98%用户有网购经历！尼尔森报告揭示印度用户网上消费七大特征

4月12日，美国著名市场调查公司Nielsen发布了一份关于德里、孟买、班加罗尔、斋普尔、艾哈迈德巴德和海德拉巴这六座印度城市的市场调查，这份调查对印度人的网络行为提供了许多有趣的分析。

印度人使用互联网的原因：网购>社交媒体

你所读到的是真的！多达98%的网民使用互联网进行过购物，而96%的网民有过通过互联网浏览社交媒体的经历。同时，有95%的网民在互联网上有登陆网络银行、订票和发电子邮件等行为。

网络应用的使用情况：女性完胜男性

这份报告为“谁网购更多？”这一问题提供了答案。74%的受访女性表示她们使用借记卡或信用卡进行网购，这一数字多于男性。她们中的98%使用她们的银行卡在移动设备上进行网购并且有56%用银行卡订过飞机票。

报告显示：有多达98%的受访女性表示她们使用过手机应用，这一数字远高于男性的81%。

印度消费者倾向于使用银行卡进行网购（无现金电商模式处于上升期）

虽然电商巨头表示有60-75%的交易是采用货到付款的形式，但Nielsen的调查报告显示有70%的消费者倾向于使用银行卡。这一数据差异的原因是Nielsen的调查可能仅覆盖了一小部分网购人群。调查显示，越来越多的人选择银行卡的原因是银行卡的在退款方面更有保障。使用银行卡网购的用户的年龄集中在26-30岁之间，他们有着良好的职业生涯。

除孟买人外，印度人讨厌排队缴纳账单

这份调查表示有四分之三的用户会在线缴纳账单。导致这一现象的原因可能是越来越多18-30岁之间的印度青年会进行在线充值。

德里和班加罗尔有81%的居民会在线缴纳账单，这一比例高居印度之首。而斋普尔和艾哈迈德巴德以75%和72%的比例紧随其后。而另一方面，只有69%的孟买人会在线缴纳账单。

折扣驱动网购

调查显示：有60%的受访者会在打折季进行网购。除可以比较商品和更为便利外，网购的其他原因还包括：现金返利（40%的受访者这样表示），折扣优惠券（38%）和免费赠品和额外赠品（35%）。

印度人在网上买些什么？（印度男性比女性网购更多吗？）

在18-35岁年龄段的受访者中，有多达98%-99%的人经常网购。而与之相对的是，在46-60岁年龄段的受访者中，有61%的人表示去年没有网购过。而当被问及是否有意愿在未来的12个月进行网购时，这一比例更是下降到了37%。与之相对，有83%年龄在18-25岁之间和92%年龄在26-30之间的受访者表示他们有意愿在未来进行网购。

男士衣物和鞋是最常被网购的商品，这一数据使得哪个性别网购更多这一问题的答案浮出了水面。明年，印度北部的用户将购买更多的男士衣物、鞋子和首饰。而在大城市，有51%的用户准备在网上购买手机或平板电脑。

印度消费者月均在网上消费将达到1.6万卢比

调查显示，印度人月均在网上消费约9400卢比。而在大城市，这一数字攀升到了10900卢比。目前，消费者会把他们家庭预算的60%用于网上消费，这一数字包括网购、出行费用和缴费。网购占据了印度消费者网上消费的首位，位居第二、第三的分别是出行和网上缴费。

不管怎样，该调查都清楚地显示出印度消费者的网购倾向和爱好，虽然印度消费者在这些方面还处于一个十分混乱的状态。而更多年龄较大的人群加入网购团队，信用卡服务代替货到付款主导印度市场的日子指日可待。

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