ShopRebate创始人田晋辉:我想做一款真正的“产品”
“互联网的浪潮之下,希望自己能做出一番留下姓名的事业,所以愿意为之奋斗。”这是田晋辉最初的创业情怀。
田晋辉毕业于西安电子科技大学,第一份工作就职于TCL,2006年加入赛龙通信,主要负责的是为各个国际品牌的手机厂商做手机设计。从2008年开始和东南亚及南亚的当地品牌商合作,伴随着这些国家从功能机初期到后来的智能机一路成长, 可谓是建立了深厚的“革命友谊”。
2013年底,是他第一次创业,与一家上市公司合作。一年的时间创造了3亿多的流水, 但是由于利润的微薄,他开始对形成垄断的手机行业进行反思,知道像他们这类型的公司,很难在这样的局面下取得一个大的突破。正好这时候,他身边很多互联网行业朋友对他进行动员,他也深受感染。
”心动不如行动“,2015年年初,田晋辉正式转行做互联网,成立了深圳智享互联科技有限公司。
瞄准电商导购
创业最难的是idea,而能经得起推敲的必定是百里挑一,而一个好idea的诞生,一般都是从自己熟悉的领域入手。对于田晋辉来说,虽然对互联网不熟悉,但他最熟悉现在号称“蓝海”市场的东南亚,而这正是机会。
东南亚最主要的六个国家(新加坡,马来西亚,印尼,菲律宾,泰国和越南),人口有6.2亿,2015年互联网用户超过2.36亿,互联网用户占比人口数量40%。在电商方面,东南亚电商成交额2015年接近150亿美金,但其电商市场碎片化和分散化,几乎没有任何一个平台份额超过20%,因此,很多国内电商和互联网巨头们已悄然在东南亚布局。
借着这“东风”,田晋辉也看准了东南亚的电商市场,不过他选择的是做东南亚电商导购平台。ShopRebate于2016年8月份正式在东南亚上线,目前其平台系统对接完成了Lazada、Konvy、7-11等9家电商平台。
电商导购是一个宽泛的领域,比价网站和优惠资讯网站(deal site)都属于这个领域,但两者有区别。比价网站需要用户有明确的购买目标,知道要购买的物品,从而进行搜索比价,而优惠资讯网站的受众可以是任何电商用户,主要以时效性和实用性的优惠信息,及时推送给相应的受众,让用户可以在没有明确购买意向的时候,对优惠资讯产生兴趣而被引导产生购买行为。
“我们的想法是真正做一个产品,这个产品给用户收集和展示更好、更专业和更便宜的产品,从而对东南亚和南亚的网购用户,在其决策的时候形成影响。让用户觉得,只要进入我这里,就能够找到他要找的东西,至于最后在哪个平台购买,反而是次要的。”田晋辉说道。
返利模式获客
同一平台上的同一商品,如果有渠道能更优惠的购买,你会选择吗?可能大多数人的答案是,会的。而田晋辉也正是想到了这点,所以他选择用“返利”的模式,来迅速获取用户。
就东南亚而言,大部分用户在很多情况下,生活水平还没有太高,价格是能影响用户决策的非常关键因素,如果价格能便宜,会对他的购买决策产生迅速的影响,使其快速购买。除此之外,还能对用户形成复购。因为ShopRebate有个返利值,用户要一定的门槛才能把钱拿走,如果只买单一或者低价的产品达不到返利要求,所以这必然会形成复购行为,长期下去,用户就会形成在这里购买的习惯,即使返利金额不多,但聊胜于无。
也许有人会问,这种模式对于初创企业来说,是不是成本过高?“互联网行业最大的成本实际是购买用户的成本,我相当于是把购买用户的一部分钱,用在了返利的形式上。就像你是选择一开始花10块钱买一个用户,还是你不花钱买用户,赚了之后和用户分成。”田晋辉解释说。
其实,老田踏入互联网行业创业的第一步,并不是直接做导购平台,从2015年年初开始,他最开始做的是广告,做流量生意,做了一年后发现流量生意虽能让其赚钱,但不能支持他们出来创业,做一番事业的梦想,所以就寻找新的赛道,发现了“电商导购”这个市场商机。
而直到现在,他都是在用广告公司的钱,养着ShopRebate。据了解,目前ShopRebate的整体激活用户数在10万左右,每天的活跃用户数大概3000。从比例来看,总用户数量以及活跃的用户数占比都不大。田晋辉的解释是,导购返利对于东南亚用户来说,比较陌生,很多用户持怀疑态度,也有很多用户在观察和尝试。“我们当前的数据是围绕产品而定, 引流、优化、快速迭代、继续引流, 这是一个交替进行的过程。”田晋辉表示说。
内容做壁垒
田晋辉的想法是,用返利模式迅速获客,用内容形成壁垒。而目前ShopRebate的内容主要体现在两个方面:一是产品推荐。田晋辉利用其做广告期间积累的大量广告数据模型,对东南亚用户的行为习惯、无论是群体还是个体,都已有一定的标签出现。因此,ShopRebate上线后,他做的第一件事情就是重新建立数据模型,不断的往里加数据,做出更精准分析,给每个用户推荐他们喜欢和可能喜欢的东西。
