法国站流量、订单暴增，卖家却面临退单潮，有人被取消 4000单

五一假期期间，亚马逊法国站卖家经历了“大事”，大量订单被取消。

一位平时被取消 5-10 单的卖家，在假期内一口气被取消了 150 多单，而另一位卖家更冤，烧掉了一笔广告费之后，被取消了 490 多单。

这些取消的订单，都没有写明取消的原因。

一个被取消了 4000 多单的卖家开了 Case 咨询客服。调查了一天之后的结果，得到的回复依然非常笼统：我们无法确认取消订单的意图，与对手的“库存保留滥用”有关。

 

有位卖家非常担心，大规模取消订单，会对账号产生影响。该卖家这两天取消的订单，快赶上一个月取消的订单总和了。让卖家稍微安心的是，客服回复称，这些取消的订单，是同一个买家操作的，因此不会影响到账户。

当然，也有卖家没有那么幸运了，订单取消后，排名狂降一阵。大量下单，然后又取消订单。一些卖家因为销量激增，账户资金也被冻结了。

 

 经过调查和确认，订单被取消的主要原因如下：

1. 大部分订单都是由于买家账户有潜在的欺诈行为，而被相关团队取消；

2. 一小部分是买家自行取消；

3. 极个别是买家账户存在被盗风险。

五一假期的糟心事，除了取消订单，就是封号。

一位卖家称，其代运营东家的 7 个店铺，被关了 5 个。当然，这个封号也不是无缘无故的，这些账号是从服务商上手买来的，且不是用企业注册的，而是个体户注册的。这些店铺有上千个 ASIN，在运营过程中，采用了软件批量上传产品。

因此，一开始，这些店铺的注册、运营都是踩在边缘线上。首先，购买的账户不靠谱，不稳定，其次，大量铺货，使用软件批量操作，也是存在风险，除了软件本身的问题，批量操作，很容易出现侵权风险。

 

一些卖家批量上传时，从阿里巴巴国际站或者速卖通上，抓取海量产品，用软件直接中文翻译英文。这些图片是别人的。logo、品牌等细节，无法筛选和甄别，很容易踩到侵权的雷。

五一假期内，平台又锁定了一批铺货的账号，并进行了打击。

与此同时，五一假期里不少卖家稍微放松了，被同行盯上了。一位卖家就在五一假期的第一天，被同行集中力量攻击，把出单最好的产品链接投诉了，几乎让其一夜回到解放前。

大凡黄金周级的假期里，包括五一、国庆、春节等，卖家不能完全放松，许多竞争对手，特意选择这个特殊的时间来搞事情。

5 月 15 日截止！美国站卖家请设置可售库存自动移除，避免库存被自动清理

亚马逊近日发出重要通知，为了迎接 Prime Day 到来，释放库存空间。4 月 15 日起，卖家在 FBA 仓库的超龄库存和闲置库存，不需要手动设置的情况下，就可以被自动设置为“自动移除”。

当然，如果卖家不想被“自动移除”库存，也可以更改设置，但是切记要在 5 月 14 日前操作，否则会被“自动移除”。

自动移除主要是针对超龄库存和闲置库存。超龄库存：已经在运营中心超过 365 天的库存，需要缴纳长期仓储费的。闲置库存：连续 6 个月或者更长时间，都没有卖出过了，存放时间超过 180 天了。

这两类库存，已经是滞销产品了，亚马逊希望卖家处理这部分库存，给仓库更大的空间。

 

当然，自动移除并不是将卖家的货直接扔掉，亚马逊推出了“评级转售、批量清货”等服务，尽量帮助卖家收回成本。

 

如果卖家设置了自动移除可售库存，其符合要求的库存，将在库存清点日之后的一至两周，按照以下流程创建移除订单：

1. 若卖家在【可售库存自动设置】页面中有退货地址，且选择退货，则默认将库存退回至卖家提供的地址；

2. 若没有退货地址，卖家的库存将会被自动通过亚马逊批量清货计划（FBA Liquidations）进行清理，收回价值；

3. 若不满足自动批量清货的条件，卖家的库存将被捐赠、回收或处置。

 

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