华为揭秘:快速响应能力助推华为国际化
华为的国际战场,从通信业到IT业,获得成功的关键在于快速响应能力,也就是快速响应客户需求的机制。
华为的快速响应能力来自于华为的拉网式全球化业务机构布局,这些业务机构包括:华为地区部+华为分支机构+华为研究所+华为培训中心。目前,华为在海外设立有中东、亚太、南非、拉美、独联体和欧洲等20个地区部,100多个分支机构;在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了12个研究所和31个培训中心。
这些机构就像人体神经系统一样,牵一发而动全身,只有客户要需求、有订单,华为都可以调配全球化业务机构进行全球异步研发,就近提供优质高效的服务。例如自从双核CPU畅行于市之后,各大厂商都在抢先研发四核手机,就在巴塞罗那世界移动通信大会(MWC)开幕的前一天,2012年2月26日下午,华为就抢在所有厂商前面,发布了一款号称“全球最快”的四核智能手机Ascend D quad。直到当天晚上和第二天一大早,HTC和中兴才姗姗发布四核智能手机。
目前,3G是移动通信最为主流的技术,为了快速响应客户需求。华为对于3G手机产品的开发,不再像通信设备那样做本地化开发,而是注重全球通用,“以不变应万变”,像华为的智能手机应用的谷歌的操作系统而不是自主研发的操作系统,就是为了使华为快速实现全球通用。因为谷歌的Android在全球智能手机中应用广泛, Android占据全球智能手机操作系统市场超过50%的份额,在中国市场占有率超过65%。
除了有快速响应能力之外,还需要一定的战略,也就是国际化的手段。即使响应再快,如果华为没有一定的实施手段,还是不能获得订单和业务合作。
华为的国际化手段就是服务本地化+自有品牌输出。
海尔的国际化手段,是生本地化,也就是在海外投资工厂,海外生产海外销售,结果成功绕过贸易壁垒。从严格意上说,华为没有制造工厂,只有机加和供应链,华为机加中心就在深圳坂田,华为供应链在东莞的松山湖。由于没有工厂,所以华为的国际化手段,就是服务本地化,通过当地的分支机构、当地的雇员为当地运营商提供服务。当然,华为也考虑过在主要的销售市场自建工厂,2011年9月华为终端手机和平板电脑登陆巴西市场。华为的做法,是选择当地的一家当地的伟创力制造工厂生产华为的手机和平板电脑。为了拓展业务,华为还考虑在巴西自建或收购制造工厂,但最终没有实施自建与收购。
从通信业到IT业国际化阶段,华为的自有品牌输出更加频繁,在通信设备中华为只有单一品牌,而在华为终端中,华为的手机有多种型号与子品牌。2010年华为旗下的海思半导体公司WCDMA手机芯片研发取得突破,成功打破高通公司在WCDMA芯片生产上的垄断地位。随后,像华为Blaze、华为Honor、华为Vision品牌手机、四核智能手机Ascend D quad都成功输出了海外市场。
在华为第二次创业过程,通信业和IT业国际化并行不悖,主要手段集中在增强快速响应能力,服务本地化,还有自有品牌输出。通信业走的是捆绑电信运营商进行创新,主要依据运营商订制要求生产相应通信设备。依据而IT业走的路子要多一些,既服务电信运营商又直接面对市场用户,开拓多种营销渠道进行多国布局,并以全球通用型产品、旗舰机型产品在各在手机厂商盘踞的市场杀出一条血路来。
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