原标题：Duolingo: 通过用户粘性提升变现效率

作者：Sensor Tower

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题图来源 | Unsplash

作为一款语言学习应用，Duolingo 取得成功的原因是娴熟的游戏化策略以及由此带来的高用户留存率和快速增长。到 2023 年 8 月，该应用已拥有 1900 万日活跃用户，增长速度远超竞争对手。

此外，在 2022 年初，该应用添加了游戏元素和界面更新，成功将重度用户占比从 20% 提升到 30% 以上，用户流失率则从 2020 年的 47% 大幅降低到 37%。通过应用重叠分析可以发现，Duolingo 用户的忠诚度极高，而其他语言应用的用户则更有可能使用 Duolingo。可以说，通过创新的用户留存策略，Duolingo 已经远远甩开了其他竞争对手。该应用向我们证明了，即使是上线十年的应用也可以通过独特的策略重焕生机和取得惊人成就。

要点总结：

Duolingo 的成功源自“连续打卡”等游戏化功能，鼓励用户经常使用应用，提升重度用户占比和降低用户流失率。

Duolingo 的独特优势是用户忠诚度高，不太可能使用其他语言学习应用，而其他应用的用户则更有可能同时使用 Duolingo。

尽管上线已经十年之久，Duolingo 近期的增长和成功表明其懂得如何迭代优化，尤其是该应用在 2022 年开始的一些改革措施，显著降低了用户流失并提高了用户参与度。

Duolingo 成功的背后是高用户留存率和快速增长的用户群，这二者的驱动力则来自精心添加和调整的游戏化功能。

具体来说，该应用的“连续打卡”功能可促使用户每天打开应用进行学习，同样具有激励作用的还有定期更新的排行榜和查看朋友语言学习进度的功能。在这些机制下，该应用的用户留存率再创新高。

在“重度用户”（即每个月打开应用超过 15 天的用户）方面，我们可以看到在 2022 年初，许多游戏化机制（包括界面的重构和广泛的学习进程分区）的加入，让该应用的重度用户出现了爆发式增长，比例从之前的 20% 跃升至 30% 以上。同时流失用户的比例也大幅下降，从 2020 年中期的 47% 下降到 2023 年初的 37%。对于一款 2012 年 11 月就推出的应用来说，这样的成就非常难得。

通过 Sensor Tower 的应用重叠数据可以看出，不同于其他语言学习应用，Duolingo 的用户的忠诚度非常高。他们很少会使用其他语言应用，但其他应用的用户则极有可能也同时使用 Duolingo。举例来说，2023 年第一季度，Babbel 用户使用 Duolingo 的可能性（平均值）比随机选择的其他用户高出 15% 以上。当然，Duolingo 的用户也会同时使用各种其他的应用，但他们同时使用其他语言学习应用的可能性并不高过随机选择的其他用户群组。

Duolingo 近年来的新举措让其保留更多用户并与竞争对手拉开差距，由此实现惊人的增长轨迹。该应用的成功证明，即使一款应用运营了 10 年的老应用也可以通过精准的用户洞察和独特的产品策略来获得巨大成功。

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