新加坡——东南亚独特的电子商务市场
东南亚电商目前的状态非常不错。凭其 2000 亿美元的市值和数十亿的投资,世界各地的投资者纷纷将目光投向该区域。
东南亚地区各个国家之间都有很大的不同。每个国家在支付方式、物流和互联网连接率等方面都有较大的差异。作为东南亚较为先进和富裕的国家,新加坡与该地区其他国家相比具有较为独特的一面。
通过分析网站流量,新加坡电商市场是唯一一个没有被电商巨头 Lazada 主导的国家。根据数据,Qoo10 新加坡的流量远远高出 Lazada 300 多万 。根据新加坡电子商务地图,过去三个季度新加坡电商网站流量全由 Qoo10 引领。虽然 Lazada 通过其各大大型促销活动比如“双十一”、“双十二”等在一定程度上提高了其流量,但是这似乎并未影响到 Qoo10。
不过 Lazada 在东南亚其他市场的表现非常突出,尤其是在菲律宾、马来西亚和泰国,与竞争对手之间多距离非常明显。
Lazada 收购了许多东南亚市场上早期的电商玩家,但是在新加坡,Lazada 登陆时间比 Qoo10 晚了两年,这或许是 Qoo10 能够比较稳定的一个重要原因之一。
根据新加坡相关调查数据,新加坡网购消费者中女性占比高于男性,同时女性的购买频率远远高于男性。目前 Qoo10 重点关注美容 & 时尚领域,这在一定程度上为该平台获得了更多的女性消费者。
跨境购物需求越发旺盛。
新加坡市场表现出较为强烈的跨境购物需求。该市场的五大电商中就有两大电商平台为消费者提供跨境购买服务,这两家电商就是 eBay 和 Ezbuy。
在 2017 年第三季度和第四季度,Ezbuy 是获得获得第三访问量的电商,eBay 位其后。不过在今年的第一季度两家电商交替了位置。
Ezbuy 和 eBay 有一个非常相似的地方,他们销售的大部分产品主要来自海外。eBay 主要关注跨境贸易,跨境贸易新加坡电商市场重要的一部分。作为新加坡第一个全球购物平台,EZbuy 也是一个促进跨境购物的平台。该平台专注于将客户与国外的产品(例如韩国、台湾和美国)联系起来。
据相关数据,新加坡 60% 的电子商务销售来自跨境订单,这一指数在马来西亚为 40%。