微信支付再战新加坡，联手Grab胜算几何？

7点5度 • 2023-02-10 18:25

原标题：微信支付再战新加坡，联手Grab胜算几何？

作者：7点5度（微信公众号ID：Asia7_5）

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题图来源 | pexels

2 月 6 日晚，中旅旅行首发团抵达新加坡，驻新大使与新方各界代表亲自接见并送上纪念品。

新加坡旅游局国际司中国首席代表兼执行长潘政志表示，疫情前中国是新加坡最大的游客来源国，新中旅游复苏与常态化将有助于本地旅游业的增长和商贸交流。

为了更好服务在新加坡的中国游客，中国大厂早就已经开始了布局，且在近段时间把新加坡市场的战略地位提升到了新高度。

比如，不久前，微信和东南亚网约车台 Grab 确立合作关系，中国游客可在微信上使用 Grab 小程序预定乘车服务，并使用微信支付来支付车费。此外，支付宝更是在去年 10 月就进一步扩大了与新加坡旅游局 (STB) 的合作伙伴关系，为中国游客打造更便利的旅游体验。

无论是微信支付还是支付宝，均选择新加坡作为东南亚电子支付市场的重点，且从服务中国游客的角度切入。那么，两者在打法上具体有什么差异？谁能走得更远？

微信支付主打社交场景

在东南亚各国，微信支付主打社交消费。而在众多的东南亚国家中，新加坡一直是微信支付业务落地的重点。

首先回顾一下微信支付在新加坡的布局。2016 年，微信推出 WeChat go 微信出境游解决方案，覆盖中国游客出境的住宿、机场、景点、购物、餐厅、通信、保险、交通等多场景的解决方案。到了 2019 年，新加坡旅游局正式宣布加入 WeChat go 欢迎计划。

在这次合作中，微信上线了包括“体验新加坡”、“新加坡樟宜机场”、“玩转圣淘沙名胜世界”等多个小程序，为游客提供在线购票、场馆互动、特惠购物、抽奖活动等多种服务。此外，微信还与新加坡旅游局合作更新“智荟新加坡（MeetSG）”小程序。

为了进一步服务中国游客，总部位于新加坡的出行巨头 Grab 于 2022 年 12 月在微信中推出了一个“小程序”版本，允许用户在东南亚 480 多个城市预订其打车服务，而无需单独下载 Grab 应用程序。在 Grab 的小程序中，中国游客还可以通过微信支付来支付打车费用。

而微信支付和 Grab 的合作，可以说是强强联合。

Grab 作为东南亚最受欢迎的叫车服务之一，为柬埔寨、印尼、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国和越南等八个东南亚国家的 480 个城市提供打车服务，是东南亚下载次数最多的应用程序。截至 2021 年，Grab 的总用户数达到 1.8 亿，月交易用户量达到 2400 万。

以新加坡市场为例，Grab 目前占据打车领域 74% 的市场份额。尽管新加坡国土面积小，但新加坡用户使用 Grab 的平均行程数长达 11 公里，位居东南亚各国之首。随着中国游客的融入，Grab 在新加坡的使用量会进一步增长。借助 Grab 来进一步打开新加坡市场，对微信支付来讲确实是一个不错的战略合作。

最新数据显示，截至腾讯 2022 年第三季度，全球微信用户超过 13 亿。到了 2023 年使用微信支付的全球用户达到 9 亿。目前，微信支付可以在超过 25 个国家和地区管理 13 种不同的货币。“我们将新加坡视为微信的战略市场。随着中国重新放开，我们的目标是希望能让中国游客更方便地在当地消费。”微信支付东南亚地区总监 Etienne Ng 在一封电子邮件中说道。

此外，据微信支付的一位发言人透露，在过去的几年里，微信支付一直在扩大其在新加坡的合作伙伴网络，并与当地组织保持密切合作，利用微信生态系统来支持他们的数字化工作，其中包括零售、食品和饮料（F&B）、旅游、酒店等领域的业务。

