避坑增长!高效变现!非游应用出海的趋势预测与实操建议来咯~
聚焦非游出海机遇洞察、生存指南、增长疑难点,帮助广大非游出海观望者、初步入局者及寻求突破者完成从 0-1,从 1-N 实现增长。GTC2023 全球流量大会【非游出海加速营专场】在近期落下帷幕,舵手互娱创始人苏超然、AppLovin 大中华区非游行业销售总监 Vanessa Liu、网易云信出海业务负责人杨狄、Worldpay 中国区业务发展总监赵进、浙江垦丁(深圳)律师事务所顾问傅颉到场分享。
本文总结了各位嘉宾在现场所分享的内容,带您一同回顾活动精彩瞬间。
从探路到立足 企业航海经验谈
舵手互娱 创始人 苏超然
作为初创团队,选择出海必须先找准定位,可以基于团队骨干人员的擅长赛道去定位产品类型,也可以基于团队自身的行业经验积累。在这基础上突出产品特色,同时搭配更具吸引力的使用场景,勾起用户好奇心,再通过狙击用户情感需求来引起用户共鸣。
其二则是对海外目标市场的定位,目前很多出海企业会选择东南亚作为出海第一站,一方面东南亚互联网在近几年迅速崛起,拥有着大量的潜在用户,并且市场整体尚未形成寡头垄断,发展前景广阔,加之地缘及文化的优势,会是一个较好的起步契机。此外如拉美、非洲等地,同样具备不同的优势可供出海企业参考选择。
在用户获取和市场拓展上,我们可以去培育一批种子用户,种子用户的培养可以通过如分享会、产品试用等方式来获取,通过这个群体来进行裂变。需要注意的是,过程中要做好目标人群的细分,基于人群特征、兴趣和价值观完成用户筛选。
另外,无论是用户获取还是市场拓展抑或其他环节,一定要注意本地化和文化适应,如各类监管挑战、宗教文化等等,包括和当地用户交流,每一个语言里的写法,计量单位,标点符号,阿拉伯语和英语之间的区分,这些细节是大家需要处理的。
非游 App 出海高质量投放秘籍
AppLovin 大中华区非游行业销售总监 Vanessa Liu
20 亿+移动和 CTV 设备覆盖总量、14 万+应用接入,AppLovin 的业务覆盖了北美、亚太、欧非中东及拉美头部国家地区。在今年 5 月,AppLovin 进行了 AI 算法底层逻辑的优化升级,通过找到理想用户、达成目标 ROI 以及实现规模化增长三个步骤,帮助非游应用出海开发者从应用规模增长和收入两方面完成增长。
. 找到理想用户
通过智能方式锁定有可能下载应用的高价值用户,确保可持续增长,并实现KPI目标。
. 达成目标 ROI
根据价格效率自动优化广告活动,花最少的钱、以最低的风险获得最好的效果,达成预期目标。
. 实现规模化增长
覆盖全球 130 多个国家和地区的超过 20 亿台设备,帮助出海企业触达世界各地的高价值用户。
源于 AI 算法底层逻辑带来的自动化和规模化能力,比传统方式在寻找优质用户方面更高效,大幅节省了时间。例如基于 IAP 的 ROAS 广告活动 IAP ROAS,可针对通过应用内购带来正向 ROAS 的受众进行定向。又或是基于广告的 ROAS 广告活动 Ad ROAS,定向正向 ROAS 的应用内广告受众等等高阶广告活动皆可支持。
娱乐社交全球化出海趋势洞察
网易云信 出海业务负责人 杨狄
历经十余年,纵观娱乐社交赛道的发展,产品形态从图文走向了视频、从异步走向了实时、从工具化走向场景化。而娱乐社交出海创新企业的关注点也从“古典叙事”向“现代叙事”转变,即以关注 DAU 增长形成规模再开始商业化转型,向以商业化为基础关注用户需求,找到切入点并在有限的空间内尽可能增加收入转变。
但其内核始终如一,娱乐社交产品的商业化,无论是社交资产变现还是社交关系变现,其本质还是做人的生意。但我们也需要注意,虽然两类社交产品的内核一致,但前者更加注重社交资产变现,实现高效稳定的生产运营,后者则更加重视创新,基于新玩法的变现往往更具有探索空间。
高效生产、创新增长,如何二者兼得?这里不得不提到网易云信的强大底层技术,首先是自研的 WE-CAN 全球实时通信网络,打造了“专线级”的传输质量,毫秒级延时、动态可调节、高质量传输与大规模并发,保障出海企业实时互动场景的顺滑体验。
而全球互联的 IM 和音视频服务,为即时通讯、实时音视频通话、直播互动、1 对 1 社交等场景保驾护航,让社交更具沉浸感。搭配稳定易用的应用场景组件,能以 H5 形态接入,快速集成,消息必达,全终端平台覆盖,极大降低了接入成本。
