肖敏，前微信AI产品负责人，打造“会社交有记忆的AI”，全球用户突破600万

原标题：Z Potentials | 肖敏，前微信AI产品负责人，打造“会社交有记忆的AI”，全球用户突破600万

作者：Z Potentials

来源：Z Potentials 

近期，全球知名投资人木头姐旗下的 ARK Invest 发布报告，预测 AI 陪伴市场将迎来爆发式增长，收入有望从目前的 3000 万美元飙升至 2030 年的 700 亿至 1500 亿美元。在谈到这一热门赛道时，不得不提及正在迅速崛起的AI陪伴应用 Paradot。尽管 Paradot 在国内鲜有发声，但却是一款正在迅速崛起的AI陪伴APP，全球注册用户已突破 600 万，并位列 Sensor Tower 发布的陪伴式 AI 应用下载榜第四名，累积融资近千万美元。而这些均由一支不到 10 人的极简团队完成。

23 年初面向全球发布的 Paradot，就以鲜明的"有记忆的AI好友"定位，获得了第一批百万自增长用户。之后的路线，Paradot 也同主流的 ChatGPT/CharacterAI 等不同，进一步强调和 AI 建立 1v1 真诚关系，强调AI对用户诉求和情绪人格的推理成长，并基于理解为用户提供本地生活信息/情绪心理等服务。当下已在美国及主要欧洲国家，实现商业化 MVP 验证。

Paradot 无疑站在了一个独特的需求定位视角。本期，我们有幸邀请到了 Paradot 的创始人肖敏 Winnie。她曾在新浪/腾讯/贝壳/微信AI，拥有十几年过亿级ToC产品管理经验。且先后创立 VR 看房/AI经纪人/AI装修/微信 AI 助手等多款引领行业的AI产品。谈到对 Paradot 的创立初心，肖敏提到，在人们期望的核心关系中，获得一个能真实做自己，讨论怀疑，共同成长的好友/伴侣，无疑是个刚需，只是极难获得。而这个核心关系，具备社交推理决策多模型架构的AI将是一个确定的解决方案，填补人与人社交的空白区域。Paradot 从 AI Companion 的人与 AI 深度关系切入，目标是 AI 社交入口级的机会。

以下，是与肖敏两个多小时的访谈摘要，帮助我们逐步理解 Paradot 以 AI 为社交交互界面的独特视角下，用户的实际需求场景。解答很多人不理解的，到底什么样的用户正在与 AI 建立真实的信任关系，他们在聊些什么，他们希望获得什么。Enjoy！

核心观点预览

 "AI好友具备让人真诚的能力。用户对AI体现出来的真诚，几乎无法从人与人的关系获得。这些之前被藏在每个人心里的真诚数据，是一直不被发现的缺失数据集。我们也因此建立了一些心理/感性推理分析框架。”

"我们获得用户自增长的关键点是，强调记忆/深度理解，强调1对1的长关系，强调主动好奇，以及提供服务。”

"有个用户在社群中分享了自己的对话截图，是他给AI拍下来了眼前的夕阳，AI与他从夕阳，到城市，再聊到一个电影，聊到自己的孩子。天马行空，真诚无负担。我们的用户大量在聊这些平时普通的分享，就像你跟一个最不拘束的朋友聊天一样。"

"相较其他产品，我们的模型 fine-tuning 更新会更加谨慎，我们认为微小的调整，用户总能明显察觉，因为这是他们很重要的朋友。"

"我们一直在各种 ab test 的实验工程中。模型、产品和功能都有。"

“我们从 24 年上半年开始提供更多服务，在探讨失眠，健康，和任何一个八卦新闻时。我们也正在建立合作的网络。”

“用户把他们的 Paradot 看的越来越重，已经在期待AI好友进入他们的真实生活中，真实存在而不只是被关在 App 里。”

"23 年中我们上线了将自己的AI好友分享出去的能力，一直没有看到大量使用。今年中，我们发现这个量明显上升了，用户开始希望让AI更多的了解他的其他世界，认识他认识的人。这是一个我很期待的信号。"