比如，考虑到新加坡特有的小贩文化，微信也抓紧了和当地中小餐饮业的合作。2021 年，新加坡政府在疫情肆虐时期推出「摊贩数码化转型计划」（Hawkers Go Digital）等活动帮助商户维持生计，当时超过半数商户开通全国统一的 SGQR 电子付费平台，其中就包括启用微信支付。

为了进一步和当地小型餐饮业紧密合作，推广微信支付的应用，微信在去年新加披美食节时期，推出“新加坡美食打卡”活动，涵盖连锁餐厅、小红书、米芝莲必比登推介名单上的新加坡小贩摊位。反过来，摊贩可以充分利用微信多元化的生态系统及产品功能如小程序、视频号等接触微信用户，进而开拓新渠道以增加收入、推出客户忠诚度计划并推广其特色美食。

虽然微信支付团队在 2018 年曾表示未来三年只专注于服务国内出境游客，不覆盖海外消费者的本地支付活动，但显然，微信支付自 2018 年起就在东南亚各国布局，通过在当地申请牌照，慢慢渗透进当地居民生活。微信支付的海外扩张步伐不止新加坡，不止出境游。

2017 年，微信支付实现泰国境内全覆盖。

2018 年 3 月，微信支付获得马来西亚的第三方支付牌照。

2018 年 8 月，微信在马来西亚推出了“WeChat Pay My”的支付功能，这也是东南亚首个获得当地支付牌照的市场。

2020 年 1 月，微信支付与 CIMB Niaga 银行合作正式获得了在印尼的营业执照。

支付宝借助 Alipay+ 进行渗透

另一边，支付宝也在不断进行海外扩张，是微信支付强有力的竞争对手。

据 2020 年初蚂蚁金服公布的数据显示，截至 2019 年年底，支付宝全球活跃的支付用户超过 12 亿人，海外约 3 亿，已支持 200 多个国家和地区的线上交易。而到了 2023 年支付宝全球用户达到 13 亿，是全球最受欢迎的移动支付平台。

而支付宝踏入新加坡市场的第一步动作和微信支付相同，即看准了中国与新加坡之间国际旅游合作。

早在 2015 年，支付宝就开始逐步接入新加坡。2019 年，支付宝与新加坡旅游局正式合作，两者合作推出了“心想狮城卡”小程序，通过本地商户专属优惠增强了中国旅客在新的旅游体验。

如今走在新加坡的路上，可以经常看到支付宝（Alipay）的广告，也能看到不少商店贴着 Alipay+ 的标志，代表着商店接受支付宝（Alipay）这一支付解决方案。但 Alipay+ 不同于 Alipay，前者是蚂蚁集团在 2020 年推出的跨境数字支付和解决方案，携手收单机构及支付服务商，连接全球线上线下商户与多元数字支付用户。

从支付宝最初进入新加坡市场到 Alipay+ 目前的发展，支付宝正逐步实现“一部手机游新加坡”的目标。

2022 年 10 月，支付宝背后的蚂蚁集团扩大了与新加坡旅游局（STB）的合作伙伴关系，加入了旅游局推出的国际旅游复苏项目 SingapoReimagine，两者合作的最新阶段是“SingapoReimagine with Alipay+”联合营销活动。该合作保证海外的游客可以通过 Alipay+ 用熟悉的移动钱包在新加坡进行交易。

这次合作后，目前新加坡通过 Alipay+ 接受的手机钱包总数达到 6 个，包括韩国的 Kakao Pay、马来西亚的 Touch'n Go eWallet、中国大陆的支付宝、中国香港特别行政区的 AlipayHK、菲律宾的 GCash、泰国的 TrueMoney。

在这之前，蚂蚁集团还和新加坡支付公司 2C2P 达成战略合作，将 2C2P 的全球商户、品牌以及蚂蚁集团的跨境数字支付 Alipay+ 连接起来。据悉，该项战略合作源自 2022 年 4 月，蚂蚁集团在当时收购新加坡支付公司 2C2P 多数股权，成为该公司最大股东。

