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美团海外版KeeTa

江清月近人  • 

原标题:美团海外版:KeeTa

作者:VinkyLiang

来源:叁言梁语

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题图来源 | Unsplash

中国的互联网企业,正开启独属于它们的“大航海时代”。

抖音旗下的 TikTok 深受海外年轻人的喜爱,在国际舞台上与各方难缠的势力“斗智斗勇”;腾讯的微信小程序承接了越来越多的海外商家;小红书成为海外华人找餐厅的避雷指南;微信支付与支付宝开始走遍海外华人聚集地;携程旗下的 Trip 也乘上了出境游复苏的东风。

与此同时,美团作为餐饮外卖的第一旗手,也在小步慢跑地进入海外市场。

它推出了 KeeTa 这一全新品牌,在中国香港试水初成功,正准备扬帆远航至中东。

中国的互联网企业,正准备把自己的互联网思维输出到世界不同角落,先追求规模增长,再努力降本增效,致力于把“吃住行游购娱”在海外重塑一遍。

这何尝不是怀着掘金梦想的大航海时代?海外市场那么大,大家都想去看一看。

KeeTa 的第一站:中国香港

2023 年 5 月,美团在中国香港推出了全新外卖品牌 KeeTa。

2024 年 3 月,才过了不到一年时间,KeeTa 已经拿下了中国香港的「单王」称号。

KeeTa 成为中国香港订单数量最多的外卖平台。

按订单数量来看,KeeTa 占比 44%,跻身第一位。而原本排在 KeeTa 前面的两大外国选手 Foodpanda 和 Deliveroo,则分别占比 35% 和 21%。

这两个品牌在差不多 10 年前就已经“前后脚”进入中国香港市场,Foodpanda 在中国香港的营业年限最长,早在 2014 年就来到了中国香港市场;Deliveroo 也紧随其后,于 2015 进入了中国香港市场。

美团的 KeeTa 尽管晚到了 10 年,但还是凭借着屡试不爽的“撒钱补贴”手段,迅速抢占市场份额。

KeeTa 推出了“十亿激赏”计划。虽然内地也经常宣称 10 亿补贴,但当地人口基数小,这个补贴力度相当可观。

此外,新用户有 300 港元优惠;还有经典项目“一人饭堂”,只需 60-80 港元(含运费)即可点上一份单人餐,谭仔米线由此成为 KeeTa 上的爆款。

不过,排名如何,关键要看统计的口径是什么。

如果是从 GMV(商品总价值)来看,KeeTa 的市场份额排在第二。

Foodpanda 占比 47%,KeeTa 占比 27%,而 Deliveroo 则占比 26%。

用卖糖水来打个比喻。

这两者的区别就相当于,你是跟别人宣称“卖了 500 份糖水”还是“卖了 5000 元糖水”,前者只讲销售量,后者还要看销售额。

哪个指标更重要?

对于刚刚进入中国香港市场的 KeeTa 来说,可能还是销售量比较重要,外卖平台的精髓就是规模经济,不是么?

做得越多,单位成本越低。

外卖平台依靠的不是优化每一个订单的成本,而是通过提升整体订单量来实现成本的摊薄。

还是用卖糖水来打个比喻。

如果外卖员只负责送一家糖水店的外卖,他每送完一单,都要空手折返回去才能取下一单。但如果他能够顺路去其他几家店取餐,效率就高很多了。

特别是做出海的生意,通过直接降低人工成本来增厚利润,是很容易起负面效果的。

比如在 2021 年年初,Foodpanda 为了控制成本,多次调整派送服务费的计算标准,导致外卖员收入下降,引发了 ba 工行动。

这一次,美团代替 Uber,来找这两位称霸中国香港外卖市场近 10 年的巨头 PK 了。

曾经在中国香港外卖市场排第三的 Uber Eats,就因为市场份额远远不及 Foodpanda 和 Deliveroo 两大选手,而停止了运营。

因为中国香港的外卖市场不会很大,他们外出就餐的氛围很浓厚,在热闹的茶餐厅里嗦上一碗港式云吞面,感受菠萝油新鲜出炉的香气,看人来人往,听邻里街坊聊聊天,是另一番的过瘾。

当地人有 2/3 的人宁愿到街上就餐。所以如果外卖平台竞争不过存量市场,就还是先行告退为好。对于港人来说,自己下楼吃烧腊,不香么?

