WhatsApp商务版疫情期间使用量猛增全球用户超5000万

JoulyYu • 2020-07-13 18:26

近日 WhatsApp 表示,在疫情封锁期间，其印度地区的商务版（WhatsApp Business）MAU 已经超过 1500 万。目前，在全球范围内，每月有超过 5000 万人使用 WhatsApp 商务版，而 WhatsApp 还将推出新功能，这将使其用户更容易在该应用程序上开展业务。

WhatsApp 的一名发言人表示：“因疫情影响，很多小型企业的经营变得极其困难，其中一些企业被迫调整和重组业务，以确保业务连续性并找到与客户互动的新方式。WhatsApp 商务版的用户也因为疫情无法与客户面对面沟通，所以该平台就成为其与客户保持联系的重要工具。”

WhatsApp 表示，其新推出的二维码功能大大简化了消费者与商家的沟通步骤。随着全球的企业准备重新开业和线上扩张，消费者需要简单的方式与商家联系并进行咨询，获取信息或找到他们可能想要买的商品。

此外 WhatsApp 还表示，在疫情封锁期间，有机牛奶供应商 Akshayakalpa、在线教育机构 Kriger Campus 以及奶制品企业 Happy Milk 在平台上的业务互动量分别增长了 25％、55％和 43％。

除此之外，WhatsApp 还将推出新的“商业专属”（Open for Business）表情包，以帮助商家和消费者保持联系。WhatsApp 表示，新的动态表情包将向其全球 20 多亿用户以及 WhatsApp 商务版的 5000 万企业用户提供。表情包的内容包括我们开始营业了、抱歉已经打烊了、暂时缺货以及免费送货等。

本文编译自 WhatsApp for Business now has 15 million users in India。

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