对于 Alipay+ 的成绩，蚂蚁集团国际业务总裁赵颖曾在 2022 年的新加坡金融科技节（SFF）上提到，Alipay+ 的全球商户超过 250 万，覆盖范围包括 1000 多个在线平台、10 多个主要机场、9 万多家便利店、36 万多家餐厅、近 20 万辆出租车和亚洲主要酒店品牌、百货商店、免税店和旅游设施。

由此可见，尽管微信和支付宝都从新加坡的旅游业切入市场，但两者打法较为不同。蚂蚁集团借助于新加坡旅游局（STB）的合作，已经把 Alipay+ 的合作网络扩展至东南亚其他国家和东亚国家，间接服务的不仅是中国游客，还包括其他来新加坡旅游的海外游客。

此外，回顾整个东南亚市场的打法，支付宝与微信支付也有很大不同。相比微信支付热衷于拿到本地市场的支付牌照，支付宝更倾向通过投资的方式打造本地支付宝。比如，蚂蚁集团还投资了印尼电子钱包 DANA、菲律宾电子钱包 GCash、泰国金融科技独角兽 Ascend Money、马来西亚电子钱包 Touch'n Go 电子钱包等。

双双布局，双双面对挑战

微信支付和支付宝的模式，谁能走得更远，目前还难下定论。但随着国内出境政策的重新放开，微信和支付宝与新加坡旅游局之间的合作肯定会更加紧密，且两者会在新加坡进行更深入的战略布局。

这是因为，与东南亚其他国家相比，新加坡无论在数字经济政策，还是人口结构、文化环境等层面，都适合移动支付公司或者数字支付公司的发展。对于微信和支付宝来说，东南亚是海外华人数量最多的地区，而新加坡是海外华人占主体的国家，华人旅客和华人居民占全国人口的 70% 以上，这也保证了两者的基本使用受众。

更重要的是，新加坡旅游业在疫情之后的复苏，呈现出新的消费特点：一是传统团购店会进一步走下坡路；二是深度游的消费会更好。这两个都有赖于支付受理网络的复苏和进一步拓展，也给微信支付和支付宝等支付企业创造了机会。

显然，新加坡有适合微信支付和支付宝发展的土壤，但微信支付和支付宝仍然面临来自本地的挑战。

比起国内，微信和支付宝在东南亚当地不具备庞大的用户支撑。除了服务中国出境游客，本地客群几乎没人用微信支付和支付宝。据当地务工人员反映，大型综合商场和华人常光顾的小食阁，通常会引入这两种支付方式。这两种电子支付方式对于国内游客而言，不仅能感受到便捷的使用场景，而且享受汇率优惠。但这些优势并不适用于本地居民。

需要注意的是，虽然新加坡公民可以注册微信账户，但却不能使用微信支付。据悉，微信支付目前只对部分国家或地区注册的账户开放，其中包括中国大陆、中国香港和马来西亚。相比之下，新加坡本地居民只要符合基础的资质要求，便可以注册支付宝账户。之后，再关联符合条件的银行卡或银行账户，新加坡本地居民便可以使用支付宝（Alipay）进行支付。

另外，早在国际旅游业复苏之前，东南亚各国在疫情期间都在积极推动移动支付和数字经济的发展。也就是说，不管是在新加坡，还是东南亚其他国家，本地支付玩家正在崛起，且玩家数量不少，比如新加坡电信 Singtel 旗下的电子钱包 Singtel Dash、Grab 旗下电子钱包 GrabPay、新加坡返现平台Fave 旗下的移动钱包 FavePay、新加坡星展银行 DBS 推出的手机钱包 DBS PayLah！和新加坡华侨银行 OCBC 推出的电子钱包 Pay Anyone 等。由此看来，微信支付和支付宝在东南亚的竞争压力也越来越大。

如果从服务中国游客的角度看，支付宝在东南亚的布局生态更完整，微信依靠小程序也做出了一点成绩但始终有点过于碎片化。从区域的角度来看，通过融合多个东南亚国家的本地钱包，Alipay+ 更容易渗透进本地消费者的生活当中，也更容易挖掘出新的发展机会。而微信支付除了和 Grab 这样的本地巨头联手，应该还需要其他的举措来进一步加深市场的渗透。

微信支付和支付宝征战东南亚的故事，未完待续。

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