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我,毕业7年,命运的齿轮穿山越海!

杨冰心  • 

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我叫陈智星,今年 29 岁。

年纪说大也不大。从大学毕业开始,我就在白山云工作,始终被“第一份工作”独有的神圣感和葆有的少年心气所萦绕。

但说小也不小。从 2015 年进入白山云实习,跟着公司一起创业、成长,已将近 8 年。作为白山云的首批校招生,先后跟随公司多个业务线的合伙人学习,在研发运维、技术支持、网络架构、产品售前、采购、大客户销售等多个职位和角色历练,从职场小白一路升级打怪,进化成了一个多边形战士。

现在,我辗转于“一带一路”沿线国家和地区,负责公司的网络基建和战略拓展。在不同时区、用不同语言,与团队小伙伴们一起书写白山云的海外故事。

而这一切,都开始于 2015 年的那个秋天……

命运的齿轮,开始转动

2015 年校招季,来自贵州的我,因为“贵州白山云”里的“贵州”二字和白山云结缘。命运的齿轮仿佛也是从那一刻开始,飞速转动,呲呲冒火星。

刚进入白山云时,公司只有 40 多个人。我也很荣幸地成为了白山云大后端技术团队的第 5 个运维。当时恰逢移动互联网的火热发展,视频、直播、电商等各类应用涌现,流量爆发式增长。白山云的 CDN 业务做的就是“流量生意”,各种机会接踵而至。

对于刚走出校园象牙塔大门的我,也仿佛是下一秒就被空投到了真刀实枪的战场上。虽然还没长出三头六臂,但已经憧憬着能够以一敌百。从服务器上架配置、系统软件部署管理、监控系统运维、网络优化和资源调度,再到为客户提供方案和配置、售后技术支持等等,忙得不亦乐乎。而所有这些工作的核心目的,就是要想方设法,提升 CDN 的服务质量。

做得多,当然本事长得也多。特别是有了直接跟客户对接、沟通的机会,也就能够反复地基于客户的真实需求和反馈,去研究如何调资源、如何调系统才能让客户侧的 CDN 性能更好,这让我的技术能力、资源调度能力、调优能力,在那段时间得到了快速提升。在我们整个技术团队的努力下,白山云的 CDN 性能与质量也迅速做到了行业头部水平,客户 Logo 墙几乎每个月都需要做一次大更新。

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2016 年 12 月,白山云带宽突破 2T

那时候,每天最幸福的事情就是和团队一起,期待着晚上新带宽记录的诞生。然后一起到厦门的蔡塘村口烧烤大排档,小酌一杯,庆祝这实实在在的,看得见的突破和成长。

出海,与入海

“成为全球受人尊敬的科技公司”是白山云成立之初就定下的愿景与目标。

2016 年,公司国内业务持续高速增长,我们开始去实现更大的“野心”。当时,国外客户想进中国和中国客户出海的需求愈发强烈,白山云希望能够成为连接海内外企业网络的桥梁,我们对“全球”二字的加速布局也就此拉开了序幕。

北美是白山云全球化布局的首站,服务北美客户进中国就是我们开拓海外市场的“敲门砖”。

同年 3 月,白山云正式成立了西雅图公司,急需懂技术的人去当地做支持。在当时直属领导的推荐下,我很幸运地成为了那个被选中的人。

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西雅图,每次出差起降都能看到瑞尼尔雪山

不幸的是,我的英语实在有点“拉垮”。给客户写技术方案的时候倒还好,可以一边写一边查不会的单词,甚至活儿太多的时候可以先用翻译软件打个底稿,再细调语法、词汇。但在客户现场面对面开会的时候,我就只能硬着头皮上,用我的 Chinglish+Body language 拉着客户反复沟通,直到双方“心领神会”。

我仿佛天生就对“挑战”很容易上头,事儿越难,发条拧的越足。白天找客户开会沟通需求,晚上调整技术解决方案、持续优化性能,再抓住一切间隙学英语、了解当地的商业习俗和文化。最终,我们依靠差异化的解决方案和突出的服务性能,率先获得了微软的青睐,成为了微软的云分发战略级服务提供商,帮助他们在中国市场实现更好的服务表现。

