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欧盟新规即将生效,大批卖家已收到警告

Annie Liu  • 

原标题:欧盟新规即将生效,大批卖家已收到警告!

作者:AMZ123

来源:AMZ123跨境电商

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题图来源 | pexels

随着跨境电商行业迈入新阶段,亚马逊的平台监管正在全方位收紧。

亚马逊突发监管合规性警告

AMZ123 获悉,近期,GPSR 的合规性审核正在席卷欧盟站点卖家。

据了解,GPSR(《通用产品安全法规》)作为欧盟规范消费产品安全领域的新法规,将于 2024 年 12 月 13 日起全面生效。根据 GPSR 规定,欧盟站点的亚马逊卖家需上传相关合规信息。

亚马逊官方公告显示,卖家需针对每个站点分别提供图片、商品文件或安全证明。若提交图片与文件,则必须确保相关信息使用的是该站点的官方语言。

对于没有满足 GPSR 法规要求的商品,亚马逊官方明确表示,在法规生效后将移除此类商品。

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图片来源于业内爆料

而就在近日,由于尚未完成合规性审核,不少卖家的 GPSR 监管合规性窗口突发多个警告。有卖家通过 case 系统与客服沟通后得知,根据其商品特点,需按要求提交站点语言的 ASIN 说明书。

亚马逊方面表示,消除警告需满足以下要求:

1. 按照要求提交站点语言的说明书;

2. 根据欧洲《包装法》上传对应 asin 的六面图;

3. 后期不再售卖的 asin,可直接通过库存加载模板删除链接来消除绩效;

4. 如果警告的 ASIN 是父体,则上传父体下任意子体的说明书和六面图。

但综合卖家反馈,产品的合规性提交页面存在两种情况,若页面显示三个入口,在选项里可任意提交一项相关信息;而出现两个入口的页面,则意味着这两项信息皆需要提交。

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图片来源于业内爆料

然而,也有业内人士指出,必须在商品文件中上传产品六面图,否则将面临产品下架风险。

在消除警告的过程中,卖家们也面临着诸多问题。

首当其冲的是 ASIN 数量庞大的铺货卖家,由于需根据站点分别上传不同语言的相关信息,等待他们的则是繁重的工作量。“我手上的铺货账号,要提交 GPSR 警告和安全信息,每个站点成百上千个产品,让人头大!”

另一方面,不少卖家因商品缺乏安全文件等相关信息而无法进行合规性审核。有卖家表示其超过 2000 件商品受到影响。

与此同时,已提交相关信息但警告尚未消除的卖家们,因不确定能否通过审核,正焦急地等待着审核结果。

当前,由于上传信息的卖家数量众多,审核的处理时间也随之延长。而关于具体的处理时间,则出现了 7 天、15 天等不同说法。

不少卖家已经等待了一两周之久,但据反馈,监管合规性窗口的警告甚至偶尔处于增加状态。因此尽管客服回应后台正在生效,也难以消解部分卖家的焦虑。

有卖家在询问客服后表示,只要页面未显示报错,就说明提交的信息不存在问题;一直显示“正在审核中”,仅是因为审核结果尚未更新。

但也有卖家称,等待两周后还未消除警告,已经出现了绩效分值下降的情况。

值得注意的是,据不少卖家反馈,若上传相关信息后显示被拒绝的状态,则暂时无法重新提交信息。

截至目前,亚马逊还未对此进行回应。

不过,尽管 GPSR 合规性审核让不少卖家为之困扰,但目前距离法规正式生效尚还有三个月的时间,卖家们可以不必过于紧张。

而对于还未提交审核的卖家,首先应当熟悉相关操作的规则步骤,避免上传时遭遇不必要的麻烦。

亚马逊限制 ASIN 上架数量

除了面临 GPSR 的合规性审核外,随着亚马逊监管力度不断加强,不少卖家还遭遇了 ASIN 上架数量受限的异况。

AMZ123 了解到,近期,不少卖家反馈上传产品时 ASIN 数量被限制。其中一位卖家表示,仅上传三个产品,ASIN 数量还不到 100 个就收到了报错提醒。

对此,有同样困扰的卖家在开通 case 询问客服后得到的回应是:每周所能上传的 ASIN 数量受系统限制,无法查询具体数值。

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图片来源于业内爆料

尽管有卖家称此规则长期存在,但不少卖家表示,此前上新同样数量 ASIN 并未受到限制。

“以前从来没有遇到过说限制超了不让上,但是这周上新不超过 10 个,今天说超过上新限制了。”

“之前上 100 多个也没提醒啊。”

“我也是,今天突然说上传受限,我也是第一次碰到,不知道该怎么办啊!”

对此,有卖家认为,可能是新店铺存在 SKU 上传的额度限制。此类限制旨在控制新卖家的运营风险,避免其因过度铺货而产生问题。

对于具备一定销售基础或者拥有良好账户表现的卖家,其 ASIN 上新额度会相应提升,而具体的提升数额则取决于卖家的销售情况以及亚马逊的政策调整。

值得注意的是,ASIN 的创建限制也存在一定偶然性,综合卖家反馈,不少新店铺并未出现此类情况。

同时也有卖家提出了相应的解决方法:可尝试上传批量表格,但需注意将已成功创建的 ASIN 和未成功创建的 ASIN 分开,并把批量表 update 和 partialupdate 的表格分开;另外,还可以开通 case 询问客服,部分客服愿意内部申请提高每周上新额度。

此外,AMZ123 还了解到,近期不少亚马逊老卖家也正在面临 ASIN 限售危机。大批长期活跃的 ASIN,只有在被亚马逊标注为“需要批准”的情况下,才能够继续进行销售。

据悉,这些产品大多畅销多年,不但销量稳定,同时还存有大量库存。值得注意的是,即便是获得授权的跟卖产品,也会出现类似情况。

由此可见,亚马逊对平台产品的管控日益严格。为此,卖家们需着力优化产品布局,同时更加积极主动地了解平台的政策变化。

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