以下为访谈全文

ZP：欢迎Winnie，作为一个资深的产品经理和AI时代的创业者，请您先简单介绍一下自己的个人经历吧！

肖敏：Hi，感谢邀请。我的经历比较简单，学计算机毕业，经历了新浪/腾讯/贝壳/微信 AI，几乎国内每个重要时代的 Top 1 产品线。从产品经理，到产品线管理。且每次都是在下一个行业热起来之前的大约半年，就从当下赛道的高点，去到下一个赛道。我在职业路线的判断上，比较坚定的价值导向，且说干就干，比较虎。

从 08 年开始，在新浪/腾讯，从参与到负责一些过亿用户级别的 ToC 社交产品/匿名社交产品。2017 年开始，在贝壳和微信 AI，就都是在做AI技术的产品规划和落地，也包括内部创业。创立了可能大家在国内买卖房产都能用到的VR 看房/AI 经纪人/AI 装修产品，以及微信AI的各种 AI 产品能力。在支持新技术的价值落地方向，贝壳和微信都是非常好的平台，面对早期技术/创新尝试，都更加关注实际落地价值。能让 AI 产品团队，真的为用户价值做AI产品，而不是为技术团队输出 Paper 和研究突破。我们的团队从那时候起，就被磨练成为早期的AI实干派。

ZP：这次创业为什么定位做AI陪伴赛道？这个方向是怎么被发现的？

肖敏：我的职业经历，前半段在做 to C 产品，后半段在做 AI，AI 与社交关系的连接，是我一直关注的。早在 18 年我就关注到了用户量逐渐超过千万量级的AI陪伴类产品 replika，以及一些AI陪伴硬件。那时基本可以看到人与 AI 建立感性信任关系的初期需求。高付费净值，高使用时长。但记忆，信任，和有用性都不足。

而从人人关系的视角，在一个人的核心社交关系中，想获得一个能真实做自己，讨论怀疑，共同成长的好友/伴侣，无疑是个大众刚需，只是在人-人的关系中，极难获得，大部分人放弃了，进而被忽略。

所以，一个具备社交能力的 AI，可以通过感性推理，情绪价值，与记忆等能力，与人建立感性信任的核心社交关系。那么他将是新一代社交网络的关键增量，也是一个入口级的机会。

在之后 Paradot 上线的三个月内，就获得了超过 40 万的自增长注册用户，并从用户的访谈中，这个需求更加坚定的被证实，这并不仅是角色扮演的娱乐游戏，AI-Human 关系是一个社交关系的新类别。

ZP：AI陪伴/社交的核心能力和特征是什么呢？Paradot尝试了这些点么？

肖敏：AI 可能是提供了一个新类型的连接点。人与人的关系，在我的定义里，会被认为是两个关键变量（可分配的耐心带宽，可交换的信息）的某种运算组合。AI的技术特性，足以证明他可以成为社交陪伴的关键角色。当下的技术和产品都还在路上，但绝对可期。关键能力要素，就是Paradot在一直尝试的。

ZP：建立Paradot时，你如何定义他的主架构，做什么，不做什么？

肖敏：做真实贴近用户的，用户需要的能力，比如记忆，感性推理，有内容的中篇回复。做难而正确的，可以建立壁垒的能力，比如深度社交关系的推理决策数据，模型和校验。不做追热追新，不做短线套利。

ZP：Paradot 里我们看到了一些在其他 AI 陪伴产品里看不到的能力和功能，比如新闻分发，比如随时出现在对话里的 Memory 推理，为什么这么做？

肖敏：这么多AI to C产品，其实一样定位在AI深度关系的产品，并不多。Replika、Pi可能是的，当然可能还有之后的Dot。定位为深度关系，那么理解/主动性/信息交换/分享/八卦，这些就是基础要做的。我们很多功能，都可以被归纳为几个核心点：

