40亿美元规模的沙特阿拉伯在线时装市场商机：“女人撑起半边天”

原标题：40亿美元规模的沙特阿拉伯在线时装市场商机：“女人撑起半边天”

作者：Julienna Law

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题图来源 | pexels

眼下的沙特阿拉伯王国，更像是由服装销售业务所撑起的国度。

沙特阿拉伯将重塑全球电子商务，预计在线时装销售额将从 2023 年的 23.4 亿美元增长到 2027 年的 40.8 亿美元，增长 74%。

而根据沙特时尚委员会 2024 年的报告也可以看到，与目前全球最突出的电子商务市场中国、美国和欧洲相比，沙特也具有着独特的地位。

电商在沙特阿拉伯的蓬勃发展，得益于年轻人群在整体人口中较高的占比。数据显示，其 40 岁以下的人口占比达到 65%，明显高于中国和美国的 51% 和 54%，在时尚委员会上述的报告中也提到，由 Z 世代和千禧一代组成的人口群体，是全球最大的在线购物者群体。

同时，智能移动终端的普及率也进一步带动了电商在沙特的发展，数据显示，沙特人在 2022 年拥有智能手机的比例高达 98%，远高于全球平均的 68% 水平。

移动终端普及率高的同时，在电商渗透率上，仍有着较大的提升空间。相关数据显示，尽管沙特人每天使用手机超过五小时，但仅有 39% 的电子商务销售是通过手机产生的，这也意味着，对于商家来说，眼下通过电商的方式到沙特淘金正当时。

当然，也需看到的是，沙特时尚品类在线上的发展，也与政府的推动有着密不可分的关系，比如对人工智能技术的推进等（由技术创新衍生出，时尚品类商家，通过 AI 工具，让产品在线上，更好的呈现给每位消费者）。

那么，眼下阿拉伯的时尚品类商家们，在跟上步伐与在迟疑态度中失去先机间，又将如何抉择呢？

线上，成为人们获取时尚信息的重要渠道

尽管数据显示，预计到 2027 年，74% 的时尚销售仍将通过线下渠道进行，但也要看到的是，购物行为的起心动念，无疑是始于线上的。

在时尚委员会的报告中便指出，超过 60% 的互联网用户依赖社交媒体来研究品牌，社媒成为品牌被消费者发现、了解和决定购买的关键渠道。

具体到沙特阿拉伯，根据根据社交媒体巨头 Snap 和 Kearney 的研究显示，消费者主要通过 Instagram 和 Facebook 发现新品牌，并容易被 Snapchat 上的用户分享的 UGC 内容所影响决策，尤其关于购买体验、有影响的作者分享的内容等等。

“社交媒体让我发现更多产品并了解它们，无论是通过达人还是广告”，22 岁的时尚模特奥斯曼·阿费什说，他在 Instagram 上关注了汤姆·福特和卡萨布兰卡等品牌。

来自吉达的 26 岁服装设计师萨拉·阿尔赛迪，同意奥斯曼·阿费什的说法，并表示，“TikTok 大有赶超 Instagram 的趋势。”

在萨拉·阿尔赛迪看来，TikTok 基本是时尚行业的在线展示中心，但萨拉·阿尔赛迪也表示，在研究和比较产品时，自己会通过 Instagram 去查看品牌页面，阅读评论中的客户反馈，甚至从用户生成的内容中去寻找设计灵感，此外，她还关注了 Doolab 和 KaafMeem 这样具有特点的当地品牌。

女性，成为推动销售的中坚力量

根据时尚委员会的数据显示，沙特消费者在线购买的主要商品是女装。

数据显示，2023 年，女装销售创造的价值达到 6.47 亿美元，几乎是男装市场的两倍，后者为 3.57 亿美元。

对此，链接中国和阿拉伯语市场的咨询公司 The Oriental Hybrid 的创始人 Reiting Lee 认为背后的原因在于，随着沙特女性越来越多的参与到有薪水的劳动市场中，她们需要比以前更端庄的工作装，从而改变了市场动态。

