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TikTok表示暂无扩张计划,英国仍是电商业务主阵地

Emily  • 

起码在短期之内,TikTok Shop 并不打算进入荷兰。

暂无扩张荷兰计划

对于 TikTok 来说,把握住已有市场,远比费力开拓其他市场重要。

近日,TikTok 的产品营销经理 Koen Vanderhoydonck 在阿姆斯特丹举行的电商现场会议中表示,目前 TikTok Shop 没有在荷兰推出的计划。

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同时,他还表示,今年年初任命的 TikTok 荷兰销售团队目前仍主要专注于广告销售,没有关于电商销售的计划,因此短期内并不会在荷兰提供购物功能。

虽然进军荷兰只是一次未经验证的猜测,但这也反映出外界对如今发展得热火朝天的 TikTok 下一步动向的好奇。

毕竟,继 2022 年 10 月率先在印尼试水后,TikTok Shop 商城随后陆续在泰国、菲律宾等东南亚国家上线,截至今年上半年,商城模式已在东南亚地区全面落地,还闯出了一片广阔天地。

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甚至就在最近,TikTok Shop 也已经在英国开始营业,有消息称下个月还会登陆美国,全托管模式也将随之上线。

可以说,正是由于 TikTok 近来在货架电商上的频繁布局,才会让外界认为 TikTok 会延续快速扩张的势头,继续猛攻欧洲市场,甚至有了进军荷兰的猜想。

重点面向现有市场

事实上,深知扩张不易的 TikTok 显然不会轻易冒出进军英国以外其他欧洲市场的念头。

从 TikTok 内部运营策略来看,距离官方小店在英国推出已经两年,但它费了九牛二虎之力打通的电商闭环,换来的效果却并不明显。

据 KlipC 收集的数据显示,截至 2022 年第三季度,TikTok Shop 的店铺数量已经突破 13 万。其中,印尼市场位列第一,占比高达 54%,然而英国市场只占 7%,店铺数量甚至未达到 1 万,美国站点也由于上线时间较短,暂未形成规模。

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同样,此前 TikTok Shop 的数据也证明,相比起印度尼西亚平均每月 2 亿美元的 GMV,投入颇多的英国市场,GMV 仅为 2400 万美元。

这意味着,TikTok 在英国只是积极培养了用户观看直播的习惯,但商业变现依旧是仍待解决的难题。因此,在没完全打通整个商业链条之前,TikTok 显然无暇再开拓更多市场。

从外界评价来看,TikTok Shop 在英国非议不断。近期有媒体报道称,TikTok 的英国小店充斥着大量的山寨和含有违禁成分的美容美妆用品,并且这些商品不仅没有被下架,还经常出现在首页推送内容和搜索结果中,甚至有部分网红公开宣传这些产品,引起了消费者和相关机构的强烈不满。

报道还举例称,在 TikTok Shop 中搜索“香水”,在用户页面显示的前 12 个结果中,就有 9 个是假冒产品,其中包括迪奥 Sauvage 香水的变体:“Suave”和“Savage”,以及 Viktor 和 Rolf 的 Flowerbomb 香水仿制品,乍一看名称几乎一样,但实际上叫做“Mark and Victor”,有买家在收到货后想再点开原先下单的店铺查看订单信息,却发现已经空空如也,根本无法联系到卖家。

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总体而言,尽管 TikTok 对于违规商家及其产品,有着明确的处罚政策,但在实际执行中却难以保证卖家质量,最终导致了英国 TikTok Shop 低价低质的尴尬局面。

可见,一味降低门槛吸引卖家和用户进入的高速扩张并非长久之计,如今 TikTok 必须将电商业务重心放在英国、美国、东南亚等现有市场,争取彻底改善平台环境,并让直播购物流行起来,才有可能在未来做出下一步的扩张计划。

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