总裁盛梦洁、Twilio Staff Engineer Jimmy Pak、上海联宠智能科技有限公司 CMO 王敏君、WebEye 企业服务总经理张瑞捷、涂鸦智能中国区品牌业务总监贾艳、Indiegogo 中国区业务发展总监顾明君、元籁科技 CEO 刘奕彤应邀参会。

科技消费品牌出海全球化跨境电商趋势与洞察

深圳市跨境电子商务协会产业带秘书长黄永林

近几年来，在各方因素的加持下，很多企业或品牌开始走向海外。据海关总署统计数据，2023 年 1-7 月份，全国货物进出口量突破 23.55 万亿，与 2019 年上半年同期相比增长 36.7%，其中跨境电商进出口 1.1 万亿元，同比增长 16%。

从最早期的卖货时代到品牌意识觉醒再到本土化乃至全球化，中国跨境电商品牌正在各大细分领域中悄然崛起。就 DTC 出海品牌生态来看，如元鼎智能、Jackery、等国产品牌，都相继在全球舞台上取得了较为亮眼的成绩。

谈及中国品牌在海外取得成功的几个原因，嘉宾表示，从中国的制造优势到数字化供应链优势，中国的出海品牌始终要比海外品牌具备着更大的成功基因。

基于目前跨境电商+产业带+柔性供应链在 2022 年，深圳市跨境电子商务协会上线了一个跨境电商集中采购供应链管理平台叫“K100B2B.COM”，把全球各地符合需求的卖家与全国各地产业带源头工厂进行对接，目前平台上线有超过 300 多家工厂，通过对整个产业带、产业集群进行数字化升级，来加快产品各个流程的速率。

国际化 2.0 背景下，中国品牌出海困境和增长势能

杭州云片网络科技有限公司副总裁盛梦洁

什么是国际化 2.0？相较于 1.0 时期利用国内供应链优势完成出海带货。2.0 的国际化企业开始组织海外本地生产要素，雇佣海外生产力，针对本地市场成为一家本地企业，这个时期我们会更加注重品牌能力、渠道能力和产品能力。

国际化 2.0 的背景下，我们会遇到哪些挑战？首先是商业环境和商业结构的变化，其次是财务周转和履约链条的困难，第三则是海外本土文化和消费习惯的差异，此外还有隐私合规和海外当地法律政策等等因素。

以当下比较火爆的 AI 或生物识别相关的产品来说，如果这类产品选择了美国地区作为出海目的地，就需要格外注意 CFIUS 条例，包括基础设施、关键技术和数据，都属于 CFIUS 的严格审查内容。值得一提的是，截至 2023 年 9 月 26 日，云片是中央网信办首批通过数据安全出境的云通信商，也是行业当中的首家把合规放到公司战略层面的企业。

最后，嘉宾带来了品牌出海过程中 WhatsApp 所能提供的助力，作为目前全球最受欢迎的社交软件之一。WhatsApp 拥有超 24 亿的活跃用户，主要覆盖地区包括俄罗斯、东南亚、中东、非洲、南美等热门出海地区。

对比传统的短信或邮件，WhatsApp 能支持包含图片、视频、文件、表情，以及最多 1024 个字符的文本。值得一提的是，我们可以在消息里放置一个指向性按钮，做过营销的人都知道，如果我能在消息里增加更加明确的点击按钮，对转化的提高至少是 2-3 倍。

加之群发消息、活动提醒、触发式通知等营销工具，为用户打造更丰富的互动体验，提高转化率。而作为一个双向互动的渠道，消费者可以直接在线提问，而企业也可以通过人工客服或智能机器人客服去响应用户提出的问题。

在 Cookieless 的未来，公司如何建立自有的第一方数据策略，最大化私域流量

Twilio Staff Engineer Jimmy Pak

从类似 CCPA（加州消费者隐私法案）的严格法规出台，到用户选择不共享数据用于广告服务，再到第三方 Cookie 的淘汰，近些年广告行业来自监管、道德和技术方面的压力越来越大。

相关数据统计，有 71% 的消费者会因为购物体验的非个人化而感到沮丧。应对这一挑战，嘉宾表示，关键在于实现从个性化到个人化的转变，也就是将每一个客户当作成独一无二的人，而客户数据平台则是个人化的关键。

扫码下载报告

随着 cookie 时代的正式落幕，我们应该从收集所有数据的年代，转变为集中收集对营销有价值的优质数据。那么我们如何充分利用手上的客户数据呢？

首先是利用好零方数据及第一方数据，零方数据属于客户自愿提供的数据，如注册时提供的姓名、电话等等，第一方数据则是在系统平台中可以收集到的数据，如浏览数据、购物数据等等。

