原标题：亚马逊优惠券大面积报错，卖家销量大跌！

作者：双木@AMZ123

来源：AMZ123跨境电商

题图来源 | Unsplash

临近年中销售旺季，不少跨境卖家的备战计划正如火如荼地进行着。然而，亚马逊系统时不时出现的 bug，却总是在这关键时刻搅乱卖家们的心。

亚马逊优惠券大面积报错

AMZ123 获悉，6 月 18 日，大量卖家反映亚马逊优惠券出现了报错，显示“推广方式不安全：经确认，此 ASIN 可能会令人尴尬或反感，无法将其添加到优惠券”。

图片来源于知无不言

其中一名卖家表示，虽然优惠券报错，但用 ASIN 在前台依旧可以检索到产品，并且不仅前台正常显示，近日开的广告也有曝光和点击。因此，相比“产品被标记为成人用品”的猜测，多数卖家认为这次的优惠券报错是因为亚马逊系统再度出现了问题。

目前，美国、英国、法国、意大利等站点均有卖家出现了这类报错情况，其中多数是新品链接。

有卖家为此开 case 向客服咨询，得到的回复是：目前亚马逊优惠券这边出现了相关技术问题，技术部门正在紧急修复中。

但截至发稿前，距事发已近 24 小时，亚马逊这一技术问题仍未完全修复，不少卖家依旧反映优惠券即使重新创建了优惠券也还是会报错。因此亚马逊系统也再度受到了卖家们的吐槽：

“亚马逊这种技术问题，就不能有个通知入口告知下商家，无语。”

“经常阶段性优化系统，最后也不知道优化了啥，操作界面还变得越来越不好用。”

而笔者则了解到，这已经不是亚马逊近期首次大批出现优惠券报错的情况了。

亚马逊优惠券频繁异常报错

笔者了解到，今年 3 月，亚马逊推出了一则关于优惠券定价要求的新规。

根据新规，自 2024 年 3 月 12 日起，亚马逊美国站卖家需满足以下定价要求，才能提报优惠券：

优惠券需提供介于最低折扣（5%）和最高折扣（50%）之间的折扣百分比；

商品需要拥有历史售价，才有资格提报优惠券；

促销价格应低于其“历史售价”或近期的最低价。

而据多数卖家反映，自新规生效后，亚马逊优惠券异常报错的情况就频繁出现，部分卖家即使满足了所谓的“定价要求”，后台也依旧会出现优惠券报错：

“产品 90 天内销量超过 500 单，但优惠券报错原因却依旧提示‘销售历史记录不足’”。

“现在开优惠券除了有销售记录，还要有评分才可以了？”

“优惠券报错频繁出现，最近销售额下降了 85%。”

图片来源于卖家爆料

综合卖家们的反馈，亚马逊近期优惠券报错的原因包括但不限于：满足销量要求却显示销售历史记录不足、ASIN 评论评分低于最低阈值 1 等。

另外值得一提的是，还有卖家爆料，新规改革后，这些报错的优惠券还会在卖家不知情的情况下被重新激活，导致部分同时在做其他促销活动的卖家遭受巨大损失，平台大量出现“0 元购”现象。

其中一名卖家表示，其因看到优惠券报错，以为优惠券没有创建成功，就去做了大额站外推广，结果系统却突然自动恢复了之前设置的优惠券，其库存就在大额优惠券与大额站外推广的叠加下直接以超低价被秒空，令该卖家损失了将近 30 万。

鉴于往年 Prime Day 也曾出现因折扣叠加导致“0 元购”的事故，笔者在此提醒各位卖家，在新规影响下，更需多加注意检查后台的 PD 折扣以及优惠券，以避免因优惠券突然自动恢复导致遭受损失。另外，若老品遇到的错误原因是“促销价格折扣错误”，各位可以通过加大优惠券力度、价格及优惠券同时降低等方式来解决。

截至发稿前，亚马逊依旧未对这些优惠券大量报错的情况做出回应。在此，笔者与各位都期盼亚马逊能尽快修复完漏洞，降低 bug 出现的频率，避免影响亚马逊卖家们的促销计划。

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