印度央行：手机银行交易规模迎井喷式增长 迎移动金融新时代

近日，随着各大银行纷纷在手机端展开金融业务，通过智能手机进行的交易量突飞猛进，散户的手机用量也有了飞速的增长。

根据印度央行的数据显示，移动银行交易额在去年12月达到了约4902亿卢比，与同期相比增长了46%。数据显示，移动银行交易额在9月至12月的期间内增长了82%。银行家们把这个增长归因于客户的支付习惯向移动端的转移，同样由于印度智能手机的普及，移动银行交易发生了持续性的增长。

“我们的经济体已经逐步发展成为一个交互式的经济体。客户对于在零销店或分行消耗的时间和花费的支出掌控非常强。”科技分析咨询公司Ascentius Consulting的经理及首席分析师Alok Shende这样说道。

据银行家分析，移动充值、账单支付、转账及电商产品购买开始逐渐占领各大手机平台的交易，而企业客户进行的大金额交易也逐渐向手机端转移。据统计，2015年12月的交易数量比2014年同期的1132.3亿卢比增长了超过四倍。对于印度国家银行（以下简称SBI）来说，其移动平台平均银行交易规模自银行为客户发布此服务以来增长了五倍。

SBI在五月为中小型企业发布了State Bank Anywhere-Saral服务，并在十月为其大企业客户发布了State Bank Anywhere-Corporate服务，使得平均交易额得到了一定的增长。“我们的网端银行平台已经拥有了近50万企业客户，我们希望在九月前将他们中的大多数转移至移动端。”SBI战略及新业务副总经理Manju Agarwal这样说道。

Agarwal表示目前，SBI的散户交易中约25%是通过手机进行的。SBI计划在2016-17第二季度结束前把这一比例增加百分之五十。私营贷款银行Axis Bank Ltd在去年十月为其企业银行客户发布了两款应用，帮助他们在手机上进行涉及国外汇率以及贸易金融类支付。Axis Bank Ltd的移动端银行平台同样见证了企业客户量巨大的增长。

Axis Bank目前移动端交易的活跃客户数量达到了240万，其中包括诸多中小型企业。Axis Bank集团董事Rajiv Anand 说：“在中小型企业领域，企业家通常每天都会接触大量交易事务，因此他们需要移动应用来帮助他们实时管理自己的财务。这是一个非常需要银行业进入的领域。”

Anand补充道，私营借贷银行当前平均交易规模超过了1.1万卢比。在12月，Axis Bank见证了超过600万次移动端银行交易，交易额达到626.8亿卢比.银行家们分析道，把移动银行服务带给企业客户的一个主要挑战在于公司金融交易所需的二人审批制度。随着银行专有性科技的增强，这一问题也逐渐迎刃而解，使得同一公司内部不同用户也能够进行更多的协同交易。

HDFC Bank Ltd报告其在12月进行了超过390万次交易，交易额价值871.7亿卢比。其当前同样在向企业客户推广自己的移动平台。HDFC Bank执行副总裁及电子银行主管Nitin Chugh说，私营借贷银行正在和其企业用户进行沟通，希望能够向他们解释从网端向移动端转移带来的廉价和效率。

“我们每单交易额大约在3.4万卢比至3.5万卢比，这已经比很多同行都要高了，如果我们可以让更多的客户向移动端转移的话，我们就可以进一步增加这个数字，”Chugh说道，“我们正在向更多的用户直观地展示我们网络端及移动端的服务，这样他们就可以获得一个更好的用户体验。”

由于智能手机的普及，大企业的交易规模愈来愈大，而交易数量也将持续增长。根据印度储备银行的数据显示，移动银行交易数量从2014年12月的1680万次，增长到了2015年12月的3950万次。

“由于越来越多的客户开始使用智能手机，移动连接性也进一步改善，我们将会看到更多的银行在市场发布一些有效的应用。这势必将刺激交易数量与交易额的增长。”Axis Bank的Anand这样说道。

对于ICICI Bank Ltd来说，工作重心聚焦于高速发展的零售领域，这一领域是移动银行交易中占比第二大的。根据ICIC执行董事Rajiv Sabharwal，多数借贷银行的企业客户仅仅通过网络端进行交易，而散户中通过手机进行交易的数量却有所增加。

他补充说，随着越来越多的智能手机进入市场，零散型移动交易将会引领这一领域发展：“银行业的总交易数每年增长约20%，而在过去的18到24个月里，我们发现移动端的交易数比总交易数增长更快。目前平均交易规模大约在每单1.5万卢比左右。我们现在的计划是在这一平台获得更多的客户，并且根据个体客户的不同提供个性化服务。”

根据Sabharwal，过去三年里的智能手机销售增长导致了移动银行业的发展。印度工商联合会在上周表示，由于智能手机价格的大幅下跌，以及功能机逐步向智能设备的转变，预计到2017年3月31日，印度智能手机销售预计将突破1.6亿。

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