原标题：亚马逊在印度陷入困境

作者：后浪小小班

来源：后浪小小班

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很真实的情况，相比 2020 疫情期间，海外电商发展的增幅开始回落。在印度，尽管拥有全球最好的资源配置，但亚马逊依然陷入了慢车道。

那么，为什么印度电商巨头 Flipkart 现在正在做的，BigBasket 大举押注的，JioMart 想要做的以及 Blinkit、Zepto 和 Instamart 似乎如此确定的事情，亚马逊却没有选择要做？

如果亚马逊现在开始布局，一切是否会太迟？

亚马逊印度的快速商务失败 

如果不是过去一年，没人会注意到亚马逊没有快速商务服务（Quick Commerce Miss）。Zepto 声称其收入从 2023 财年的约 2,000 亿卢比增长了五倍多，达到 2024 财年的 10,000 亿卢比以上，而 Blinkit 2024 财年的收入超过 2,300 亿卢比，而 2023 财年为 730 亿卢比。

尽管人们承认，同比增长如此迅猛，只是因为迄今为止市场规模相对较小，而且到 2024 财年只有少数参与者提供快速商务服务，但这些增长并没有被忽视。

随着竞争的加剧，我们预计主要参与者（即 Swiggy Instamart、Zepto 和 Blinkit）的增长率将会放缓。

事实上，大多数分析师认为，2024 年节日季将是快速商务是否准备好迎接大转型的第一次真正考验。我们已经知道，平台已经扩展到二线和较小的城市，以期在节日季寻找新客户。

鉴于此，亚马逊退出快速商务市场可能是一次重大的战略失败。

Flipkart 看到了其中的价值

让事情变得更加复杂的是，Flipkart 对 Minutes 非常看好，它已经从试点阶段很快将在全印度范围内推出。Tata 旗下的 BigBasket 也正在转向快速商业模式，并将很快从分时段配送转变为按需配送模式。

从 Flipkart 想要以 100 家门店起步这一事实可以看出，快速商务的重要性。这种承诺强调了快速商务已经从产品市场契合阶段进入了规模化阶段。

根据 1Lattice 和 Datum Intelligence 的数据，今年前六个月，印度电子商务市场价值增长了 18%-20%，其中杂货销售额增长了 38% 以上，这主要得益于快捷商务的急剧增长。

经纪公司瑞银（UBS）在 8 月份发布的一份研究报告中表示，Flipkart 在 Minutes 方面拥有供应链优势，因此该公司选择以低价策略作为进入市场的计划。

根据 1Lattice 的数据，目前近 40% 的在线杂货销售来自快捷商务，这再次强调了为什么亚马逊需要专注于现有的 Amazon Fresh 垂直业务的快捷商务，目前该业务停留在两小时送达。

此外，现在快速商务平台拥有足够的规模和影响力来与 D2C 和新时代品牌签订协议，这使得亚马逊更加处于劣势。

D2C 品牌 Drools 首席执行官 Shashank Sinha 上个月表示，鉴于 Flipkart 的品牌召回，Flipkart Minutes 将超越小城镇和城市的其他快速商务参与者。同样，Swiss Beauty 联合创始人 Mohit Goyal 强调，快速商务已成为紧急美容购买的首选模式，而这一类别在 10 分钟送货之前从未得到过满足。

因此有些人可能会说亚马逊已经错过了机会。

快速商业崛起

根据瑞银的数据，截至 2024 年 7 月，Blinkit 以 40%-45% 的市场份额领先印度市场，其次是 Swiggy Instamart（20-25%）、Zepto（15-20%）和 BigBasket（10-15%）。Flipkart 拥有庞大的用户群和强大的营销机制，在获取快速商务用户方面无疑将享有优势。

那么，即使亚马逊姗姗来迟，正如 8 月底报道的那样，它还有多少发展空间呢？

更糟糕的是，亚马逊在非食品杂货类别的收入方面也处于劣势。对于快速发展的电子商务初创公司来说，家庭和厨房设备、电子产品、智能手机（例如 iPhone 16）等类别是最大的重点领域。

他们希望消费者只从快消平台订购所有在线购物需求。今年节日期间，大多数快消平台预计将提供超过 20,000 个 SKU。随着向新类别的扩展，快消平台正在抢占亚马逊的市场份额。

在决定投资 Minutes 之前，Flipkart 也曾遇到过这种情况。亚马逊需要了解市场情况，也许它已经开始这么做了。

本周，亚马逊新兴市场高级副总裁阿米特·阿加瓦尔（Amit Agarwal）宣布，亚马逊资深员工萨米尔·库马尔（Samir Kumar）将担任印度国家经理，领导该公司，接替 8 月份卸任并将于 10 月份离职的马尼什·蒂瓦里（Manish Tiwary）。

这位新任印度负责人自 1999 年起就一直在亚马逊任职，是 2013 年推出亚马逊印度的团队中不可或缺的一员，现在库马尔必须在关键时刻接手。他将监督亚马逊印度的其他主要高管索拉布·斯里瓦斯塔瓦（Saurabh Srivastava）（品类）、哈什·戈亚尔（Harsh Goyal）（日常必需品）、阿米特·南达（Amit Nanda）（市场）和阿斯塔·贾恩（Aastha Jain）（增长计划）。

这些高管肩负着艰巨的任务，即确保亚马逊在印度的电子商务投资不会白费。

真正可能对亚马逊造成伤害的是，快消公司在大都市地区占据主导地位，而亚马逊在这些地区领先于 Flipkart。在这些地区失利不仅会给亚马逊带来短期损失，还会削弱其相对于长期竞争对手的护城河。

过去几年，亚马逊一直专注于将 AWS 作为印度市场的收入渠道，尤其是随着初创企业的规模和地位不断增长。但对于大多数印度人来说，亚马逊首先是在线购物目的地，然后是视频流服务，大多数人甚至可能不知道 AWS 是什么。

电子商务方面出现任何失误都会对亚马逊在印度的品牌造成极大损害。这也会损害其 Prime Video 业务，许多用户会将这项业务与亚马逊 Prime 订阅捆绑在一起。

对于亚马逊印度公司来说，这个节日季将是一次前所未有的体验。它不再是与 Flipkart 竞争，就像 2023 年之前一样。是的，Meesho 在 2023 年进入了市场，但 2024 年的节日季将是亚马逊首次与大约六家资本雄厚、规模庞大的公司争夺市场份额。

亚马逊印度公司及其新领导层能解决这一问题吗？无论如何，这肯定会以一场激烈的争吵结束。

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