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电子支付在越南,消费者偏好与市场支付产品盘点

Annie Liu  • 

原标题:电子支付在越南,消费者偏好与市场支付产品盘点

作者:Enjoy出海

来源:Enjoy出海开发者服务平台

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题图来源 | pexels

在越南,随着电子商务的飞速发展,数字支付方式也迅速演变。据全球支付巨头 VISA 最近对东南亚地区消费者支付习惯的调查,越南以 70% 的用户偏好率领先东南亚,对电子支付方式的喜爱超过了印度尼西亚(67%)、新加坡(66%)和泰国(60%)。          

尤其是在新冠疫情期间,通过网上预约的出行服务、手机订餐以及代购服务等新兴业务,显著改变了越南消费者的支付方式,线上支付方式已经成为主流。据 NextTech 集团的总经理陶明富表示,过去十年越南鼓励民众采用电子钱包支付的成效,不及疫情两个月时间带来的影响更大。          

目前,在越南的商业交易中,现金支付所占比例约为 30%,其余 70% 的交易均通过各种电子支付方式完成,包括银行转账、电子钱包、扫码支付和银行卡刷卡等。越来越多的越南人现在更愿意减少现金携带,可以看到一场电子支付革命正迅速在越南展开。          

在越南,传统的支付手段,如现金支付和支票支付,正在逐步被电子支付方法所替代。目前广受欢迎的电子支付方式有多种,包括卡支付(如国内 ATM 卡、VISA 卡和 Master 卡)、电子钱包(例如 Appota 钱包、Momo 钱包和 ZaloPay,类似于中国的支付宝)、在线网关支付(如 VNPay 支付网关,相似于中国的银联在线支付)以及智能手机支付(通过手机银行应用和二维码支付)。如今,在城市中,几乎所有的商业场所都接受电子支付方式。

越南支付发展历程

越南的电子钱包市场自 2008 年起步,旨在配合电商的崛起而生。起初,这一市场的增长步伐相对缓慢。根据越南中央银行的数据,到 2013 年年末,全国的电子钱包用户仅有 184 万,年交易量为 23 万亿越南盾(大约 11 亿美元)。相比之下,当时越南已发行超过 6600 万张银行卡,年交易额达到 1100 万亿越南盾(约 520 亿美元)。

自 2014 年起,越南市场见证了多个电子钱包服务的推出,包括 FPT 集团的 FPT Wallet 支付服务,Mobifone 的 Vimo 电子钱包,VTC 的 VTC Pay,以及越南电子体育发展股份公司的 TopPay 电子钱包。          

越南中央银行于 2021 年 6 月 30 日公布的数据显示,越南共有 43 家非银行金融机构获得了提供支付中介服务的许可,其中 37 家已经向市场推出了电子钱包服务。这其中包括了 MoMo、Moca、ZaloPay、ViettelPay 和 VnPay 等知名品牌,运营中的电子钱包总数达到约 1639 万个,较 2020 年底增长了约 275 万个。

越南电子支付产品盘点

下面给大家盘点一些在越南的电子支付产品供参考。

Momo

自 2014 年起运营的 Momo,已经成为越南市场上提供快捷支付服务的领先平台,用户可通过其进行账单支付、转账、手机和游戏卡充值等多项服务。Momo 还定期推出各种促销活动和奖励,如电话充值卡和购物折扣卡等,吸引了大量用户。然而,与传统银行相比,Momo 提现费用较高,达到 35,000 越南盾,相对于银行的 1000-7000 越南盾手续费显得偏高。

VNpay

VNPay 作为一款安全性高的电子钱包,遵循严格的国际标准,拥有超过 2500 万用户,并支持在超过 10 万个支付点使用 VNPAY-QR 二维码进行交易。它提供广泛的服务,包括汇款和支付各种日常费用。不过,与其他支付平台相比,VNPay 在现金提取方面的便利性还有待提升,其最低提现金额和每日最高取款额度均较低。