想作“桥梁”,就不能只有一个单行道。在帮助海外客户进入中国的同时,公司也在积极思考如何帮助中国企业出海。

因此在美国的这半年多时间里,除了跟进与微软的合作,我们也抓紧一切时间,研究海外的互联网环境,选点测试、上架机器、配置调优……没记错的话,包括西雅图、洛杉矶、圣克拉拉、丹佛、达拉斯、亚特兰大等,我们用几个月的时间,基本完成了美东美西各大区的网络节点全覆盖,也签下了一批在北美有业务需求的客户,初步实现了“桥梁”的双向贯通。

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北美第一批节点上架调试进行中

那段时间我和几个小伙伴也仿佛如特种兵一样,披星戴月的在美国各条高速公路上往返奔驰,背着电脑,扛着服务器,去攻下一座座城池堡垒,占领一个个城市街区,不知疲倦,一心建点。就连车外呼啸而过的风,也都像是在为我们即将成为这片土地上的“基建狂魔”造势、欢呼。

“白山精神,使命必达”,这几个字在我的认知中也不再是一句简单的行为指引。我们用成绩诠释着它,我们仿佛成为了它的一部分——在拥有势在必得的气魄和一往无前的精神的人面前,任何困难都会落下风。而那些打拼的日子,都会成为最美好的回忆。

业务发展,资源先行

但是,事情不会总是一帆风顺。

北美“第一枪”的打响,更加坚定了公司要继续扩张海外版图的决心。然而,扩哪里?扩什么?怎么扩?并没有标准答案,无数个问题接踵而来。

期间,在推进海外其他区域的出海项目时,我们在一个重要客户的业务质量测试PK中,落后于在当地已形成规模化服务的厂商。这让公司自上而下都更加清晰地意识到,一个好的产品服务,需要从头到脚、从里到外都做到极致。对网络服务而言,想要业务发展,就必须资源先行,把地基打牢固。

这次,我们决定再一次走出去看看,并把目光瞄准了东南亚。

第一站是越南。要想让当地客户获得更好的 CDN 性能,边缘节点应该具备什么样的网络?这是一个值得探索和深挖的问题。

出国前,我买了几张不同运营商的电话卡,到越南后,通过使用电话卡接入不同的运营商网络,分析越南当地不同运营商、不同城市,甚至于城市里不同区域的网络环境,判断应该在哪里建点、如何覆盖不同运营商。明确了节点部署策略后,再持续做调度策略优化,最大化地用好这些资源。

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在越南考察时,路边的“你好”

不得不说,这种看似笨拙的方法,效果却着实喜人。从越南回来以后,经过大量的数据分析和推测,我们输出了第一版越南地区边缘节点部署方案,并且在采购团队的支持下快速落地,终于在新一轮的服务性能测试中,各项指标全面超越对手,做到了第一,签下了这个大客户。

越南的成功经验,也被我们复制到了泰国、马来西亚、菲律宾,印尼等。每到一个国家,我们就地毯式地去寻找、接触当地的运营商,跟他们形成深度的互联合作,迅速实现对当地资源的广泛覆盖、灵活调度。同时以“网络+采购+运营”小团队攻坚作战模式,最高效地对接客户需求、提供测试方案,收获了一批客户,海外的量蹭蹭上涨。

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在泰国的一个电话卡售卖处,搜集“情报”(ISP 信息)

这一年,白山云对整个东南亚地区的布局形成基本盘。

我也更加笃定,作为一个服务提供商,永远要从客户的业务场景去分析,研究清楚客户业务需要什么并推动落地。事情多半会事半功倍。

右转,不用等红灯

2019 年底,我们选择了那个时候人口即将超越中国的印度,作为下一站目标。紧接着,2020 年初,新冠疫情全面爆发。

当时我们团队的人都在国内,正计划着要去印度,却被困住了。但没办法,事情还是得干。我们开始利用网络上的各种渠道、途径,去了解分析印度市场的资源情况。比如在 LinkedIn 上找人、在 Quora 上发求助帖等,找当地人帮忙做测试,以及通过一些自助化的工具做网络分析。

在技术侧,针对印度地区复杂的网络情况,我们基于 Anycast 网络做了一个全新的 CDN 调度系统,不断优化印度当地的 CDN 性能。几个月的努力之下,我们在印度的服务质量,终于追平了某行业巨头,再加上我们对成本的极致控制与优化,最终成功签下多个大客户。

