探索全球化新机遇，在“老难题”中寻找“新策略”

数字化浪潮的推动下，企业全球化已成为不可逆转的趋势。面对海外市场的文化差异、法律挑战和消费者偏好多变性等挑战，出海企业应该如何应对？

2024 年 7 月 12 日，由白鲸技术栈联合百道数据&云片举办的“出海领航——全球增长与本地化运营的新策略”广州鲸英会，汇聚了泛娱乐、游戏、App 行业的领军人物，共同探讨企业出海的新策略和 AI 技术在全球化过程中的创新应用。

生成式 AI 智能助手赋能企业高效决策

百道数据客户成功经理董朝军

百道数据自 2018 年成为谷歌合作伙伴以来，一直专注于提供谷歌代付和相关服务，实力和专业性在国内首屈一指。新推出的 AI 智能助手 GAIVA，作为一个综合性的 AI 平台，通过提供一站式服务，帮助用户轻松管理和运用大型 AI 模型，优化决策过程。

尽管当前的大型 AI 模型在多个行业中展现出强大的通用能力，能够理解用户意图并生成多样化内容，但它们也存在局限性，比如时效性滞后和数据安全问题。特别是模型幻觉现象，这限制了我们迈向更高级的人工智能。为了克服这些挑战，GAIVA 提出了一系列创新特性，包括混合检索、可视化标注与智能评分，以及计算优化，以提高答复的精确度，减少AI幻觉。

GAIVA 平台不仅能管理大型 AI 模型，还能管理私有小模型，提供个性化提示词，满足不同企业的需求。平台的智能化编排能够根据用户提问动态选择合适的模型，无论是大模型还是小模型，都能提供精准的答复。此外，GAIVA 还对 AI 模型的使用成本进行管理，确保用户能够清晰地了解资源消耗。

GAIVA 的行业应用广泛，无论是游戏、电商还是医疗行业，都可以通过结合企业知识库和数据库，提供定制化的智能解决方案。例如，在游戏中生成素材和对话，在电商中生成商品描述，或在医疗行业中提供专业咨询。

通过 GAIVA，百道数据希望帮助企业更高效地利用 AI 技术，实现数据的智能化管理和应用，推动企业在全球市场中的发展。

YCloud 解锁 H2 海外增长新路径

云片 VP 盛梦洁 Yvonne

云片自 2013 年成立以来，一直致力于云通信服务的发展，并在 2015 年成功部署了首个海外节点，至今在海外市场已有 9 年的深厚积累，同时也是国内首家通过中央网信办数据出境安全合规评估的企业。

尽管许多企业已经迈出了国门，但海外市场的游戏规则与国内市场截然不同。在海外，企业不能依赖于像美团这样的一站式服务平台，而是需要适应当地商业环境和文化差异。例如，中国文化元素在海外市场备受欢迎，但同时我们也需要关注本地化的挑战，包括对工会力量的敏感性和文化理论的应用。

在财务周转和履约链条方面，海外市场与国内市场存在显著差异。海外市场的预售模式并不像国内那样普遍，这要求我们在资金管理和供应链优化上进行创新。同时，我们也需要深入理解不同地区的文化习惯和消费行为。

合规性是企业出海的另一个重要议题。在欧盟，我们需要遵循 GDPR 的指导；在美国，除了联邦法律，各州的法律也大相径庭。特别是 COPPA 的规定，对 13 岁以下儿童的隐私保护提出了严格要求。此外，CFIUS 的审查也对企业出海提出了新的挑战。

云片的海外产品 YCloud，作为 Meta 的战略合作伙伴，提供了与 WhatsApp 等国际社交平台深度整合的解决方案。WhatsApp 遍布全球的 24.4 亿用户基础为出海企业提供了巨大的市场潜力。通过WhatsApp Business Platform，能够实现与消费者的直接沟通和互动，无论是通过营销消息、1V1 会话销售还是客户服务。

云片提供的服务不仅能够帮助企业降低成本，提高效率，还能通过本地化的策略和合规的实践，帮助企业在海外市场实现可持续的增长。而本地化团队和合规团队，以及对 ISO27001 等国际标准的遵循，都体现了云品啊对安全和合规的承诺。

