“老将挂帅，进军海外”，这是风灵创景科技有限公司（以下简称：风灵创景）的一位员工，对公司出海的概括。

对这家成立于2010年的移动应用开发商来说，2015年是一个转折：为实现百度分拆上市战略布局，2015年7月百度将旗下91桌面、黄历天气等系列产品纳入风灵创景公司独立运营；为应对市场变革，2015年公司全面铺开海外移动工具平台性产品的建设矩阵。

但是，2015年开始全面进军海外市场，晚吗？

如何控制推广成本？

如何获取高质量用户？

如何先累积用户量，还是从第一个用户开始就做变现？

海外市场拓展中遇到的最大困难是什么？

与其他公司相比，公司的优势是什么？

这些围绕着“成本”和“用户”的问题，都是风灵创景不能回避的问题。

“海外市场尤其新兴国家市场，市场容量大，市场瞬息万变，机会对于各家公司都是有的”，风灵创景联合创始人兼海外事业部负责人陈炳荣说，在他们看来，进军新兴市场，不仅不晚，还有经验优势：团队的主体成员，都是在国内有移动互联网早期经验的，这类经验与印度等新兴市场的适配度很高，而公司旗下产品都符合用户的刚性需求，比如Dorado Genius、Pixel Phone，都是使用场景较大的功能。

陈炳荣对于工具类产品出海的看法很独特，在众人大谈“工具必死”、“去工具化”时，他却称“工具不死，春天仍在”。 

这位2009年加入公司旗下的91无线，担任“91手机助手”手机客户端产品负责人，在“91手机助手”服务的近7个年头，经历了产品从雏形、成熟到并购融合的完整周期。

“最优质的用户，不用花钱买”

2015年，在风灵创景正式全面拓展产品在海外市场的用户量时，被不断堆高的用户获取成本将直接拉低旗下产品在未来的竞争力。对于这个问题，陈炳荣不回避，他说：“这个涉及两个问题，一是产品本身的竞争力；二是用户获取的问题。关于产品本身的竞争力，我们设计产品的初衷是解决某一部分人的某一个痛点，是可以真正帮用户解决问题，并且为之带来附加价值。”所以，他认为当一款产品对应一个高度垂直的细分市场，最重要的是形成一个高度粘合的粉丝（而不是用户）群落。比如，Dorado Genius解决的是从功能机转到智能机的各种传输问题，用户群体非常大；Pixel Phone解决的是用户通话和联系人的管理问题，特别是商务人士的需求，用户的质量很高。

但是，如果市场环境好，谁会把目光从主市场转移？回顾风灵创景选择海外的原因，也是受国内智能手机用户增长到达瓶颈，人口红利逐步消失的影响，以及海外形势开始变化，互联网企业出海的条件、模式已逐渐成熟的影响。而2015年，风灵创景更多的把精力投向海外市场时，选择的也是以印度为代表的，仍有较大市场空间的新兴市场。

这些新兴市场，落后中国移动互联网3-5年不等，经历了中国移动互联网的兴起、发展、繁荣的中国互联网从业者，再把中国的产品、服务、运营搬到新兴市场，这个逻辑是正确的，而且正在被验证。所以，当陈炳荣在从这个角度去切入分析为何“工具不死，春天仍在”时，有一定的说服力。

他认为，虽然近两年海外市场的用户获取成本持续走高，但花钱圈用户的方式他们并不看好，也不会采用。“不但成本高，而且往往在用户质量上会打折扣。最优质的流量往往不需要花钱买，我们获取用户的方式主要是Google Play、风灵产品体系内交叉推广，靠用户的口碑，主动发起的二次传播，好的东西往往愿意分享给朋友，用户是一个慢慢积累的过程，好产品自己会说话”。

现阶段，风灵创景仍处于产品的打磨阶段。陈炳荣称，他们将坚持从产品出发，以舒适的用户体验为第一原则，满足并超出用户的需求。“‘快速进入利润阶段’，并不是我们目前所追求的”。

其实，早在2010年，风灵创景旗下产品91桌面就发布了海外版，但因为产品的重心不在海外市场，以至于国内用户量达到3亿时，海外的用户量仍然不大。

陈炳荣就是在2015年底加入的，现在，风灵创景共有员工170余人，平均年龄27岁，拥有6年多Android开发、8年多iOS开发经验。而海外事业部的人数在80人左右，以事业部和项目组的形式运营。

