原标题：亚马逊再推新功能！卖家：内卷更严重了

作者：一鸣

来源：亿恩

题图来源 | Unsplash

近日，亚马逊宣布 Rufus AI 购物助手推出价格历史查询功能，允许部分消费者查看产品的历史最低价格，后续这项功能或许会向更多消费者推广。

消费降级的大环境下，亚马逊卖家纷纷担心，这项新功能会进一步引发内卷，造成产品售价持续走低的恶性循环。

近段时间亚马逊变动频频，很多产品详情页上还出现了“Not competively priced（定价没有竞争力）”标签，卖家将此解读为“平台在强制要求卖家降价”，甚至将购物车丢失现象与这个标签联系在一起。

亚马逊推新功能，消费者可查看产品历史价格比价

消息显示，亚马逊 Rufus AI 购物助手推出价格历史查询功能，也就是说，使用 Rufus AI 的购物者可以查看产品的价格历史记录了。

以某款参与 Prime Big Deal Days 的个人滤水器为例，活动期间售价为 10 美元，比原价 20 美元低一半，看起来很划算。若消费者想知道这款产品是否真的降价幅度非常大，可以点击 Rufus，然后使用“price history”，Rufus 查看结果显示：这是过去 30 天内亚马逊上的最低价格。

在 Amazon 的应用程序上，Rufus 还展示了一个折线图，显示了这款过滤器在过去一个月的价格，整个时间价格低于 20 美元，甚至其中几天时间价格低至 14 美元左右。

此外，消费者还会收到购物车里商品的价格变化通知，若商品价格发生任何变化哪怕只是 1 分钱，消费者都能知晓，如果亚马逊认为平台上的商品价格与其他平台相比没有竞争力，可能会隐藏这款产品的“购买”按钮并要求消费者点击其他商品才能完成购买。

亚马逊发言人表示，公开定价历史是一项试验，旨在提高产品价格透明度，目前仅适用于少数美国用户。后续平台还会定期测试新功能，以帮助消费者从广泛的选择中获得巨大价值。

今年 2 月份，亚马逊推出由 COSMO 算法驱动的 AI 购物助手 Rufus AI，当时仅向部分消费者开放，7 月中旬 Rufus AI 开始大面积推广。随着亚马逊等平台大力推广，消费者逐渐习惯用 AI 购物，甚至在购物过程中，完全遵循 AI 的建议。数据显示，今年前 8 月份，使用 AI 购物的消费者急剧增加，预期接下来的跨境电商销售旺季，这一趋势还会持续向上发展。多位消费者认为，AI 增强了购物体验，且能寻找最优惠的价格。

亚马逊 Rufus AI 推出价格历史查询功能，无疑会影响部分消费者的下单情况，尤其是注重价格的消费者。若消费者发现某款产品降价幅度不大，或者存在“虚假降价”情况，很可能就不购买这款产品了，而是转而购买其他产品。

在当下消费降级的大环境下，亚马逊这一新功能利好消费者，却会对部分卖家造成“伤害”，造成产品售价更卷的局面。高盛数据显示，美国消费降级现象在高收入和低收入人群中均存在，消费者虽然依旧在必需品上花费较多的费用，但减少了化妆品、奢侈品等可自由支配的消费支出，受此影响，Nordstrom（奢侈品连锁百货公司）的销售额持平或下降，而 Nordstrom Rack（折扣连锁百货公司）的销售额则上升。

面对消费者购物趋势变化和平台新功能，卖家需及时调整制定相关策略，来适应不断变化的跨境电商。

强制要求降价？大批卖家购物车消失

亚马逊买家端好消息频繁，卖家端却“幺蛾子”不断，近段时间，已经有大批卖家的购物车莫名消失了，根据部分卖家猜测，疑似和产品价格有关：

我整个欧洲站点都丢失了购物车。

ASIN 突然失去了推荐报价资格，并随之失去了购买按钮。

账户状况良好，平台却删除了所有商品的推荐报价，没有任何解释。

为什么 FBM 产品的购物车突然消失了？

畅销品因为购物车突然消失，销量暴跌。

……

其中一位卖家详细表示，突然丢失了所有商品的推荐报价。检查发现账户一切良好，库存绩效指标为  493，账户状况为 402，无缺陷。政策合规性为 100%，配送绩效为 100%，延迟发货率为 0%，客服订单缺陷率也为 0%……平台未能给出合理的解释。

目前 Buy Box 丢失现象还在持续发生，众所周知，影响推荐报价展示位置的原因有很多，库存已售罄、产品价格太高、新卖家、商品的销量太低等原因均会导致没有推荐报价。这波购物车丢失潮，卖家普遍认为是产品售价问题引起的。“要么是系统检测到产品价格比过去 90 天的平均销售价格大幅上涨，要么是他们在其他网站或市场上检测到更便宜的外部报价了。”

涨价没销量，降价没利润，部分亚马逊卖家正在面临困境。“平台越来越卷”是卖家的普遍共识，近日亚马逊卖家还发现，前台又更新了一个新标签 Not competively priced（定价没有竞争力）。

对此，卖家小李表示，亚马逊这是在明确告诉消费者：不要购买这个产品，去其他地方购买更便宜的同款产品吧。

卖家小张表示，于那些定价稍高但产品没有差异化优势的卖家而言，被贴上这个标签后，如果不降价很可能会销量大幅下跌，平台这是明摆着逼迫卖家打价格战。

业内人士普遍认为，亚马逊动作频频，是因为来自 Temu 等平台的挑战，给亚马逊带来了危机感。据了解，已经有不少卖家发现，产品退货率升高的原因是，消费者在 Temu 平台上看到了售价更低的同款产品。

全球通货膨胀，和往常相比，消费者没有更多可支配的钱购买产品，更注重产品售价，平台不得不及时改变算法系统，讨好消费者。于一批卖家而言，这是危机，平台生存环境不断变化，部分没有竞争优势的小卖由此被清洗出局，是必然之事；于另一批卖家而言，这也是机遇。

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