云片始终致力于通过创新的技术和合规的实践，帮助企业在全球化的道路上走得更远。期待与更多的伙伴合作，共同探索海外市场的无限可能。

游戏出海：全球玩家的心动选择

GGC HK VP Production James

游戏出海已从蓝海逐渐转向红海，竞争日益激烈。面对这一挑战，我们需要考虑如何让我们的游戏在海外市场获得玩家的青睐。首先，游戏行业全球化是必然趋势。随着技术进步和玩家需求的增长，我们看到中国市场将成为游戏市场的主力，美国市场紧随其后。这些市场具有高用户基数和高付费率，是我们出海的重点区域。同时，新兴市场如日本、韩国、东南亚等也不容忽视，它们具有巨大的潜力和增长空间。

在出海过程中，我们需要了解目标市场的文化偏好和法律要求。例如，RPG 在日本非常受欢迎，而美国玩家更偏爱运动类、射击类和动作类游戏。此外，不同国家和地区对游戏题材元素的接受度不同，我们必须考虑到政策法规、隐私策略和数据安全等法律风险。

为了适应不同国家的文化和玩家喜好，我们需要进行严格的市场调研，开发期加入当地文化元素，上线期打造品牌，并在运营期通过策略优化产品，提升玩家体验。海外发行主要依赖苹果商店和谷歌商店等主流平台，同时利用社交媒体、网络广告、KOL 等多渠道进行推广。

本地化策略是出海成功的关键。

我们需要提供多语言支持，尊重并融入当地文化，避免文化冲突和法律风险。同时，应用商店的 ASO（应用商店优化）、营销推广渠道的选择、法律合规性、支付系统的适应性以及数据分析都是我们需要关注的重点。

AI 和大数据的发展为游戏行业带来了新的冲击和影响，游戏类型趋向于融合多种元素，如竞技类、沙盒类和策略游戏。玩家需求也在变化，趋向社交性和对抗性经营性玩法。国际关系的变化也可能影响出海策略，我们需要灵活调整以适应市场变化。

总之，游戏出海是一个复杂但充满机遇的过程。通过深入了解目标市场、尊重当地文化、遵守法律法规、运用多渠道推广和优化运营策略，方能在全球市场中获得成功。

小组讨论环节

在本环节中，各小组针对企业出海的挑战和 AI 技术的影响进行了深入的讨论，并分享了各自的见解和经验。

第一组：

着重讨论了 AI 技术如何深刻影响企业的经营方向和效率。他们指出，AI 能够在短时间内生成大量游戏素材，帮助企业快速测试市场反应，选择最合适的设计方案。此外，AI 在提升客服效率方面表现出色，能够显著减少人力资源需求。

第二组：

聚焦于出海过程中的虚假流量问题。他们提到，虚假流量严重影响了广告投放的效果，造成企业资源的浪费。为此，他们提出利用 AI 技术识别虚假流量，以技术手段解决这一问题。 

第三组：

讨论了企业出海时需要考虑的地区政策、风俗和宗教因素。他们认为，企业必须根据当地政策调整业务策略，以适应不同地区的市场环境。

第四组：

探讨了企业出海面临的最大挑战，包括生态重叠率高、商业模式和盈利方式的问题。他们提出，企业需要在扩大用户量和降低成本之间找到平衡，同时利用AI增加游戏玩法的多样性，提高市场竞争力。

第五组：

从不同行业的角度分析了企业出海的挑战，包括结算问题、流量获取、法律法规遵循等。他们强调，企业在出海过程中需要关注监管要求、商业模式的闭环，以及品牌如何在海外市场中融入当地文化。

通过本次活动，我们可以看到无论是 AI 技术的应用、虚假流量的识别、地区政策的适应，还是商业模式的创新，企业在全球化进程中都需要不断学习、适应和创新。同时，跨文化的品牌建设和市场教育也是企业成功出海的关键因素。

白鲸技术栈将继续携手行业伙伴，共同推动 AI 技术与企业全球化的深度融合。我们期待在不久的将来，与您一起开启智能新境界，共创企业出海的新篇章！

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