Uber 可惜了的梦,美团再次点燃起来了。

KeeTa 的第二站:中东

KeeTa 在中国香港市场获得初步成功,接下来就要思考去哪里开拓第二站了。

近期有消息称,美团计划在未来几个月内在沙特首都及最大城市利雅得推出 KeeTa,而且目前已经发布了招聘计划,招聘用户增长运营、供应链管理等多个岗位。

如果说,KeeTa 在中国香港还是要“卷低价”,那么在中东市场也许就乐观很多了。

中东土豪们的人均 GDP 相当优秀,毕竟是坐拥石油资源的庄家。

海湾六国(指波斯湾附近的 6 个阿拉伯国家,包括沙特阿拉伯、阿联酋、卡塔尔、科威特、阿曼、巴林)的人均 GDP 在 4.22 万美元-12.48 万美元之间,均位于发达国家基准线(人均 GDP 两万美元)之上。

中东大哥们在游戏中氪金很豪爽,人均支出大约是 270 美元(约合 1944 元人民币),居世界之首。那么,在点外卖这件事上,可能也会比较慷慨大方吧。

去中东做外卖,固然跟中国香港有很大差别,中东地区是一个多民族、多文化融合的地区,拥有丰富多样的饮食习惯和宗教信仰,这对于外卖平台来说有着更复杂的挑战;

而中国香港,作为一个以华人为主体的单一人口结构社会,其消费群体相对统一,对外卖服务的需求和偏好也比较集中和明确。

比如,伊斯兰教有一个很重要的节日——斋月节(伊斯兰教历每年 9 月)。

斋月期间,穆斯林从黎明到日落禁食,因此他们的饮食时间也会相应调整,主要集中在日落后的开斋和黎明前的封斋餐。

这意味着,外卖员送餐的高峰时间段可能会有所调整。

美团的 KeeTa 进入中东,挑战不小:除了要适应文化上的差异,还要面对很多成熟的竞争对手,包括 Jahez International、Delivery Hero 旗下的 Talabat 和 HungerStation,以及优步(Uber technologies)支持的 Careem。

美团的优势在哪?

烧钱补贴是短暂的,品牌认知度是不足的,也不能让商家们签订“二选一”的排他性合同。

不过,如果将另一则新闻放在一起看,可能会觉得有点意思。

2023 年 10 月,美团无人机系统正式在迪拜完成首次海外公开测试。

在第 43 届中东海湾信息技术展(GITEX Global)上,美团在展会出入口设置了无人机飞行展示区域,现场观众可以体验完整下单及取餐流程:无人机携餐品从展会另一侧起飞,跨越迪拜世界贸易中心展区,飞至降落区并将餐品投入智能空投柜,用时大概 3 至 5 分钟,冰饮、沙拉、三明治皆可送达。

中东地区夏季最高气温可能会达到 50℃,或许无人机送餐就是一个很好的替代选择?

巧妙的是,今年美团也完成了组织架构调整:王兴直接掌舵无人机送货和境外业务,科技与国际化业务被绑定在一起成为优先级最高的项目。

在中东市场,也许无人机送餐能开启不一样的外卖新局面?

写在最后

美团的 KeeTa 进入中国香港不到一年时间就拿下了“单王”,看来美团宝刀未老。

可见,中国的互联网企业要是恢复起狼性来,还是很能打的。

美团选择用中国香港市场作为跳板,去开拓国际化市场,这很好理解。

不过,让人有些许意外的是,美团的第二站没有选择同样是华人浓度很高、出海热门首选的东南亚,而是打算远赴“人生地不熟”的中东。

去年,有关 Delivery Hero 计划出售其在东南亚的 Foodpanda 业务的消息传得风风火火,据说美团也是洽谈方之一,不过 Delivery Hero 后来决定不卖了。

不管美团选择中东是第一志愿,还是第二志愿,相信已经是现阶段最好的选择。

在当下,能够登上出海这艘巨轮,已经成为这些互联网企业家们的共同心愿。


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