然而,就在我们做好准备,要在印度市场大干一场的时候,印度突然出台政策,大量中国软件应用在印度被封禁。我们的客户都是这场变动中的主角,自然,连带着白山云在印度的业务也受到严重影响。

这件事给了当时年仅 26 岁的我,巨大冲击,也让我对国际业务在商业和政治上的紧密性联系,有了更深刻的认知与警惕。

但是,年轻最大的好处,就是能失败。对我是这样,对当时的白山云来说,也是这样。就像《苏世民:我的经验与教训》一书中所提到的:“失败是一个组织最好的老师。如果评估得当,失败就有可能改变一个组织的进程,使其在未来更加成功。”

一盏红灯的亮起并没有让我们停下前进的脚步。我们选择果断右转,驶向更高潜的市场。

2020 年,白山云的海外新篇章在中东展开。

近年来中东开始发力前沿科技,做战略转型。最具代表性的沙特,正伴随“2030 愿景”的深入推进加快走向多元化经济,阿联酋的迪拜也早已成为新时代大都市。再加上中东地区年轻用户规模和消费能力上的势能,推动电商、游戏、社交等互联网赛道在中东市场火热发展。

作为第一个加入沙特互联网交换中心的中国互联网公司,沙特也成为了白山云在中东的“主场”。截至目前,白山云陆续完成了对沙特阿拉伯、阿联酋、土耳其、巴林、伊拉克、埃及、约旦等主要国家的网络基础设施建设和覆盖,成为中东和北非地区边缘网络资源规模最大、最具竞争力的服务提供商之一。我们还与沙特最有实力的企业之一“阿吉兰兄弟控股集团”合资建立本地公司,为当地企业客户提供更多样化、更符合本地市场需求的产品组合与解决方案。

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参加中东顶级的科技盛会 LEAP 展

在中东的那段时间里,我也结识了很多朋友。我们在迪拜到富查伊拉的高速路上、在利雅得的世界之崖、在埃及的十月六日城,畅谈全球的趋势变化和中东的发展机遇,我们一起规划如何把中国先进的科技带到中东,白山云和本地伙伴如何一起合作在当地做大做强。一次次的拜访、交流,白山云要做好本地化的决心,让我们彼此建立了深厚信任,包括当地工信部的官员、运营商核心网的架构师、产品负责人等等,他们的“直接”“纯粹”“友好”也让我印象深刻。

在他们的信任和支持下,白山云在中东的发展根基越来越牢固,形成了政府、运营商、企业合作伙伴在内的健康的生态联结。

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和合作伙伴的 lunch meeting

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在沙特“世界之崖” ,感受 edge of the world

当前,在中阿关系发展迈上新台阶的历史机遇下,沙特与其代表的中东市场正在吸引中国以及全球企业和投资者的关注。而现在回看,白山云在 3 年前就瞄准中东,对中东市场的潜力判断和前瞻性、先发性布局,无疑是给公司的持续发展注入了强大动力。

道阻且长

在工作上,我喜欢用“Aggressive”来形容自己。

也有人说我是一个“机会猎人”,我不喜欢只“活在当下”,我喜欢去洞察、抓住每一个潜在的可能和机会。哪怕成功的可能性只有 0.01%,我也会去尝试,去拼一次。

而之所以能有这些去尝试、去拼搏的机会,背后是白山云“开放”的文化价值观,以及不设边界、最大化释放个人潜力的人才培养理念的强力支撑。

回望这几年,我很幸运地能在公司不同的业务部门历练、有机会被多个合伙人“手把手”指导、跟着公司的成长步伐不断开拓自己的眼界和能力边界。我所做的,就是抓住这其中每一个能为自己提供艰苦磨炼和稳步成长的机会,勇往直前。

如今,白山云出海的脚印已遍布北美、欧洲、东南亚、中东、非洲、南美、中亚,在全球 250 多个城市部署了超过 2000 个边缘节点。海外业务创造的营收也早已达数亿元,为白山云凿刻出了又一条高歌猛进的增长曲线。

而我,此刻也正奔波于迪拜、利雅得、新加坡等城市之间,为实现下一个白山云的目标,和我自己的目标而努力。

即将进入 30 岁,我知道未来必然还会有数不尽的难题和挑战。

但是,so what?办法总比困难多。

年轻人,不要怕,向前冲。


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