从第三方 cookies 到零方和第一方数据的转变，是品牌提供安全、可靠和高度个性化客户体验的机会。由于零方和第一方数据直接来自消费者，因此更准确，更能反映当前需求。而基于这类数据所取得的结果，也有助于组织与客户之间建立信任桥梁。

其次是对归因模型的重新思考，在没有 cookie 的未来，品牌权衡营销费用的方式也会发生改变。建议将追踪模式从客户端转变成服务端，这样对像谷歌这种第三方的依赖度就会降低。这代表你会掌握更多的数据，更稳定地去追踪消费者的行为。

最后是对数据仓库的扩展，并将其带到客户互动层面之上。以 Twilio 为例，53% 的 Twilio Segment 客户都连上了数据仓库，并且能够让非技术人员也可以基于数据仓库来完成如建群、群发电邮等操作。

为猫而生：CATLINK 全球化产品的底层逻辑与品牌哲学

上海联宠智能科技有限公司 CMO 王敏君

现今的宠物经济正以惊人的速度蓬勃发展，而智能宠物用品则是其中一个快速崛起的细分领域，成了一个备受瞩目的新兴风口。创立于 2017 年的 CATLINK，作为一家智能宠物用品品牌，其致力于打造宠物智能生态圈，成为全球人宠健康美好生活首选。

以照顾好每一只猫咪为出发点的创新研发，让 CATLINK 在仅一年的时间内就研发上市了 9 款新品，从吃、喝、拉、睡、运动、监护等方面全方位守护猫咪健康。例如针对多猫家庭中无法了解每一只猫咪的进食情况，CATLINK 通过算法专利精准识别，今年我们上线了猫脸识别，通过摄像头可以精准发现哪只猫有吃饭、吃了多少。

目前 CATLINK 已经拥有将近一百项专利，而独有的 Health PRO 算法，能精准监测猫咪的健康数据。另外，数据是 CATLINK 非常重要的竞争壁垒，可提供如健康周报等内容，帮助主人清楚了解每只猫的健康情况。即使你离家万里也不用担心猫的任何问题。

在国内，CATLINK 天猫连续 4 年大促销售额品类第一，国内智能猫砂盆市场占有率行业前三。而在出海方面，CATLINK 在 2019 年开始出海东南亚，目前是东南亚猫砂盆类目第一，CATLINK 亚马逊连续 2 年 primeday 品类第一，销售同比增长 150%。

创新驱动，为出海科技企业数字化发展加速

WebEye 企业服务总经理张瑞捷

从工具型 app 到今天中国的电商出海，中国出海企业已经走过了近 20 年的历程，而对于跨境电商来说，品牌出海正在从往日的“可选项”转化成为中国消费品企业的“必选项”。尤其在新兴技术的加持下，科技消费产品的迭代持续加速。一方面，各类技术的应用再次为品牌出海加速提效。但另一方面，越来越“卷”的赛道竞争也加大了出海难度。

对此，嘉宾表示，效率对于消费而言至关重要，它可以推动整个价值链的飞轮转动，同样也是出海品牌能否成功的关键之一。以今年最火的技术——AI 为例，对于“以消费者为中心”的零售行业而言，选择一款深度了解用户，无限贴近业务场景的 AIGC 工具是提升效率的利器。

基于 Google Cloud 上的应用场景，嘉宾为我们介绍了几类常见的 AI 技术应用范例。例如通过对用户数据分析生成更吸引消费者兴趣的营销内容，帮助零售创意团队制定项目方案，提供内容支撑；又或是通过构建个性化搜索和上下文对话体验，帮助消费者获得实时定制的内容发现体验。

在客服层面，Google 的聊天界面能够分析用户输入的复杂问题，并通过联系上下文，理解其背后的含义和意图，从而提供更准确的回复。值得注意的是，Google Chat 给出的回复不单单是对用户问题的简单产品推荐，它还将为客户提供更全面的解决方案。

另外，Google Cloud AI 利用 LLM 和对话式人工智能，可帮助客户以更少的人工干预获得所需的答案、总结对话并自动执行更多任务。除此之外，Google Cloud AI 还能在物流方面给予助力。为减少车辆运输的时间成本和距离成本，其融入 Google Maps Platform 对现实地图的理解，能有效计算最佳路线，制定每辆车的送取货时刻表。

围绕售前引流、售中指引、售后送达、取货，帮助卖家为消费者提供更加优质的购物体验。

IoT 助力智能品牌创新出海

涂鸦智能中国区品牌业务总监贾艳

品牌出海的核心要素，我们可以分为 3 个关键点：产品创新、海外部局和营销策略。其中，产品创新是通过创新技术满足消费者对于智能化、环保、高效等方面的新需求。

像涂鸦云开发平台的核心业务是 IoT PaaS、devices OS 组成的涂鸦 IoT PaaS，一个完美的闭环解决方案。支持零代码模式，包括 TuyaOS 以及 MCU、SDK，包括新能源行业标准盒子通信模块的方案来对接产品智能化，可以帮助客户快速做自己的产品创新。