除了91 Launcher，风灵创景在海外发行的产品主要还有Dorado Genius、Pixel Phone、Mobo launcher等。未来，还将带给用户更多的不同类型的产品，风灵创景旗下的国内和海外产品将相互配合，不同类型（功能）产品或关联产品将相互配合，形成风灵产品矩阵。

用户获取和产品运营

全球市场很大，不同的地区市场情况不同，要达到“产品矩阵”的目标，风灵创景需要根据不同的产品，定制不同的产品策略。“我们会布局两类市场，一类是以印度为代表的新兴市场，一类是以美国这样的成熟市场”，为何同是工具类应用，要做这样的布局？

以印度为例，是因为：

首先，印度有可持续的人口红利。目前印度人口13亿，互联网人口超过3亿，这个数字在2015年超过了美国，成为仅次于中国的互联网人口大国，并且仍在高速增长。而且，印度人口呈现出明显的年轻化，35岁以下的人口占总人口的68%，占在线人口的75%，这样的人口规模与结构，以及互联网发展现状与加速度，对移动互联网行业，具有很强的吸引力。

其次，印度智能手机正呈现爆发式的增长。印度的手机普及率原本就不高，因此近几年手机普及率都是呈现出超过30%的高增长率，而这其中，智能手机是增长的主力军，增速惊人，非智能手机的增长却十分缓慢。这与早年国内从非智能机向智能机普及，有很大的相似性，是移动互联网行业的一个大好机遇，也是风灵创景团队在国内曾经经历过的最熟悉的市场阶段。同时，印度在互联网基础设施建设方面虽然仍显落后，但改善的趋势还是明朗和乐观的，不论是政府还是商业机构，都在做出实质性的改善互联网基础设施方面的举措。

再次，印度互联网市场规模有很大的增长空间。有报告预测当前印度互联网市场规模在200亿美元，到2030年预计将达到3000亿美元。

选择美国市场，是因为：

第一，美国的移动互联网行业是一个比较成熟的市场，不论市场大盘容量、用户成熟度、互联网上下游生态等方面，都是一个被验证的相对安全可靠的市场。

第二，美国市场虽然产品非常多样化，竞争也十分充分，但是我们认为在一个成熟的、尚未见衰退的市场中，始终是有机遇存在的，找到适合自己并且还有发展空间的细分领域。

总的来说，选择美国市场是出于对成熟市场的可靠性判断。

在这样的策略下，风灵创景也特别重视产品线上运营和用户意见的搜集。“公司及产品的线上社交官方账号，刚注册不久，有海外运营团队的同事在维护。由于我们目前的产品是工具类，不像内容型产品和用户有很多的互动，我们主要是通过FB和用户进行简单的信息交流，主要发布一些功能介绍、迭代更新信息、产品宣传视频、热点分享、运营活动等。”陈炳荣说，目前，海外用户的反馈，主要是通过应用内邮件、Google Play评论、社交官方账号等途径，“当日咨询当日回复，对于重大的意见，运营部门会马上反馈给产品、技术部门，项目组进行可行性分析与讨论，后续反馈用户相关结果”。

当然，一款产品的运营不仅只有线上，风灵创景也非常注重产品的线上和线下结合。比如， Dorado Genius这款面向印度这类新兴市场，方便用户在换机过程中的数据迁移的产品，2016年3月，该产品结合印度当地重大节日，开展FB “HappyHoliWithGenius 洒红节FB用户互动活动”，推荐洒红节壁纸给用户，邀请用户拍摄或制作洒红节壁纸，从中抽出用户给予奖品奖励，获得了非常大的成功。据数据统计，活动覆盖的人群大概有30-40W，不仅提升产品在印度地区的认知度，还为新版本上线做了很好的市场预热。

所以，在陈炳荣看来，风灵创景既是出海的新兵，又是老将。许多桌面应用、传输类应用、天气类应用在2016年的市场重心，是优化商业模式，而风灵创景仍然希望能潜心打磨产品，提升用户体验和满足用户需求。

“‘快速进入利润阶段’并不是我们目前所追求的”，乍一听，会觉得风灵创景有点舍本求末，但深入一想便会发现，商业化做得非常好的产品，又有哪一款不是拥有极佳的用户体验、庞大的用户体量、较高的用户活跃？

市场进入得早是好事，但经营失败，就成了教育市场的先驱，不是吗？

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