除了产品推荐外,田晋辉内容团队还打造了专属的内容平台。在这个内容平台里,首先是和专业的写手合作,从专业的角度,推荐一些产品,写一些精彩的内容分享并引导用户。另外,平台也鼓励用户对所购买商品做精彩的内容分享,这样就会形成用户与用户之间的互动,比如相互点赞、分享、传阅和打赏等。
内容方面还有很重要的一块就是他们跟当地Facebook的网红合作,由这些“网红”去写相关的产品文章,导入用户。
当然,不论是写手还是网红,在产品的选择和推荐上也有条件。
首先,ShopRebate跟东南亚最大的电商平台Lazada达成了深度合作,田晋辉会安排技术人员定期去曼谷跟Lazada的技术团队做深度交流,比如在Lazada上,什么产品最好卖?原因是什么?以及购物群体等内容的大量数据作参考。另外,ShopRebate的种子轮投资方为国内一流的跨境电商企业——浩方集团,该集团也会提供大量的数据,最后再根据田晋辉团队在泰国做的大量问卷调查结果,将这些数据综合起来,选出最好、最精致的东西由写手和网红去推荐。
正确模式的来源
在田晋辉的创业旅途中,需要特别感激两个人。如果不是这两个人,他没有那么快找到ShopRebate正确的运营模式。
最初,田晋辉只想着一心做返利,因为他认为东南亚的人对价格无比关心,所以将所有的心思都花在了返利上,是迭代资本合伙人戚琼的一番话点醒了他。
“她跟我说,‘David,你一定要做内容,你的优势就是在本土,你的本土化内容是能够形成产品壁垒的重要条件’。从那天起,我开始把返利和内容两个事情定位的特别清楚,加大力气做内容。我们现在所有的内容都是本地人写,非常注重本土文化和思维逻辑。”
而另外一个,则是“什么值得买”的CEO那昕。这家公司一开始的定位也是导购平台,经过六年的发展,现在已是一家集导购、媒体、工具、社区属性为一体的消费领域门户型网站。因此,那昕在田晋辉正在做的ShopRebate上,也是很有感触和发言权。
他告诉田晋辉,如果真的想做好,就不要觉得可以先做返利,再慢慢跟进内容,要在一开始的时候就给用户一个感觉和体验:我在这里,是能够得到更多内容方面的东西。可能一开始内容不是很好,但可以慢慢积累。
“返利门槛低,只要能够接到电商就可以做,但内容不一样。首先它是本地化的东西。其次需要长期的积累,让我们的团队、写手和产品能跟当地人的喜好更好融合。而这也是很难让别的竞争者短时间之内去PK掉的。”他深有感触的说。
引爆泰国流量
东南亚六国的语言、用户习惯、经济发展程度和政府政策等差异,给在区域内运营的电商和互联网企业带来了不小的挑战,但也提高了竞争的门槛:巨头不容易轻易渗透;而早进入市场,有区域运营经验的团队会占很大的优势。
田晋辉和他的团队服务了东南亚和南亚当地移动通讯品牌商有近十年的时间,熟悉市场和用户习惯, 对当地资源有一定的掌控。比如他的线下预装机,就比别人更容易,且价格更低。
众所周知,在国外市场,安卓产品只有一个下载平台,就是Google Play。如果产品在Google Play的榜单前列,就能更大程度的让用户浏览并下载。
“我们前期有一个很大的技术优势,就是ASO优化,它能让用户在Google Play搜索搜索的时候,总是出现在搜索前列。这相当于我们把产品用低廉的成本抛到很高的位置,有大量的自然流量和用户进来,”田晋辉介绍说。
目前田晋辉的策略是:通过ASO优化、产品冲榜,使ShopRebate的榜位始终保持在当地国家的前几位,从而去引爆当地国家大量的自然流量。
出乎意料的是,田晋辉选择的第一个“引爆”流量的是泰国,而不是印尼。
”印尼不是一个那么容易能快速出成绩的地方。而泰国有7000万人口,人均GDP比印尼高很多,是相对富裕的国家。而且泰国是一个佛教国,讲究轮回,他们有非常好的生活态度和消费理念。我们觉得泰国是一个很好的点,性价比最高,而且是最容易出成绩。只有我们做到泰国最大,形成规模,才会有资本进来。这时候顺势切入印尼、马来这些国家,才是最好的。”他解释说。
虽然田晋辉在东南亚的资源很充足,但他也并不“好高骛远”。
“人处在什么样的位置,就会看到什么样的风景。现在的我只想把导购这个模式做好、做精,就行了。”在**即将结束之际,田晋辉说道。
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