[干货]APUS 5个月 Facebook粉丝如何过100万？不花钱！

有人看到标题就笑了，5个月100万？还不花钱？R u kidding me! 你当是微博呢！
是真的，APUS做到了，APUS的官方Facebook主页于7月1日上线，12月13日我们的主页粉丝超过了100万，期间没有做过单纯的粉丝推广，都来自于自然增长！
自然增长的好处就是粉丝的活跃度很高，APUS有一个帖子，关于“心情故事”的，有9000多个赞，评论1100多个。而对比其它大品牌如adidas的互动率，粉丝页数千万的粉丝，但是平均互动只有几百。
不过，这不是一篇严肃的教学贴，事实上我们觉得还可以做得更好，举些好玩的例子和数据跟大家分享一下，供一起做海外的小伙伴们参考。
一、Facebook活跃用户分布情况：
从Facebook粉丝分布情况看，APUS的粉丝分布全球40多个国家，其中亚洲用户最多，美洲第二，欧洲第三，这与APUS产品用户分布情况基本一致。
从活跃度看，亚洲用户和美洲用户比欧洲用户更加活跃，其中印度用户和印度尼西亚用户的活跃度较高。从用户在线时长看，北美洲用户的在线时长领先全球，其中美国用户的活跃时间持续到深夜，是全球睡得最晚的用户。
根据这一特点，APUS的Facebook发帖的时间基本完全与这一地域特点吻合，尤其是有特别明显的地域特征的话题时，一定要与当地用户的活跃时间相一致，这基本上决定了事倍功半还是事半功倍。
二、Facebook用户语言特点：
毫无悬念，Facebook上的粉丝使用英语的用户是最多的，覆盖了美国、加拿大、英国、印度等等主流市场，但是，即便如此，英语的覆盖率也没有过半，只占到44%，还有大量的用户使用其它语言，比如西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语、法语等等。
目前，APUS的粉丝页以英语为主要语言，但是有多种语言客服，确保与粉丝之间有畅通的交流与沟通。在与粉丝沟通的时候，我们发现，社交网络上的用户非常平易近人，他们并不像中国社交媒体上的用户那样，绝大部分是为了彰显自己的能力，Facebook上的粉丝们有更强烈的参与性，尤其是对新鲜事物的尝试，对实用工具的追逐，远超我们的预期。
因此，在用户活跃度上，一方面，必须确保粉丝的真实性，另一方面，还要有好的产品吸引用户，另外，如果再做好选题策划，漂亮的深入用户内心的文案，那么，基本上就能做到80分以上了，因为粉丝会把好的东西分享出去，实现了自传播。
三、典型国家粉丝特点：
APUS粉丝页上的粉丝相对地缘来说非常集中，这跟APUS产品在全球发行的情况非常类似，也从侧面说明APUS产品解决了那些区域用户的痛点。
比如，APUS的智能文件夹绝对所有安卓用户的最爱，有一位东南亚粉丝说，当他把APUS装到手机里时，很快能得心应手地用上了，不仅把手机中乱七八糟的图标按照使用习惯进行了归类，还可以加速，让手机不再那么卡。然后，他兴奋地给APUS写了一封热情洋溢的信，说希望APUS的工程师再接再厉。
而在北美洲，用户则显得更喜欢漂亮的东西，如果你有一个非常好的创意或帖子广告，那么，那些用户一定会给你很多赞！有一天，APUS为吉祥物设计了一款披着红衣服的超人款，漂亮的设计明显赢得了大量北美洲用户的欢迎，加上超人在北美的受欢迎程度，APUS超人获得了大量的赞，用户除了表达喜欢之外，还出谋划策让APUS去解决更多他们遇到的问题，像超人一样无所不能。
四、APUS案例一：如何让美国用户爱上APUS！
海外的小伙伴们一定普遍认为亚洲用户比北美用户更喜欢在Facebook上活跃，其实，是因为文化差异，我们没有真正找到北美用户的“奇点”。一旦找到，那么，北美用户极具创新的才华一定会展现的淋漓尽致。
一位名叫RockyBeam的美国用户，有一天，他给APUS写了一封长长的信，他说，我是在APUS最初发布时就下载的，从来没有一款APP让我如此满意！他说，整理非常有序，快速，低耗能，一句话就是最棒的安卓用户系统，独一无二！他表示他唯一的担心就是在整合功能过程中对小和快的保持。他认为，APUS Boost, APUS Power, App Manager，DataUsage都非常不错，基本上一键链接安卓OS操作系统，节省了到处点击才能达到目的的时间。为此，APUS不仅做到了保持小和快，而且巨大提升了这两点。
Rocky Beam还说，他87岁的父亲使用他的APP应用很笨拙（和他完全一样的手机），永远找不到想找的地方，还经常在寻找时不小心删除了应用图标. 自从给他装了APUS，也不知道他会喜欢还是会更加困惑，事实是，现在他每天急切的等着APUS更新升级，似乎对他来说体验更流畅了！
Rocky Beam在信里面鼓励APUS工程师：“好样的APUS!——请继续保持优质的开发，我会做你忠实的追随者，但，放心，如果我发现任何地方在走下坡路，我也绝对会实话告诉你们！”
最后，他还表达了对APUS工程师的赞美，“任何问题，建议，开发人员始终通过邮件及时而专业的给予回复，让我感到非常满意。APUS和所有幕后的工作人员，简直就是超级棒!”
