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中国游客，微信支付和支付宝支付的海外扩张“利器”

鲸译海外 • 2017-05-19 17:05

中国游客，将成为中国移动支付公司海外扩张的重要战略。

中国游客是出了名的“行走的钱包”。最近，用以描述赴日旅游的中国游客疯狂购物的“爆買い”一词斩获了日语年度词汇大奖。

对于中国科技巨头来说，这些走向国外的消费者恰恰是进军海外市场的第一步。即使支付宝、微信支付等移动支付系统在国外的知名度不高，但它们和各国际品牌、零售商及注重中国游客的机场合作已经开始。基于中国国民习惯和需求，二维码也在国外流行起来。

Curiosity China 联合创始人 Alexis Bonhomme 曾在接受外媒 Tech in Asia 的**时说，从零售行业或是服务行业角度看，中国游客数量极为庞大。中国国民都爱到处出国购物。

世界旅游组织调查报告显示，中国大陆的境外游客消费金额连续五年排名世界第一。2016 年，1.35 亿人次的中国大陆游客创下历史新高，境外消费总额达到 2610 亿美元。

市场咨询公司 Daxue Consulting 的项目经理 Eda Erbeyli 说：“中国愈来愈多的游客促使中国的科举巨头们走向全球化。”她补充：“这些科技巨头透过这些游客带着百度地图服务、社交 APP 微信等走出国门，使他们的生意版图更加国际化。”

金钱的力量

在中国，通过智能手机就能解决诸多问题，包括 AA 制收付款，购买杂货等。据 Analysys 报道，国内最大的两家移动支付平台——支付宝和微信支付占据着移动支付的 90% 市场，但是这两家巨头仍未占据全球第三方移动支付的市场。这时，中国游客在中国移动支付方式出海中，扮演着重要的角色。

不久前，支付宝已经与美国支付服务公司 First Data 达成了协议，美国地区用户可以在经由 First Data 提供服务的 400 万商户那里使用支付宝进行付款。而法国支付处理集团 Ingenico 也与中国的支付宝达成了合作关系，这将让前往欧洲的中国游客在上千的交易地点如家乐福、雅诗兰黛等得以使用支付宝为商品与服务付款。

截止2016 年第一季度，在中国大陆境外支付宝已和 20 个国家或地区的 11 万实体零售店达成合作。

支付宝国际公司总裁兼支付宝母公司蚂蚁金融服务集团副总裁格拉斯·费根（Douglas Feagin）在 2016 年 1 月的声明中说道：“我们已经与欧洲的四家金融服务提供商达成了合作关系，中国游客们能在欧洲 93 万家商店使用支付宝支付购物款。”他表示：“支付宝目前在欧洲市场上的零售合作伙伴在中国境外游消费者中极受欢迎，而用户的生活方式正在日益全球化，因此扩大全球版图势在必行的。“

微信支付也采取了类似的策略，并与全球许多国家如美国、日本和南韩的移动支付平台、银行和数据提供商合作，使中国游客能够带着电子钱包到世界各地购物。2016年，泰国的外国旅客收入中，中国游客占比约为 1/3。微信支付数据显示，2017年第一季度，中国游客在泰国的消费金额同比比去年同期增长 6 倍，而“无现金消费”体验正逐步覆盖全泰国。

由于庞大的大陆游客数量，微信支付在香港的市场也快速发展。2017年，中国大陆各大城市居民在“五一”外出旅游的目的地各有所好，用微信支付的笔数以香港居首，接着是南韩、泰国和日本。在这以前，微信支付在香港并未如此广泛使用，很大原因归咎于香港并没有太多线下支付的实例。在2017年，腾讯在和越来越多的本地商家合作，该问题将很快迎刃而解。

腾讯创始人马化腾曾这样告诉媒体：”微信支付在香港遇到的最大挑战，是香港没有太多线下支付的例子，这和中国大陆不同。”

不仅是付款

然而，支付宝和微信支付的主要用户仍然是中国国民。它们走出国门，通过和国外商家合作，用以服务中国游客，但海外市场的本土用户仍然少之又少。

但是，支付宝和微信支付似乎并不着急。无可否认的是，旅游业促使这两家巨头成功拓展他们的国际地位，同时他们也无需和其他国外竞争者直接对上。

除了支付功能以外，一些国际公司也想要通过微信来锁定中国游客。甚至于坐落在巴黎市郊的凡尔赛宫（palace of Versailles）也为了更好地同中国游客展开对话，也已经在 2015 年开设自己的微信账号，将用中文向中国公众介绍凡尔赛宫的历史和现状、著名景观、热点要闻以及服务信息等内容。

微信营销公司 Jing Digital 的首席执行官 Aaron Chang 曾这样回答Tech In Asia 的问题：”许多中国人都来到了海外发展业务，而许多客户也想要‘深挖’中国“。他所说的“客户”，就是想进入中国市场的海外公司。尤其是当这些品牌在国外和国人接触后，即使回国后也能继续通过微信保持联系。”

比如， New World Hotels 便给中国游客出国提供了便利，用户可以通过扫描二维码入住。即使用户回国后也能从微信，接收到更多优惠信息。Bonhomme 说，在上海生活的用户并不想入住在他们家乡的 New World 酒店，但他们也许会对其旗下的餐厅感兴趣。而微信的地理位置服务功能允许他们做出这样的细分。

现在，蚂蚁金服和腾讯都不断地活跃在国际资本市场，通过投资或收购来达到扩张的目的。在印度，蚂蚁金服持有印度支付公司 Paytm 的股份，而腾讯则选择支持电商公司 Flipkart 和医疗创业公司Practo。

4月19日，蚂蚁金服将与东南亚电商网站 Lazada 旗下在线支付平台 helloPay 合并，后者功能独立于支付宝。Lazada集团，是东南亚最大的在线市场之一，也是阿里巴巴投资组合公司之一。

而在这场海外支付的角逐中，出境游中国游客将这两家公司海外扩张的重要战略。（Will / 译）

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