MakeMyTrip Group将继续稳步投资于技术

原标题：MakeMyTrip Group将继续稳步投资于技术

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Mohan 说，MakeMyTrip 拥有超过 6000 万的交易客户群，继续以稳定的速度投资于技术。

在线旅游公司 MakeMyTrip 的集团首席技术官桑杰·莫汉（Sanjay Mohan）表示，在经历了艰难的新冠疫情年之后，旅游业又卷土重来，在线旅游公司 MakeMyTrip 已经超越了传统的企业对消费者（B2C）领域，推出了一系列新产品和新合作伙伴。

Mohan 告诉 PTI：“在过去的几年里，我们已经超越了通常的 B2C 领域，成为了一个旅游平台，向我们广受欢迎的、面向消费者的旅游超级应用程序之外的渠道提供旅游产品。”他提到了一些新功能，比如面向企业的 myBiz，面向旅行社的 myPartner，以及面向联盟合作伙伴的 myAffiliate。

他说，MakeMyTrip 也进入了海湾市场，迅速利用海湾国家的印度侨民进行推广，在这些国家，该品牌相当知名。

他补充说，MakeMyTrip 拥有超过 6000 万的交易客户群，继续以稳定的速度投资于技术。“即使在新冠疫情期间，我们也在投资技术，为客户构建有趣的应用例子。”Mohan 表示，MakeMyTrip 的核心竞争力是旅游，与亚马逊网络服务（AWS）的合作有助于它专注于运营和创新，因为技术可以实现按需基础设施的扩展和成本效益。

下面是和 Mohan 对话的一些内容。

问：MakeMyTrip 的一些关键里程碑是什么？你们在印度旅游业的增长动力是什么？

答：MakeMyTrip 是建立在数字媒体上的结构，并且在近 20 年的时间里一直处于数字商务的前沿。

在过去的几年里，我们也变得更像一个旅游超级应用程序，涵盖了人们在想到旅游时可能想到的所有产品和服务。此外，在过去的几年里，我们已经超越了通常的 B2C 领域，成为了一个旅游平台，向我们广受欢迎的、面向消费者的旅游超级应用程序之外的渠道提供旅游产品。

MyBiz 是我们提供的商务旅行服务，公司员工可以在线购买旅游产品。它使用 MakeMyTrip 提供的熟悉的、客户友好的界面。

MyPartner 是旅行社的一个平台，他们现在拥有 MakeMyTrip 所有的旅游产品，可以出售给他们的客户，针对那些发现通过友好的社区旅游代理商订票更方便的消费者。TripMoney 是一个旅游金融科技倡议，包括旅游保险、旅游贷款、EMI 解决方案和外汇解决方案。MyAffiliate 是一个 B2B2C API（应用程序编程接口）功能，通过它，我们的分支机构，如 Amazon Pay、GPay、PhonePe、HDFC 等，在他们的网站上提供我们的旅游产品。

与此同时，我们也在迪拜推出了阿拉伯语网站，在海湾合作委员会（Gulf Cooperation Council），即海湾国家建立我们的国际影响力。

问：2019 新冠疫情后，旅游业是如何复苏的？您认为市场的大趋势是什么？

答：我给你一些指示性的数字。每日乘客数据，即每天乘坐飞机的乘客数量，最近一直在创下纪录。据媒体报道，印度每天有超过 45 万名乘客乘坐飞机。

据估计，这一数字同比增长近 51%。

所以，没错，旅游正在卷土重来，数据也证实了这一点。

在国内，我们也注意到一种更沉浸式和轻松的旅行路线的趋势。例如，每次预订的平均房间夜数呈上升趋势，这意味着人们希望轻松度假或与家人一起休闲旅行。

附近的目的地越来越受欢迎，例如，我们正经历着对寄宿家庭和家庭住宿的更大需求。

问：从客户数量和其他关键业务指标来看，你们的运营规模和规模如何？增长率是多少？

答：我们的交易客户总数超过六千万。为了让你有一个规模感，我们在印度 2000 多个城市提供住宿选择。十分之三的国内旅客在 MakeMyTrip 平台上订票。

我们的平台通过广泛的全渠道策略列出了 5600 多个度假套餐。myBiz 已经是 B2B 领域最大的旅游管理公司，并且发展非常迅速。

全国有相当比例的旅行社通过 myPartner 为客户提供旅游服务。我们在新冠疫情期间进入海湾合作委员会市场，但在短短两年内已成为航班市场上领先的在线旅行社。

问：支持贵公司运营的技术和数字支柱是什么？

答：我们继续以稳定的速度投资于技术。即使在新冠肺炎疫情期间，我们也在稳步投资于技术，并为客户构建有趣的应用场景。

从工程的角度来看，我们的重点是两个方面。首先，建立稳健的横向平台，在此基础上，我们推出了 myBiz、myPartner 和 myAffiliate 等新产品。

其次，我们的重点是利用整个印度的大量旅游意向数据。我们使用数据分析和人工智能来洞察客户的行为和偏好。这使我们能够为每位客户提供定制的、个性化的建议和体验。

问：您能描述一下您在亚马逊网络服务（AWS）上运行的解决方案和工作负载吗？

答：我们所有的业务现在都在 AWS 上。我们所做的一切，无论是向外还是向内，都是在 AWS 上，而且已经这么做了好几年了。AWS 使我们能够利用尖端的计算能力，并允许我们运行新的实验，而无需担心基础设施配置。

AWS 云还在可用性、可靠性和性能方面帮助我们，因为很明显，当你是一个云，你可以横向扩展时，你在可用性方面做得更好，并为客户提供更快的响应和愉快的体验。

问：就业务成果而言，在 AWS 上运行有什么好处？

答：最大的优点是灵活。我们可以快速向市场推出新产品。显然，底层技术平台会有所帮助，但即使拥有无限的按需基础设施池……如果我们必须向一个新的细分市场、新的国家提供新的服务，基础设施已经准备好了，我们可以启动。

共同承担安全责任的模式也有帮助。再加上可变定价，你用什么付什么。也是一个很大的优势。

利用 AWS 为我们提供了一个明显的好处，即能够抽象出基础设施的维护和管理，并专注于核心竞争力。其次，我们与 AWS 的独特关系使我们处于技术和计算领域创新的最前沿。

在这个动态的生态系统中，我们可以依靠 AWS 为我们提供弹性创新，帮助我们保持领先地位。坦率地说，我真的相信这极大地帮助我们保持了市场领导者的地位，并将在未来几年继续保持这种地位。