泰国支付概述:信用卡普及率低,只有5.5%的泰国人持有信用卡
泰国是南洋第三大国家,拥有6700万人口。中等、高中等收入阶层大量剧增:十年前,28%的泰国家庭扣除物价因素后的实际收入超过10,000美元,目前比率已达到几乎40%. 泰国是极具发展潜力的网上购物市场,以及移动和在线游戏盈利市场。
信用卡
据报告,2014年只有5.5%的泰国人持有信用卡,比2011年4.5%的持有率轻微增长。据报告,正如其他许多发展中国家,泰国人也缺乏对使用信用卡在线交易的信任,他们更习惯使用现金和/或银行转帐购买商品。此外,泰国国内许多银行向客户发行的签证/万事达等自动提款卡只能在国内使用, 不可用于跨国在线支付。
银行转账
信用卡普及率低,78%的泰国人持有正规金融机构银行账户,其中最大的是曼谷银行、暹罗商业银行、泰京银行和泰华农民银行。泰国客户通过两种方式实现银行转账:(1)ATM/自动提款机 或(2)使用网络银行服务。这两种方式是泰国国内从购买机票到在线游戏等诸多购物的快速和常见支付方式。
零售店现金支付
据《Neilsen全球储蓄和投资策略报告》,68%的泰国人使用现金作为首选支付方式。7年来易购莲花、Family Mart、Big C 和7-Eleven(通过流行“柜台服务”支付品牌)等零售店在线购物都采用柜台现金支付方式接收客户付款。这种支付方法比较流行,客户使用便利,商家费用低廉。许多其他公司也采用柜台现金支付方式,并不影响其分销网络。他们并非通过用合作伙伴而是采用智能手机应用程序来提供服务。此类型的支付服务包括True Money Express (True公司) 和Airpay(Garena公司)。
运营商代扣(即短信计费、电信运营商支付、pulsa)
运营商代扣是泰国越来越有吸引力的支付渠道:2014年移除了电信公司20-30%的收益。这一税收政策转变使得运营商代扣成为数字产品商家接收客户付款的主要方式(它比泰国电信公司提供的游戏券更贵,但便利性是无可比拟的)。
泰国最大的移动运营商包括AIS(4500万用户)、DTAC(2800万用户)、和TrueMove(2400万用户)。CAT电信和TOT(泰国电信)拥有相对较小的用户群体(小于1百万)。截至2014年底智能手机普及率为37.7%,预计到2015年底将达到50%
游戏券
泰国电信公司是全球最早使用游戏券支付渠道的国家。True、AIS、和DTAC各自发行了“现金卡”–称为 True Money 现金卡, AIS 1-2-Call Card 和 DTAC 快乐现金卡 –是非常流行的数字产品支付方式。这三种服务的使用方式基本相同:客户(1)购卡后刮开涂层获取代码,或(2)到便利店请求收银员从终端设备打印代码。然后登陆商家网站,兑现并购买。
不像印度尼西亚和菲律宾的预付费移动信用券是由电信公司自动发行而不必使用代码。True Money cash Card、AIS 1-2-Call 卡和 DTAC 快乐现金卡是泰国的主要支付渠道。由电信公司发行预付费信用券。因此用户很容易买到,并且任何移动手机用户都会使用这些代码(购买代码后随时补足预付款),使之成为直观易用的支付方式。
电子钱包
多年来泰国已推出多种电子钱包,但至今尚未取得诸如美国PayPal、中国支付宝或印度Paytm等突破性的成功。相反,目前市场上有多种支付方式,每种方式只拥有不到一百万的活跃用户。包括下列公司发行的电子钱包:
(1) 电信公司 (即AIS公司M-pay、True公司True Money)
(2) 第三方 (即MOL、Paysbuy)
电子钱包有两种:电信公司发行和银行发行(以及Paysbuy)的电子钱包,由泰国银行电子货币规则监管,可用于直接购买实物商品;而第三方发行的电子钱包诸如MOL电子钱包则只能用于购买数字商品。部分原因是因为它并非无缝用户体验(客户必须注册帐号并添加信用账户才可以交易,而交易本身需要重定向商家网站然后登录),电子钱包在泰国尚未流行。
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