在海外部局方面，应遵循全球化海外监管机制， 符合当地法规。数据安全和个人信息隐私保护、跨境数据传输安全合规。涂鸦严格遵守国内外信息安全标准和行业要求，并纳入云开发平台和产品设计中以践行相关要求和标准。同时，涂鸦还与独立第三方安全服务、咨询和审计机构进行合作，验证和保障涂鸦云开发平台的合规性和安全性。目前，涂鸦已经通过全球多个顶级权威机构的认证。

营销策略上，则需要线上线下扩大销售渠道及品牌影响力，积极布局当地市场，抢占市场份额。多年来，涂鸦深耕 IoT 领域，打造了丰富的行业解决方案，遍布智慧家庭、智慧商业、智慧城市等领域，通过线上/线下渠道，助力品牌客户将智能设备销往全球，辐射全球超 12 万家渠道。

海外众筹—全球品牌建立及分销的快车道

Indiegogo 中国区业务发展总监顾明君

个性化消费需求持续攀升和内沉外压下，海外众筹凭借产品样机状态就可展开、筹资时间短、交付周期长等特点，被越来越多中国企业当作 DTC 出海的快车道所推崇。Indiegogo 是全球最大的科创新品首发和众筹平台，也是中国科创企业构筑全球品牌出海品牌第一站。

和其他渠道相比，海外众筹的产品有哪些差异？首先产品是处于样机状态，其次筹资时间在 30—60 天之间，最后交付周期会比较久。另外嘉宾强调，用户往往会基于好奇心等猎奇心理加入众筹计划。因此众筹产品一定是有着非常强的创新差异化和创新独特性。

对于出海企业而言，众筹平台的核心价值在于为其解决生产资金筹集、消费者调研和市场验证、品牌和知名度建立以及销售渠道背书等难题，快速建立海外品牌和打开海外渠道提供赋能。

嘉宾表示“如果你有一个新品，不需要大批量生产和备货，完全可以通过众筹平台，来做产品的品牌建立和知名度拓展，因为众筹平台用户跟传统的亚马逊电商平台不是一群人，亚马逊都是实际的 C 端消费者，我买我用，但是众筹平台的用户对于产品的创新属性以及独特性有非常强的喜好，他愿意成为第一批使用者和受益人。”

看一款修眠毯产品，如何通过技术创新进入北美市场

元籁科技 CEO 刘奕彤

科技创新必须从用户出发，必须挖掘用户心智。而对于当代消费者来说，他们都希望能够有一款产品能够快速改善自己的睡眠，希望有时间能让自己深度放松，也希望在工作中快速地提高自己的休息状态。

有人会说，那为什么不做床垫呢？实际上目前的床垫品类已经是一片红海。而修眠毯不仅可以放在床上，还可以在沙发上、车里，它能提供一个让用户高效休息的场景。我们经历了四年半的时间，完成了 2700 个用户、3.9 万次的测试，对人货场，对于用户的使用，完成了所有的测试和反馈。

在发起海外众筹之后，我们也完成了非常详细的用户画像，并基于此推出了 21 天 risk-free refund。

同时，我们第二次在日本市场也发布了众筹。在日本不同的文化、不同的场景下，所有的产品表达跟你的视觉表达是完全不一样的，包括它的调性也是不一样的。对于新产品来说，尤其需要在线下建立用户信任，我们优选了很多国外的医生、康复师、心理咨询师测试我们的产品提高传播。

总的来说，品牌出海首先要建立信任，就像我们的产品，之前大家都认为是智商税，但真正接触使用之后可以降低这个门槛；二是要有更多的高质量内容出现，要有用户的深度和广度；三是用户的反馈和评价尤为重要，对于用户的运营和管理非常重要。

在嘉宾分享环节之后，2023 卖家之家热门服务品牌评选颁奖典礼正式拉开帷幕，多家优质品牌获奖，让我们恭喜他们。

那么，本次活动内容基本到此结束，受篇幅所限，难以圆满展示所有内容。

科技消费品牌出海，是一条充满挑战与机遇的长青之路。希望大家在全球市场的竞争中，不断创新、不断突破，争取在激烈的商业环境中立于不败之地。

好戏预告！GTC2024 正式定档，招商已启动

GTC2023 的余温尚未消退，又一届全球流量大会即将来袭！GTC2024 全球流量大会正式定档，2024 年 6 月 17、18 日，相约深圳福田会展中心 3、4 号馆。

目前，展商、嘉宾、对接方、系列活动主办方、广告赞助方等多个席位均已开启招商通道！小伙伴们快点击下方长图了解详情！精准触达超 2W 行业人群，错过了 GTC2023 千万别错过 GTC2024 了！

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