Lee 指出，“沙特女性消费者现在有更多的权力来塑造趋势，考虑到端庄和文化的同时，她们将在这个新时代通过服装传达女性赋权。”

基于这样的背景下，反映沙特文化或民族自豪感的产品，通常可以与消费者建立更强的情感联系，从而产生更好的销售，Lee 总结道。

“一些沙特 100 强的品牌，正在对传统男装元素进行现代化改造，并在女装上重新诠释，例如 Abadia 的 Harness Belt 和 Hala AlGharbawi 的灵感来自 Agal 的绳索裙。此外，椰枣符号和沙特绿等元素，在市场中也非常受欢迎，经常可以在沙特杯上看到”，Lee 说道。

奢侈品零售商通过线上渠道提振生意

销售渠道线上化的趋势，甚至还席卷了奢侈品品牌，据 The Future Laboratory 2024 年的报告显示，当下 60% 的沙特人在购买奢侈品时，会采用数字和传统方法（线下渠道）的混合方式选购，此外，有 39% 的沙特人主要使用数字平台。

Ain Alfaras Atelier 的创始人阿卜杜拉·阿尔霍雷耶夫表示，只信任像 Mr Porter、Farfetch 和 Matches 这样的奢侈品电子商务平台。

“我会买一些在沙特买不到的东西，比如男性奢侈品牌...然而，我知道现在许多沙特人看到商店里有什么，然后试图从更便宜的地方网购，这似乎是现在正在发生的一种趋势，”他解释说。

沙特模特阿费什也主要通过 Farfetch 和 Net-a-Porter 等在线零售商购买奢侈品牌，理由是信任度更高、价格更好、服务出色。

这种线上化的趋势，对奢侈品品牌，如 Chalhoub 和迪拜的 Ounass 这样的零售商带来了提振。

根据时尚委员会的报告，2022 年，Ounass 在沙特阿拉伯的在线商店中排名第五，同比增长 56%。2024 年 4 月，它成为该国访问量最高的 20 家时尚网站之一。

AI，为电商注入新增长

然而，电子商务也面临着诸多挑战，包括高流失率、低转化率等等，同时，交互方式上，也需考虑到个性化、用户的规模、预算和文化偏好等等。

Taffi 的联合创始人兼首席执行官 Shahad Geoffrey 建议，品牌应该最大限度地利用 AR 和新兴技术来解决这些挑战。据了解，Taffi 是一家为在线商店提供 AI 驱动的个性化造型和购物软件服务的初创公司。

“虚拟试穿可以帮助客户想象产品在自己身上的样子，减少网上购物时的犹豫。同时，AI 聊天机器人和购物助手可以提供实时、量身定制的建议和推荐，增强客户满意度和忠诚度。这些技术可以通过提供沉浸式和信息丰富的购物体验来建立信任并提高转化率，”她告诉 Jing Daily。

以 Taffi 为例，通过 AI 驱动在用户浏览的过程中，与 AI 造型师进行对话，最终根据用户的个人资料和偏好生成完整的服装。这些解决方案帮助了一个美国品牌，在不到一个月的时间内将其在沙特阿拉伯的平均订单价值提高了 52%，销售额翻了一番。

正如 Geoffrey 所说，“减少流失和提高转化的关键是消除消费者困惑，用相关的高度个性化的推荐回答他们的问题。”

AI 之外，AR 技术也备受消费者的关注，据 Snap-Kearney 的调查发现，五分之一的受访者表示，如果他们有虚拟试穿选项，他们在网上购物的退货将降至零。虽然，一些沙特购物者将 AR 试穿视为一种噱头，并对它如何适用于他们的体型表示不确定，但像 Z 世代这一类人，则表示愿意尝试任何使在线购物更便利的事物。

尽管实体店不会消失，但显然对于品牌，特别是市场中的后来者来说，通过强大的在线能力，来吸引沙特消费者的注意力，并且为了保持吸引力和更加丝滑的购物流程，使用像 AR 试穿和 AI 聊天机器人这样的工具将是至关重要的，尤其是在沙特阿拉伯，现代奢侈品与创新往往有着错综复杂的联系的背景下。

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