APUS的工程师也因此充满了激情和斗志，他们给Rocky Beam回信表示，因为Rocky Beam们的快乐的期许，使APUS们有了更多的动力。
五、APUS案例二：如何让南美用户成为忠实粉！
我们一直以为我们的用户定位是年轻、对手机有苛刻要求的极客，事实上，APUS急速的蔓延到了年轻人的爸爸妈妈们。与美国用户Rocky Beam一样，巴西的用户Natelia Rocha用APUS解决了他奶奶使用智能手机的问题，我们看到了APUS给他和全家带去的快乐，因为APUS帮助这个家庭进行了网络连接，让迟暮的老人有了更多欢乐。
Natelia Rocha在给APUS的邮件中写到：我的名字是 Natelia Rocha，来自巴西！我已经使用APUS很长时间了，我真的非常热爱APUS，我敢说我是巴西APUS最铁的粉丝。我喜欢尝试新鲜的手机应用和定制的Rom，当有一天我在Galaxy S2 上无意发现APUS的时候我就喜欢上了它。哇，我的手机完全像新的一样，仿佛一个仙女出现，给了我很棒的免费体验。
Natelia Rocha还在邮件中分享了他和APUS的故事：我的奶奶已经很大岁数了，她几乎不懂任何科技知识。我们买了一部智能手机给她，为了让她和所有孙子孙女们保持联系，但由于奶奶完全不会使用，所以从来都没有打开过。有一天我去看奶奶的时候给她装了APUS，简单的教了她一些技巧，奶奶一下就明白了该怎么使用。现在她已经能够在facebook上关注我们的动态，奶奶成为我们网络生活的一部分。非常感谢APUS，在你的帮助下，我的家庭成员们更加亲密。
这一类故事让每一个APUS工程师都感到自豪，因为APUS跟全世界的用户，不仅仅是年轻的极客用户那么近，还跟他们的亲朋好友们那么近。虽然APUS的工程师们通常会花更多时间在各种问题上，但是，这些好的反馈也给工程师们注入了新鲜的想法，比如智能文件夹的分类功能，之前只有工程师确定的自动分类法，后来却有了真正智能的分类法，即根据用户使用习惯进行分类。
六、APUS案例三：很多医生解决同一痛点，为什么APUS最受欢迎？
如果说用户的痛点一直摆在那里，各种各样的解决方案就像医生一样尝试去解决的话，那么，省电功能的医生已经有很多个了，而APUS的省电单品在推出的时候并没有寄予太高期望，只希望成为一个顺带的解决方案，但事实上，省电确实是安卓用户非常普遍的痛点。
而APUS能够脱颖而出被用户喜欢，可能是因为APUS整个软件很小很精致，不打扰用户吧。
一位用户Lisknoir McHale说：我非常喜欢新的省电功能，我认为它将很大程度的改善我正常使用手机时的电池寿命。至少已经让我手机一晚上的电量有了明显提升。
Lisknoir McHale说，平常晚上10点的时候，他的手机电量在42%-48%左右，他需要插上车载充电器。自从使用了APUS的省电功能后，他手机的电量坚持到凌晨两点还有51%。
用户这个简单的表达之后，APUS工程师又对省电功能进行了多次改进，大大提升了省电效率，APUS工程师经常挂在嘴边说的是，既然做了，就做到两致吧，别人做极致，我们还要做精致。
七、APUS案例四：如何与用户一起high！
如果说产品功能成为吸引用户的最核心吸引力的话，那么，Facebook运营者与粉丝一起high一定能带动更多粉丝加入。
在APUS发起的一个分享照片活动中，煽情的几句话也许说到了用户的心坎里，粉丝们纷纷晒出自己最喜欢的照片，分享照片背后的故事，这个分享帖收到了700多张照片，漂亮、可爱、激情、炫酷等等积极向上的情愫成了大家分享的主题，在这里，不仅仅APUS，还有遍布全球的粉丝们，一起感受快乐和幸福。
八、APUS案例五：让粉丝参与到产品和服务中来！
这是一个说起来容易做起来难的话题，我们一开始就希望用户能多多参与到APUS产品设计中来，但当你面对的是全世界的用户时，这其实本身就是个难解的难题，因为全世界人民的习惯完全不同。
但是，跟全世界人民都需要呼吸空气一样，我们发现，全世界人民一个共同的特点都是大家喜欢美好和快乐，以及更加美好和更加快乐。
所以，APUS的Facebook总是充满了美妙和欢乐，在给APUS的吉祥物取名字的征询帖中，2400多粉丝参与了出主意，各种各样的名字都代表了他们的期望，很少有粉丝写一样的答案，除了APUS和SUPA，SUPA是APUS反过来写的英文，听起来又很像Super，最终胜出成了APUS吉祥物的名字。
小结：Facebook粉丝运营对一个公司的产品和服务非常关键，因为在这里你能够听到来自用户的最直接的声音。如何更好地听到用户的声音并让粉丝价值最大化，这是一个很深奥的话题，APUS做的还远远不够，我们希望能有更好的未来，希望我们的粉丝一如既往喜欢我们并对我们说出最真实的感受。
关于 APUS Group
APUS公司成立于2014年6月，致力于为全球手机用户提供最好的移动互联网产品和体验，即APUSUserSystem，包括APUS Launcher、APUSBoost、APUS Search、APUS Radar、APUS Notification、APUS Tools等产品体验和服务。
APUS产品于7月2日上线，产品上线第一周，用户量突破100万，上线五个月用户突破7000万，月活超过5500万。
APUS的目标除了为全球手机用户提供最好的移动互联网体验，同时希望帮助中国的移动互联网产品和服务走出国门，拓展全球市场，APUS愿意成为中国移动互联网创业团队和产品走向海外的桥梁和平台。