防灾民生双管齐下 雅加达加速智慧城市建设

据了解，雅加达政府正在开发一款多功能移动应用，旨在满足雅加达市民对首都各类信息的需要，包括洪水信息更新和市内受灾区域地图等信息。

这款名为 Jakarta Kini （JAKI） 的应用由雅加达电信、信息和统计局下属的雅加达智慧城市团队 （JSC, Jakarta Smart City） 负责搭建，该机构主要负责管理公共服务中的信息科技研发。截至上周五，这款应用的测试版本在谷歌应用商店的下载量已达到 82756 次。

近日，雅加达智慧城市团队主席 Yudhistira Nugraha 表示，越来越多的市民都会选择智能手机，而不是电脑，团队因此决定开发这款应用。

Yudhistira 在本周五接受《雅加达邮报》 （The Jakarta Post） **时表示：“移动优先的原则正推动我的团队开发这款应用。我们认为民众大多已经拥有了智能手机。”

目前 JAKI 应用仍处于测试阶段，这款应用将作为雅加达智慧城市计划的基础组成部分将于今年 4 月至 5 月间正式发布。据了解，雅加达智慧城市计划在 2014 年由钟万学 （Basuki "Ahok" Tjahaja Purnama） 州长提出，旨在改善市政官员对民众投诉的回应效率。

这款应用将会为市民提供多种功能和渠道，市民们可以直接获取市政机构和市属企业的各类信息。

作为 JAKI 应用的主要功能， JakRespons 可以回应市民的各种投诉，无论是医疗健康、交通拥堵或紧急情况（例如洪水和火灾），都可以快速响应。此外该应用还具备地理位置标记功能，帮助用户更加清晰地标识位置。

在应用试用期期间，有居民在 1 月 27 日通过平台反映违章停车问题。雅加达智慧城市团队的数据显示，西雅加达交通运输局在 48 小时内就解决了卡里德利斯区 （Kalideres District） 的停车问题。

Yudhistira 还表示：“人们可以提交任何值得关注的报告，从垃圾问题到交通违章。他们还可以查看其它用户提交的最新投诉内容。”

雅加达智慧城市团队的数据显示，仅今年一月份 JAKI 就解决了收到的 3061 宗投诉中的 2869 件，占比 93% 。对比同一时期雅加达政府的其他 14 个线上平台（包括网站和社交媒体账号），它们共计收到 13836 宗市民投诉，但案件解决比例仅为 22.1% 。

团队介绍，今年 1 月 12 日 JakRespons 功能与其他几项功能同时上线，分别包括 JakPantau （城市水位检测功能）和 JakCo （帮助市政合作公司建立与 JAKI 的联系，例如在线市场 Bukalapak ）。

市民还可以通过应用内的 JakPangan 功能查询全市范围的食品价格信息，利用 JAKISPU 功能查询空气污染指数，以及 JakDarurat 功能了解紧急电话号码。 JakWarta 是城市管理局的新闻窗口，为用户提供气象、气候和地球物理局 （BMKG） 发布的天气预报和灾难预警。

尽管应用在测试阶段获得了巨大成功，但雅加达智慧城市团队还在为获得更多用户而烦恼，因为大多数雅加达民众尚未听说过这款应用。

Yudhistira 表示：“大家对我说， JAKI 是一款很棒的应用，但还没有太多人了解它。我们现在正在试图解决应用知名度问题。”

因此，雅加达智慧城市团队计划聘请更多人来推广这款应用，并在 44 个区县中培训居民来进行使用。

在咨询管理公司工作的 22 岁雅加达居民 Grace 表示，在她浏览雅加达智慧城市计划更新时，无意间发现了 JAKI 。

Grace 具有城市规划专业背景，她表示：“我知道 JAKI ，但我还没有下载它，因为目前我没有需要提交的内容。我认为市政府应该将所有公共服务都集中在一款应用中。”.

本文编译自 Jakarta working on smart city mobile app 。

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