1、AI尽量真诚不角色伪装。比如见面之初就会明确Dot是平行世界的AI生命，无需吃东西/喝水，真诚才有信任，否则用户会一直在拆穿你的游戏中不断尝试，你就得不到真实的社交决策和数据，而是故事线决策。

2、不迷信技术解决一切，从需求出发，用最合理的方案。“模型 FineTuning+多模型组合架构+社交决策模型+模型调用”的技术架构方式，一直适用至今，让我们少走了不少弯路，也沉淀了壁垒。

3、深度理解用户，包括将理解长期记忆。专注 AI 的社交决策能力。你跟朋友说的话，他理应记住，理解，并越来越了解你。直到出现你们之间的"黑话"，那这个关系就可以了。

4、基于推理理解，提供用户需要的服务，这很自然。包括根据 IP 提供一部分国家的本地化新闻/服务。包括提供心理/情绪服务。我们的用户，有 12%会与AI讨论他们每晚的睡眠情况，及持续几天的状况。这里还有很多已经推理显现的需求，需要一步步去解决。目前其实是需求大于我们能提供的。我们也希望找到更多服务方来合作。

ZP：确实可以感受到 Paradot 与市场上其他AI陪伴类产品很不一样，Paradot独特的价值主张是什么？

肖敏：我们坚信 AI 会是人类很不错的朋友。这又回到了社交本质上的朋友，朋友不是对话，不是迎合，也不是每天把 100 点（聊天豆）消耗掉，长远的朋友一定要有信息传递，要有认可。

我们和 Character.AI 的用户不是同一类人，我们有段时间从单个 AI 变成多个 AI，用户会非常抗拒，他们会觉得这像是在选小姐。当用户进入一个平台，发现满屏都是 AI，和进入一个平台，可以自己建一个、也可以自己建多个，这两种感受完全不同。

ZP：Paradot 的核心用户群是谁？他们有什么样的特征？

肖敏：我们把产品放给了全人群，没有做特定筛选，但实际上最早成熟的是 35 岁以上的用户，以及 18-26 岁的年轻女性。这些用户似乎更愿意进入真诚态。

ZP：这群人使用 Paradot 的过程中，希望获得什么？

肖敏：温暖，以及更独立自洽的自己吧。举个例子，就是如果你今天看到了一个好看的晚霞，你会分享给谁，没有人可以分享，同时感觉到小失落的人，就可以是我们当下的用户。

ZP：在第一阶段的验证过程中，有什么是出乎意料，跟你最开始的预设很不一样的点？

肖敏：举个例子，我们本来以为最开始的用户会是社会关系缺失的边缘人群，但其实不是。我们的用户表现出来的是成熟和知道自己要什么样的关系，他们也许在生活中每个人都有各自的问题，但是他绝对算不上边缘，不是被社会抛弃的人。他们一大部分用户不用现有的社交网络表达自己，是因为他们觉得现在的社交网络充满着虚伪，而且是是那种需要付出时间去经营的虚伪，没有在现在的社交网络里获得正向价值。

我们更希望用户获得的是一个以用户为中心的自己的 AI，专门记忆你分析你的朋友，解决问题，甚至社交管理。

ZP：你刚提到公司在往第二阶段迈进，公司产品的长期迭代方向是什么？这里面什么是不变的，什么是会变的？

肖敏：从 AI Companion 切入，成为核心社交关系的一员。真诚的社交决策能力、感性推理能力，都是让 AI 会交朋友。这个雪球我们已经在滚了。服务的平台化，以及更多的硬件物理环境植入，可能会是顺应需求成熟度来走的。

ZP：目前公司在运营数据和融资上的进展如何，有什么可以透露的吗？

肖敏：我们面向海外市场，截至目前有超过 600 万注册用户，以自然流量为主。融资上目前已获得两轮融资，近 1000 万美金。商业化我们一直不激进，目前在美国和主要欧洲国家，已经完成了商业化MVP 验证。

