Bithumb 2017年净利近32亿人民币 在韩已成虚拟货币交易所代名词

自 2014 年 Bithumb 创办以来，在韩国的虚拟货币交易所中始终以高速领跑。经过 4 年的成长如今已跻身国际大型交易所的行列。Bithumb 最大的日交易额为 6 兆 5 千亿韩元，月交易额为 113 兆韩元，拥有雄厚扎实的市场竞争力。去年年度净利润为 5348 亿韩元（约31 亿8334万人民币），销售额为 3334 亿韩元（约为 19 亿 8452万人民币） ，营业收益为 2651 亿韩元（约为 15 亿 7796 万人民币）。如果以年度净利润为基准排位，Bithumb 在 KOSPI（韩国综合股价指数）30 位圈中位例第一。

就像比特币是虚拟货币的代名词一样，Bithumb 的国民认知度很高，也成为了虚拟货币交易所的代名词，其地位可见一斑。市场调查机构 Embrain 的调查结果显示，在韩国全国范围内抽样调查的 800 名成人中，每 10 名中有 9 名听过 Bithumb ，也就是 93% 的人知道虚拟货币交易所Bithumb。此外，有过虚拟货币交易经验的被调查者中 53.6% 选择的交易所是 Bithumb。并且有 53.8% 的人表示将来会考试使用 Bithumb 进行交易。

以品牌评价指数为判断标准，Bithumb 也在韩国众多的虚拟货币交易所中居于榜首，极具用户威望。韩国企业评判研究委员会 2018 年 1 月对虚拟货币交易所进行了品牌调查，结果显示，Bithumb 以 1150 万 834 分排位第一。该调查主要依据“参与指数”“媒体指数”“疏通指数”“社区指数”等 4 个指数综合评分来评判的。

Bithumb 的核心竞争力之一是“顾客中心，安全透明交易”的企业文化。为保证资金和交易安全，Bithumb 投入使用了安保技术 Ahnlab。近期，又引进了智能手机用杀毒软件 V3 Mobile PLUS 2.0。此外，Bithumb PRO 驱动时自动运行 NSHC 的 Droid-X3.0 杀毒应用检测恶性代码以保护用户信息。目前，Bithumb 正在推进信息保护管理体系 ISMS。

Bithumb 客服进行 1 对 1 商谈（来源：Bithumb）

去年 7 月，Bithumb 在首尔江南区建立了线下的客户服务中心。对用户进行预防电话金融诈骗，黑客攻击等危害的教育。并向用户提供一对一面对面的商谈，以解决用户实际交易中出现的问题，实现交易不便最小化。此外 Bithumb 还提供英文，中文，日文等多外语商谈服务。目前在首尔江南，首尔光华门，釜山，大田 4 地都开设有客户服务中心。

去年 2 月，Bithumb 向三成站（首尔地名）方向扩展， 设立了业界最大的 24 小时运行客服中心。400 余名专业的商谈师 365 天为客户提供商谈服务。根据韩国能效协会（KIMAC）在对商谈中心的客服品质的调查，Bithumb 以韩国产业服务品质指数 91.8 分及客服竞争指数 103.7 分被评为高品质服务企业。

Bithumb 的应用下载量和网页浏览量也属于第一梯队。Bithumb 的 App 上线 6 个月内下载量达 3018989 次，在韩国虚拟货币交易所中占据首位。网页访问量也在韩国国内交易所中占据第一。Bithumb 的相关人员表示，“从 今年 3 月 11 日开始到 4 月 14 日，约一个月内，Bithumb 的网页访问量达到了 1244096 次。”

另外，值得一提的是，Bithumb 等虚拟货币的迅速崛起，为韩国青年创造了新的就职岗位。

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