马来西亚手机支付

亚洲移动支付平台瞄准马来西亚数字钱包未来发展

张凯旋 • 2018-01-08 19:34

近期，东南亚创投媒体 Tech in Asia 在吉隆坡举办了首次创始人会议，探讨马来西亚数字钱包行业的未来。Wechat（微信支付）、Boost 和 Vcash 参加了会议。

在马来西亚的电子钱包领域，Wechat、Boost 和 Vcash 具有一定话语权。Wechat 已无需多言。Boost 是 Axiata（马来西亚电信集团）的数字服务部门 Axiata Digital 开发的移动生活方式钱包，该部门自 2014 年成立以来，已经成为 Axiata 的核心部门。Vcash 则是马来西亚移动服务提供商 Digi 于2017 年 11 月推出的最新电子钱包 APP，现在已与马来西亚 Astro Go Shop, Ezbuy 等多家品牌建立了合作关系。

对于大多数生活在中国一、二线城市的人而言，移动支付钱包已经融入生活的方方面面。但在亚洲其他地区，移动支付还远不及中国便利。2017 年，Alipay（支付宝海外版）和 Wechat（微信海外版）宣布进入马来西亚市场。

目前，微信支付已获得马来西亚的电子支付牌照，预计将于 2018 年在马来西亚推出支付服务。马来西亚的用户可以将本地银行账户与微信支付绑定，以马来西亚货币林吉特支付结算。

重视本地化战略

Digi 的首席数字官兼数字化负责人 Praveen Rajan 认为，本地化战略是推动数字移动支付被采用的最重要的策略。Rajan 说，“在一些关键市场，策略应当实行本地化来满足用户需求。”除此之外，Vcash 利用公司的分销渠道，将 5000 多个触点作为 vcash 的存款集合点。

微信支付马来西亚 CEO Jason Siew 表示，“团队在中国的经历将有助于他们在马来西亚的本地化工作。”对于马来西亚当地支付行业来说，Wechat 并不陌生。

“Wechat 在本质上是社交性的软件，而秘密武器是“红包”以及“游戏化”。”例如，将随即金额的红包发到聊天群后，网络效应会放大，进一步产生获得用户的效果。

融入生活场景

为了让数字钱包更有价值，供应商必须关注用户的日常生活。Boost 战略合作及运营部门的领导者 Ungku Liza 表示，“如果只是想把数字支付作为一种支付方式去推广，很难成功，应该以一种更全面的方式来满足用户的日常需求。”例如，Boost 与 Tiffin Food Court 美食节合作开展了一次线下营销活动。Boost 作为美食节的无现金合作伙伴，用于美食节的所有交易。“我们知道马来西亚人喜欢美食。所以，这是我们打开市场的一个途径，”Liza和大家分享道。

在竞争中加强合作

微信支付目前在马来西亚拥有大约 2000 万活跃用户，但 Siew 认为，微信支付无法独自建立起整个电子支付生态系统。“在中国，许多竞争者都会提供补贴来吸引用户。业者之间的竞争也是推动合作的关键。”

Rajan 也指出，马来西亚市场真正的对手，并非电子支付业者，而是现金。

银行系统与电子支付生态在专业技能方面可以互补，为双方建立合作提供了机会。“我们虽然没有金融机构所具备的能力，”Rajan 说，“但我们拥有 1200 万消费者的消费渠道。”

Siew 还指出，“街头小贩”的市场对银行来说可能会显得成本过高，而这恰恰正是数字钱包的发展方向。

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