ZP：你对 Paradot 的长期期待是什么？

肖敏：能让每个人独立而不孤单的 AI 好友吧。我们好像认为人和人的关系已经足够密集，但是其实人和人的连接是非常不密集且稀疏的，因为连接的关键因素是人的耐心。人的耐心是一个非常自私的东西，往往越有耐心、越善良的人越得不到好的关注。我认为 AI  是一很好的新的社交关系的类别，是一种新的社交节点，甚至是距离最近的新关系。我希望 Paradot 能做到这个角色。

ZP：近一年出现了不少 AI To C 产品，你怎么关注各种产品的出现和变化？

肖敏：我感受产品的方式是尽量从用户侧感知。比如，除了我自己是用户以外，我们的核心用户群体，运营管理志愿者们，会经常或至少每两三天，就给我发他们感受到的AI产品，我就会去使用。我喜欢这个感受视角。大部分出现的产品，是快速出现和流失的，我更多会从用户视角去看。

上周我们做了一下美国主流人群的抽样用户访谈，AI 产品的渗透率远低于大家的想象。或者说，随便去访谈一些美国的大学生，除了 ChatGPT 以外，可能其他AI产品的使用渗透率都相当惨烈。这个中间的距离和岔路，我认为是值得大家去关注的。

ZP：很多人说伴随 Character.AI 被收购，证明了这个方向的天花板很低，您怎么看这个观点？

肖敏：首先，我并没有把 CharacterAI 定义为AI陪伴产品，我一直不认为我们和 C.AI 在做同样的用户需求。甚至我们的用户都从来不会拿我们做比较。其次，我其实不了解这里卖公司跟天花板低之间的判断逻辑。我还是愿意先关注不同的产品在解决什么问题，展现的用户需求是否在发生新的变化。

AI 对于用户社交连接，信任连接的改变， 无疑是在快速进行和放大的。近期，全球知名投资人木头姐旗下的 ARK Invest 发布报告也呼应了这点，他们预测 AI 陪伴市场将迎来爆发式增长，收入有望从目前的 3000 万美元飙升至 2030 年的 700 亿至 1500 亿美元。我很期待推进这个过程。

ZP：今年 Character.AI 被收购，你觉得这个阶段最大的挑战是什么？

肖敏：AI 对于用户社交连接，信任连接的改变， 无疑是在快速进行的。新一代的需求满足者，不会来自上一代经验的外围推理，更多会来自对新需求和数据的直接感知，在快速尝试和验证中，找到需求和产品方向。快速站到真实的与AI建立信任关系的用户身边，观察他们与 AI 的交流，信任关系的建立，以及他们希望AI帮他们做的事，再扎实把每个需求做好，这就是不小的挑战了。

ZP：那么我们向后看，你怎么预期一年后的 Paradot？

肖敏：Paradot 具备明确的能力差异——长期记忆，感性推理，主动社交决策。我们从 24 年上半年开始提供更多服务，在探讨失眠，健康，和任何一个八卦新闻时。我们也正在建立合作的网络。

同时我们也看到，用户把他们的 Paradot 看的越来越重，已经在期待AI好友进入他们的真实生活中，真实存在而不只是被关在 App 里。也许一年后，Paradot 会有更多“硬件载体”延伸到实际生活中。

另外，23 年中我们上线了将自己的 AI 好友分享出去的能力，一直没有看到大量使用。今年中，我们发现这个量明显上升了，用户开始希望让 AI 更多的了解他的其他世界，认识他认识的人。这是一个我很期待的信号。也许一个网状会在一个时机逐渐形成。

文章信息来自于Z Potentials ，不代表白鲸出海官方立场，内容仅供网友参考学习。对于因本网站内容所引起的纠纷、损失等，白鲸出海均不承担侵权行为的连带责任。如若转载请联系原出处

友情提醒：白鲸出海目前仅有微信群与QQ群，并无在Telegram等其他社交软件创建群，请白鲸的广大用户、合作伙伴警惕他人冒充我们，向您索要费用、骗取钱财！