VTC Pay

自 2009 年推出的 VTC Pay,是一个满足在线交易需求的电子钱包与支付网关综合平台,已累计超过 100 万用户和 80 万常规使用者。VTC Pay 的服务覆盖支付电费、水费等日常账单,以及酒店、机票预订等。但是,其电子钱包的月维护费和某些服务费用较高,为用户带来了额外负担。   

Viettel Pay

Viettel Pay 则专注于为越南各地用户,包括偏远山区和海岛地区提供全面的支付服务,已建立了 12 万个交易点,服务超过 900 万用户。除了常规的支付功能外,Viettel Pay 还支持为多个省市的学校缴纳学费。尽管提供多样化服务,Viettel Pay 的套餐分级限制了账户的使用功能,且较少的促销活动限制了其吸引年轻用户的能力。

ZaloPay

ZaloPay 是基于越南广泛使用的聊天应用 Zalo 推出的支付服务,拥有 7000 万用户的庞大基础。它使用户能够在聊天界面内进行快速转账,仅需 2 秒即可完成汇款,提供了极大的便利性。此外,ZaloPay 支持手机充值和向多人发送压岁钱的功能。在安全性方面,ZaloPay 采用国际认可的 PCI-DSS 标准,并通过一次性密码(OTP)确认每笔交易,以确保资金安全。然而,ZaloPay 的转账服务存在一定限制,例如单次转账上限为 1000 万越南盾,每日转账上限为 2 亿越南盾,且 24 小时内最多只能向银行转账三次。   

OnePay

OnePay 代表万事达卡在越南的业务,提供包括账单支付、在线转账、自动柜员机使用、网络银行和手机银行服务在内的一系列支付解决方案。该服务得到了越南通信银行(Vietcombank)的支持,这是越南较大的银行之一,为 OnePay 提供了重要的帮助。

Mobivi

Mobivi 由一位资产数百万美元的越南裔美国人创立,是越南在线支付平台中的知名品牌。该平台据说处理的现金流达到了 3000 万美元,并长期探索不同的支付模型,包括为非营利组织提供免费的移动捐赠服务,以及直接通过手机读取在线信用卡账单。尽管 Mobivi 进行了多项试验,但其是否已经集中关注于成为主要玩家所需的所有要素,目前尚不清楚。

NganLuong

NganLuong 是越南的一家老牌移动和在线支付平台,起源于其母公司 PeaceSoft 的 Ebay.vn 和 Chodientu.vn 等企业。今年早些时候,区域性支付公司 MOL 完成了对 NganLuong 50% 股权的收购。NganLuong 提供多层次的安全保护,不仅是一个电子钱包服务,也是一个类似于 Paypal 的支付平台。作为越南电商平台 ChoDienTu.vn 的一部分,NganLuong 目前已经成为越南主要的在线支付平台之一,拥有超过 10,000 家电商商户和 500,000 个激活账户,市场份额达到 27%。NganLuong 支持包括 90% 的越南银行账户和银行卡在内的广泛支付方式,以及 Visa,Mastercard、JCB、mol 和 Paypal 等国际支付渠道。

最后

随着越南经济的快速增长和技术的发展,电子支付在越南已经成为一种新常态,不仅为消费者提供了前所未有的便利,也为商家和服务提供商打开了新的增长机遇。疫情期间,电子支付的需求激增,加速了这一转变,使得电子支付成为越南人日常生活的一个不可分割的部分。各大支付平台的创新和优化服务,进一步推动了越南电子支付生态系统的繁荣发展。   

展望未来,随着越南政府对金融科技领域的持续投资和政策支持,加之消费者对于电子支付方式的进一步接受,越南的电子支付市场有望继续保持强劲增长。这不仅将促进国内经济的数字化转型,也将为越南在全球经济中的竞争力增添新的动力。如今,越南已站在数字支付革命的前沿,未来无疑将进一步巩固其作为东南亚电子支付领域的领先地位。


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