打通最后一公里 支付助力企业出海
Worldpay 中国区业务发展总监 赵进
企业出海如何进行支付环节的优化?究其根本可分为 3 个部分。支付处理环节,提供无缝的支付体验;支付管理环节,在保护交易的同时降低欺诈风险;支付优化环节,通过产品、支付策略的优化迭代,促进业务增长和顾客回购。
首先在支付环节,出海企业想在海外提供无缝的支付体验,则必须更好地适配海外当地用户的支付习惯,Worldpay 提供的聚合托管支付页面,支持超过三百种本地支付方式,可针对目标市场的本地特色进行推荐,其中包括本地收单和跨境收单等支付方式。数据统计,Worldpay 目前的支付业务已覆盖全球 146 个国家,其中 56 个地区支持本地收单。
在支付币种及方式的选择上,Worldpay 不仅覆盖了市面上主流的多种支付方式,包括手机钱包和卡组产品等,还可以支持 135 种货币交易,可根据企业需求提供对应的结算币种。而针对汇率波动问题,Worldpay 独特的锁汇服务能够将汇率稳定在一定的区间,帮助企业提前锁住利润。
最后说到支付管理,也就是保护支付安全和管理欺诈风险。在不同的国家和区域,信用卡交易都会有买家保护策略,由此衍生的拒付欺诈率也在很大程度上影响着出海企业的海外布局。拒付欺诈率上升太高会导致企业在发卡行名声下降,最终导致整体的交易成功率下降。
3DS 可以有效控制欺诈类拒付,但不同的国家对于 3DS 的要求是不同的。对于这个问题,Worldpay 推出了 3DS Flex,自适应完成 3DS1.0 和 2.0 转换,从而自动适配不同的拒付事件,将拒付率保持在一定的水平上。
另外,Worldpay 还有一系列争议管理产品,如 Disputes Defender 和 Disputes Deflector 等帮助商户管理欺诈交易。针对网络支付过程中令牌验证的不同标准,Worldpay 提供一个集成的令牌服务,为大家提供网络支付令牌一站式服务。
链接全球,探索社交出海合规之路
浙江垦丁(深圳)律师事务所 顾问 傅颉
出海的首要问题是如何在本地安全着陆。就社交出海来看,目前欧美、印尼等部分国家和地区对互联网及通信服务都不作限制,允许外国投资者在当地发展社交产品,但出海企业往往基于设立成本及风险隔离的考虑,会选择在商业资信良好的新加坡、香港等地区设立主体。比如 HAGO、Bigo、Uplive 都是将主体设立在新加坡,而 Mico 则设立在香港。在当地设立主体也容易占领用户心智,在接入当地支付渠道上也存在优势。
在产品机制合规层面上,目前主流的社交出海产品包括语聊类社交、直播类社交、游戏类社交等,其中 1V1 语聊场景容易涉及成人内容,而随机性玩法则容易落入“博彩”的风险红线,二者的合规问题需要格外关注。
对此,嘉宾表示,针对 1V1 语聊场景合规问题,企业应当搭建前置审核(如建立屏蔽词库、图库等)、后置审查(如建立举报投诉机制)及外观合规(如表明合规监管态度)的产品控制体系。而随机性玩法的合规问题中,平台应控制产出奖励避免出现实物或现金奖励,同时表明平台禁止赌博的态度,明确处罚机制,提供用户举报投诉渠道,在有关玩法页面内以公开方式明确声明“禁止任何赌博行为”。
再说到内容合规方面,不同的国家和地区内容的雷区也是不一样的,例如美国和欧美地区主要是涉暴力、种族歧视、仇恨性言论等,而欧洲是禁止直接煽动暴力的言论、煽动仇恨性或者是种族灭绝等言论。目前社交出海的主要区域中东、东南亚地区宗教文化深厚,所以涉及宗教的内容合规也是必不可少的。
最后很重要的一点是数据合规,不同国家的监管机构对于数据合规的要求和执行力度存在差异,政策和法规也可能随时发生变化。应用开发者需要了解并遵守各个国家和地区的数据保护体系,确保数据使用和传输的合规性。
企业可通过 PDCA 循环模式搭建数据合规管理体系。分为如下四个步骤:
计划阶段,根据目标国/地区监管政策进行出海产品数据合规全景分析并制定合规计划;执行阶段,根据分析结论及计划,进一步制定相应隐私政策、用户协议等;检查阶段,建立定期自查机制与举报投诉渠道,对执行情况进行自查;调整阶段,根据自查情况以及目标地区监管动态对合规体系和计划进行相应调整。
好戏预告!GTC2024 正式定档,招商已启动
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