原标题：印度62%的消费者在线购买服装和配饰

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在智能手机和高速互联网广泛使用的推动下，印度的电子商务行业正在经历前所未有的增长。越来越多的个人开始接受亚马逊、Flipkart、Myntra、Nykaa 等数字平台来满足他们的在线购物需求。然而，主要由一线在线购物者推动的市场增长正在见证一种有可能改变市场动态的转变。

网络媒体研究公司（CMR）最近进行的一项研究显示，在网上购物的时间方面，二线和三线城市正在迅速赶上一线城市。二线及以上城市的消费者平均每周花在网购上的时间为 2 小时 25 分钟，约占其收入的 16%。

这项名为“印度 CMR 消费者愿望和电子商务”的研究于 2023 年 5 月进行。这包括来自不同城市的 3006 名消费者的样本，包括德里、孟买、班加罗尔、布巴内斯瓦尔、那格浦尔、哥印拜陀、勒克瑙和古瓦哈提。

二线城市处于印度电子商务革命的前沿。古瓦哈提、哥印拜陀和勒克瑙等城市在电子商务购物时间方面处于领先地位。

另一方面，在一线城市中，班加罗尔以每周最多 4 小时 2 分钟的网上购物时间领先。

在过去六个月的平均在线购物支出方面，二级和一级买家几乎持平，平均支出分别为 20100 卢比和 21700 卢比。

在网上购物的平均支出方面，孟买位居榜首，该市消费者的平均支出为 24200 卢比。那格浦尔和哥印拜陀紧随其后，平均消费为 21600 卢比。

对特定城市进行更深入的研究，该研究揭示了有关网上购物偏好的更有趣的趋势。

在那格浦尔，大多数消费者（81%）更喜欢在网上购买电子产品和电子产品。哥印拜陀和布巴内斯瓦尔也表现出类似的模式，62% 的消费者在这些城市选择网上购物的电子产品类别。这表明人们越来越接受和依赖电子商务平台进行与科技相关的购买。

促使消费者参与网上购物的主要驱动力是有竞争力的价格，57% 的受访者认为它们具有吸引力。此外，57% 的消费者认为退货和换货过程的便利性是一个重要因素，49% 的消费者被不可抗拒的优惠所吸引。

电子商务提供的广泛选择、便利和轻松，使印度新兴一代消费者（包括二、三线城市及其他城市）能够更多地参与网上购物，实现他们的愿望。

印度的电子商务竞争激烈，亚马逊、Flipkart、Meesho 等主要企业以及塔塔和信实等企业集团都在努力建立主导地位。根据 CMR 的研究，亚马逊已成为印度消费者的首选，满意度高达 63%。其广泛的存在和长期的声誉赢得了全国客户的信任。紧随其后的是 Flipkart，用户满意度为 52%，而 Reliance Digital、JioMart 和 TataCliQ 的满意度分别为 46%、45% 和 44%。

在过去的六个月里，亚马逊和 Flipkart 一直是大多数消费者的首选在线购物目的地，73% 的消费者选择亚马逊作为他们的首选平台，70% 的消费者选择 Flipkart。

有几个因素促成了亚马逊在网上购物者中的偏好。调查显示，54% 的用户青睐亚马逊，因为它具有吸引力和竞争力的价格。此外，52% 的人赞赏该平台简单的退货和换货流程，确保了无忧的购物体验。该品牌的可信度非常重要，40% 的用户依赖亚马逊在质量和可靠性方面的声誉。此外，38% 的受访者重视亚马逊的广泛覆盖所提供的便利，允许他们在印度使用各种 pin 码购物。

亚马逊的受欢迎程度可以从该平台上的大量购物中看出，在过去的六个月里，73% 的二线和一线城市的消费者都进行了购物。

小众市场参与者 Meesho 在 30% 的受访者中获得了人气。它专注于社交商务，使个人成为经销商，并通过社交媒体平台销售产品。

JioMart 由信实工业集团（Reliance Industries）支持，是 20% 消费者的选择，为杂货和日常必需品提供了一个平台。

在过去的六个月里，三分之二的消费者在网上购物上花费了高达 20000 卢比。

女性企业家和其他人每年花在电子商务上的时间高达 149 个小时。

29% 的女企业家在网上购买了物有所值的智能手机（1.5 万至 2 万卢比）。

Z 世代（51%）比千禧一代（47%）更频繁地在网上购物。

86% 的消费者在做出购买决定时依赖网红或出版商的评论。

男性（90%）比女性（80%）更依赖网红的评论。

大约三分之二的在线用户（70%）在购买配件时更喜欢搜索特定的商品，而不是浏览。这表明他们清楚地知道自己在寻找什么。

CMR 调查揭示了印度消费者在网上购物类别方面的偏好。高达 62% 的消费者更喜欢通过电商平台购买服装和配饰。时尚领域对电子商务平台的强劲需求凸显了在线购物为服装和配饰购买提供的便利性和多样性。

紧随其后的是电子产品和电子产品类别，成为第二大最受欢迎的类别，54% 的印度消费者喜欢在这一类别中在线购物。这一趋势表明，随着消费者寻求网上购物的便利性和可访问性，以探索和购买最新的小玩意和电子产品，电子商务平台越来越受欢迎。

印度消费者最常在网上购买的三大电子产品是智能手机（37%）、耳机/耳机（23%）和智能手环/智能手表（21%）。这些产品在消费者的日常生活中扮演着重要的角色，提供通信、娱乐和健身跟踪功能。

过去 10 年，随着印度人购买力的提高，智能手机的高端化程度有所提高。相当多的 24% 的消费者现在选择在网上购买高端智能手机，价格在 2 万卢比以上。这表明，越来越多的人偏爱提供先进功能和卓越性能的高端设备。

相比之下，价格低于 7000 卢比的智能手机的需求相对较低，只有 2% 的受访者倾向预算友好的选择。这表明，大多数消费者愿意投资更昂贵的智能手机，以满足他们不断变化的需求和期望。

印度智能手机市场的一个显著趋势是 5G 兼容性的重要性日益提高。57% 的智能手机用户认为 5G 兼容性对他们下次购买智能手机非常重要。这突显出消费者越来越意识到并渴望获得更快的网络速度，并利用 5G 技术提供的增强连接。

总体而言，智能手机的高端化、对 5G 兼容性不断增长的需求以及消费者投资高价设备的意愿，反映了印度智能手机用户不断变化的偏好和愿望。