运营渠道游戏手游运营

从产品和运营两方面打造让渠道叫好的优质手游！

nicole林 • 2015-06-04 14:10

“我要做一款好游戏”，每位制作人心中或许都有过这样的呼喊。然而每个人对的“好”定义却又不同。对渠道来说，一款好手游的定义标准是评级与数据。Ｓ级产品可遇不可求，CP想做、发行想找、媒体想曝。然而现实是只能让我们从Ａ级以及大量的Ｂ级产品中去挖掘、去调优。好产品的四个维度：画面、体验感、玩法、版本迭代，如果你想找一款让渠道为之叫好的游戏，建议是从产品和运营两方面下手。

1、画面：第一印象影响前期留存，iOS尤为如此

关于画面重要性，这里就不说太多了，它关乎着人群定位与风格确定，一款产品上线时，画面是玩家接触到的第一个因素。玩家可能不在乎游戏有多么深度，多么有内涵，后期表现多么屌炸天，对于玩家来说，所见即所得，很多时候第一印象会在很大程度上决定前期留存。

安卓上，为了保障更多的安卓机可以玩，画面要保持比较低的帧，但它可以有一个很好的口碑。然而，安卓与iOS对游戏画面的要求不同，这也导致了游戏运营的差异性。在iOS上，只要画面稍微好一点的游戏，前期表现都不会太差，反之，画面不是很好，表现绝对不会太好。

不过，目前来看，去年我们或许还可以说画面好是优势，但今年的市场同质化太严重，无论是风格还是画面上，这就需要突出不同。而且画面好也是应该的事，不好才奇怪。

2、体验感：对游戏帮助超乎想象，如何落实是关键

体验感对游戏的帮助超乎想象，但它并不是几句话就可以说的清楚。而说与做其实是也两回事。笼统的说，体验感主要包含流畅度、卡点合理、节奏明快、点击感、操作便捷性、功能开放节奏等多个方面。其中，有些属于纯感官上的，有些比较偏向于前期的新手引导。

什么才叫一个好的体验感，借用一句知名广告语“根本停不下来”。如果你的游戏能达到这个级别，渠道不叫好才怪。具体表现为，游戏在操作界面及引导上设置得非常便捷，让用户体验更好，点击更畅快。如何”爽“很关键，当然这要靠游戏制作人来把控。

3、玩法：再好的想法和策划案，核心玩法跟不上也白搭

玩法可说的点很多，例如核心战斗、PVP、PVE、可扩展性等等。一款产品的核心战斗在它的美术风格确定之后、玩法出来之前是最重要的。有很多好的策划案，有好的想法，同时有很多创新的玩法和系统。但往往在核心战斗上被别的产品比下去了。

这点在IP类产品方面比较突出。现在很多的IP产品，做法是拿一套比较成型的数据模型，套上IP，但它的核心战斗跟这款产品的题材是没有任何相关性度，特别是一些单机类产品，这也是为什么IP产品会经常选择跑酷这一玩法。

核心战斗之后就是角色成长或其他装备的成长，更多的是PVP玩法。当然PVP也有一些类似的成长线的产出，很多制作人对PVP的定义是‘人打的，不管人机还是人人’，即简单的对抗。在渠道看来，PVP可以结合运营或一些活动形式做出更多的内容，而不只局限于现在的竞技场模式，这里面很多可以深挖的点。

玩法的可拓展性在一款产品的中后期是比较重要的。现在很多产品都面临生命周期非常短的问题，所以上线后的后续量是跟不上的，在跟合作产品交流之中我们发现很多厂商没有考虑到后面的内容，特别是渠道提出一些建议之后，CP做不到。但可扩展性对游戏中后期很有帮助。

4、版本迭代：直接影响中后期的DAU

昨天在《每次更新DAU降低15%-30% 你还不重视版本迭代？》一文中提到重点说了迭代方式。其实游戏玩法可扩展性我们也可以看成版本迭代，具体可分为：迭代计划、迭代速度、迭代内容、迭代方式四个方面。

现在很多的产品通常只是关心上线那一波，第一波可以做的很大，而在第一波过后，就要考虑日常比较长期的内容。而很多CP在后期的版本迭代是没有。还有一个就是迭代的速度问题。很多产品基本可以维持一个30天的版本内容。这只能给到研发、发行一个月的时间。但如果做过发行的人，你会知道一个月看似很长，但实际上还有很多事情要做，并能说一个月时间都留给了研发做内容开发。这个时候就要提前做好准备。

渠道很多时候会沟通CP要做活动，但有些CP却无法做好。在渠道看来，真正的好产品是不拍透支版本内容，不怕做活动。有些时候，运营活动最的好甚至会成为游戏的特色。而发行和CP要在这个问题上多想想了。

5、运营：看似简单，其实真的不简单

说到运营，每个做过运营的人都会有满肚子的”苦水“要吐。而每次聊到运营到底是做什么的时候，游戏陀螺的手游运营群都会”炸开锅“般的讨论。总而言之，运营好像和打杂关联度很高。游戏运营分产品运营与研发运营，简单说的运营就是拉新拉活拉沉。

拉新：如何为产品卷入更多新用户；
拉活：如何让卷入的用户活跃起来；
拉沉：如何让沉淀的用户变活跃，活跃的用户持续活跃。

我们常说的游戏运营分为产品运营和用户运营两部分。产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。就像我们之前所说的版本迭代就属于此。产品运营应该是发行、上线节奏把控，市场营销以及广告方面内容。

而用户运营方面简而言之就两个字：服务。这方面涉及的面很广，不管是页游时代的GS，VIP的专属服务，还是一线客服，都属于用户运营这部分。每款产品运营风格很大程度上能培养用户的习惯，让他更忠诚地对待这款产品。

6、研发参与的运营效果更好很多制作错定位于只研发不管其它

制作人作为一个对项目把控者最高的人来说，产品不管是自己发还是给发行公司发，都必须对产品的运营和用户运营有清晰的把控。制作人是对自己的产品最了解，产品有什么优势、有什么缺点，包括底层的问题等。现在有很多的研发、包括和发行公司合作的研发。他们是把产品交给发行后，对自己的定位就是把产品做好就行。这种情况其实并不应该提倡。同时它也是为什么发行很难做到极致的一个原因。

运营可能不是研发重点关注的，但研发参与运营或发行效果可能会更好。制作人的问题是有时候太过于关注研发层面。他们对产品的了解最深透，但如果制作人能参与到运营中，比单纯的加一个运营、加一个发行能做到效果更好。

文章最后的感言：

之所以分享这些，是希望能为更多的发行与CP提供帮助，或许有些内容只停留在了理论。当我们希望能给大家一些方向性、参考性的指引。现在市场上的好产品只有那么多，如果想更多的获取到渠道的青睐，不妨试着从以上的内容中寻找灵感。

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