电子支付在越南，消费者偏好与市场支付产品盘点

作者：Enjoy出海

来源：Enjoy出海开发者服务平台

在越南，随着电子商务的飞速发展，数字支付方式也迅速演变。据全球支付巨头 VISA 最近对东南亚地区消费者支付习惯的调查，越南以 70% 的用户偏好率领先东南亚，对电子支付方式的喜爱超过了印度尼西亚（67%）、新加坡（66%）和泰国（60%）。          

尤其是在新冠疫情期间，通过网上预约的出行服务、手机订餐以及代购服务等新兴业务，显著改变了越南消费者的支付方式，线上支付方式已经成为主流。据 NextTech 集团的总经理陶明富表示，过去十年越南鼓励民众采用电子钱包支付的成效，不及疫情两个月时间带来的影响更大。          

目前，在越南的商业交易中，现金支付所占比例约为 30%，其余 70% 的交易均通过各种电子支付方式完成，包括银行转账、电子钱包、扫码支付和银行卡刷卡等。越来越多的越南人现在更愿意减少现金携带，可以看到一场电子支付革命正迅速在越南展开。          

在越南，传统的支付手段，如现金支付和支票支付，正在逐步被电子支付方法所替代。目前广受欢迎的电子支付方式有多种，包括卡支付（如国内ATM卡、VISA卡和Master卡）、电子钱包（例如Appota 钱包、Momo 钱包和 ZaloPay，类似于中国的支付宝）、在线网关支付（如 VNPay 支付网关，相似于中国的银联在线支付）以及智能手机支付（通过手机银行应用和二维码支付）。如今，在城市中，几乎所有的商业场所都接受电子支付方式。   

越南支付发展历程   

越南的电子钱包市场自 2008 年起步，旨在配合电商的崛起而生。起初，这一市场的增长步伐相对缓慢。根据越南中央银行的数据，到 2013 年年末，全国的电子钱包用户仅有 184 万，年交易量为 23 万亿越南盾（大约11亿美元）。相比之下，当时越南已发行超过 6600 万张银行卡，年交易额达到 1100 万亿越南盾（约520亿美元）。

自2014年起，越南市场见证了多个电子钱包服务的推出，包括 FPT 集团的 FPT Wallet 支付服务，Mobifone 的 Vimo 电子钱包，VTC 的 VTC Pay，以及越南电子体育发展股份公司的 TopPay 电子钱包。          

越南中央银行于 2021 年 6 月 30 日公布的数据显示，越南共有 43 家非银行金融机构获得了提供支付中介服务的许可，其中 37 家已经向市场推出了电子钱包服务。这其中包括了 MoMo、Moca、ZaloPay、ViettelPay 和 VnPay 等知名品牌，运营中的电子钱包总数达到约 1639 万个，较 2020 年底增长了约 275 万个。

越南电子支付产品盘点

下面给大家盘点一些在越南的电子支付产品供参考。

Momo

自2014年起运营的Momo，已经成为越南市场上提供快捷支付服务的领先平台，用户可通过其进行账单支付、转账、手机和游戏卡充值等多项服务。Momo还定期推出各种促销活动和奖励，如电话充值卡和购物折扣卡等，吸引了大量用户。然而，与传统银行相比，Momo提现费用较高，达到35,000越南盾，相对于银行的1000-7000越南盾手续费显得偏高。

VNpay

VNPay 作为一款安全性高的电子钱包，遵循严格的国际标准，拥有超过 2500 万用户，并支持在超过10 万个支付点使用 VNPAY-QR 二维码进行交易。它提供广泛的服务，包括汇款和支付各种日常费用。不过，与其他支付平台相比，VNPay 在现金提取方面的便利性还有待提升，其最低提现金额和每日最高取款额度均较低。

VTC Pay

自 2009 年推出的 VTC Pay，是一个满足在线交易需求的电子钱包与支付网关综合平台，已累计超过100 万用户和 80 万常规使用者。VTC Pay 的服务覆盖支付电费、水费等日常账单，以及酒店、机票预订等。但是，其电子钱包的月维护费和某些服务费用较高，为用户带来了额外负担。   

Viettel Pay

Viettel Pay 则专注于为越南各地用户，包括偏远山区和海岛地区提供全面的支付服务，已建立了 12万个交易点，服务超过 900 万用户。除了常规的支付功能外，Viettel Pay 还支持为多个省市的学校缴纳学费。尽管提供多样化服务，Viettel Pay 的套餐分级限制了账户的使用功能，且较少的促销活动限制了其吸引年轻用户的能力。

ZaloPay

ZaloPay 是基于越南广泛使用的聊天应用Zalo推出的支付服务，拥有 7000 万用户的庞大基础。它使用户能够在聊天界面内进行快速转账，仅需2秒即可完成汇款，提供了极大的便利性。此外，ZaloPay支持手机充值和向多人发送压岁钱的功能。在安全性方面，ZaloPay 采用国际认可的 PCI-DSS 标准，并通过一次性密码(OTP)确认每笔交易，以确保资金安全。然而，ZaloPay 的转账服务存在一定限制，例如单次转账上限为 1000 万越南盾，每日转账上限为 2 亿越南盾，且 24 小时内最多只能向银行转账三次。   

OnePay

OnePay 代表万事达卡在越南的业务，提供包括账单支付、在线转账、自动柜员机使用、网络银行和手机银行服务在内的一系列支付解决方案。该服务得到了越南通信银行(Vietcombank)的支持，这是越南较大的银行之一，为 OnePay 提供了重要的帮助。

Mobivi

Mobivi 由一位资产数百万美元的越南裔美国人创立，是越南在线支付平台中的知名品牌。该平台据说处理的现金流达到了 3000 万美元，并长期探索不同的支付模型，包括为非营利组织提供免费的移动捐赠服务，以及直接通过手机读取在线信用卡账单。尽管 Mobivi 进行了多项试验，但其是否已经集中关注于成为主要玩家所需的所有要素，目前尚不清楚。

NganLuong

NganLuong 是越南的一家老牌移动和在线支付平台，起源于其母公司 PeaceSoft 的 Ebay.vn 和Chodientu.vn 等企业。今年早些时候，区域性支付公司 MOL 完成了对 NganLuong 50% 股权的收购。NganLuong 提供多层次的安全保护，不仅是一个电子钱包服务，也是一个类似于 Paypal 的支付平台。作为越南电商平台 ChoDienTu.vn的一部分，NganLuong 目前已经成为越南主要的在线支付平台之一，拥有超过 10,000 家电商商户和 500,000 个激活账户，市场份额达到 27%。NganLuong 支持包括 90% 的越南银行账户和银行卡在内的广泛支付方式，以及 Visa，Mastercard、JCB、mol 和Paypal 等国际支付渠道。

最后

随着越南经济的快速增长和技术的发展，电子支付在越南已经成为一种新常态，不仅为消费者提供了前所未有的便利，也为商家和服务提供商打开了新的增长机遇。疫情期间，电子支付的需求激增，加速了这一转变，使得电子支付成为越南人日常生活的一个不可分割的部分。各大支付平台的创新和优化服务，进一步推动了越南电子支付生态系统的繁荣发展。   

展望未来，随着越南政府对金融科技领域的持续投资和政策支持，加之消费者对于电子支付方式的进一步接受，越南的电子支付市场有望继续保持强劲增长。这不仅将促进国内经济的数字化转型，也将为越南在全球经济中的竞争力增添新的动力。如今，越南已站在数字支付革命的前沿，未来无疑将进一步巩固其作为东南亚电子支付领域的领先地位。

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