学习速卖通和Temu，TikTok也推出了“全托管”模式

来源：蓝海亿观网

作者：亿观分析组

近日，TikTok 电商业务有了一个大动作。

TikTok 将启动类似于速卖通、Temu“全托管店铺”的新模式，即由商家（供货商）给平台供货，而平台负责店铺流量和运营。

本质上讲，这是一种“类自营”模式，有别于 TikTok 电商一直以来的“给在线交易双方提供‘场地+水电煤’基础设施”的平台模式。

在这种模式下，商家只需要把货发到 TikTok 官方在国内的集货仓，不再需要做运营和销售。这对于不擅长做 TikTok 内容运营和引流推广的商家来说，无异于多了一个便捷出海的模式。

据亿邦动力消息，TikTok 将采取直采还是代销模式，目前尚无法定论。

根据国际知名市场调研公司尼尔森发布《2023年中国跨境电商平台出海白皮书》显示：越来越多中国电商有能力参与全球竞争，甚至在海外挑战亚马逊等全球电商巨头的地位。其中最具代表性的  AliExpress（阿里速卖通）、SHEIN、Tiktok Shop 与 Temu 被媒体称为“出海四小龙”。

数据来源：尼尔森《2023年中国跨境电商平台出海白皮书》 制图：GPLP

其中速卖通、SHEIN、Temu 均推出了“全托管”模式。只有 Tiktok 之前尚未跟进。但随着此次 TikTok 的加入，意味着“中国电商出海四小龙”已全面拥抱“全托管”模式。

“全托管”模式对于国内许多商家来说，具有相当的吸引力。这些商家深耕供应链多年，擅长于打造产品，而对电商店铺运营、引流等存在能力短板。

“全托管”模式将权责一份为二，商家专注于深挖供应链潜力，做出更好的产品，然后供给平台，而平台专注于解决流量、运营、分销、物流、售后等环节，各自负责擅长的一块，共同分食海外市场的蛋糕。

目前，除了 TikTok、速卖通、SHEIN、Temu 出海四小龙，东南亚本土平台 Lazada 和 Shopee 也上线了“全托管”模式。

“全托管”模式的存在，具有其合理性。

以速卖通为例，其全托管店铺在推出不久后，迅速吸引了全国一批工厂加入。

这些工厂很懂产品，但不太懂外语和电商运营，同时，物流、海外合规、当地文化环境也是其“出海拦路虎”。

速卖通全托管店铺出现后，让一批工厂终于吃到了第一口“跨境电商蛋糕”。据一位工厂主透露，去年年底加入速卖通全托管的许多外贸工厂迎来了爆单潮，有的工厂甚至连续两次补货瞬间卖空。

工厂将产品上传到速卖通托管店铺后，只需合理评估自己利润和成本，上报合理价格，接着，根据提示，备货到速卖通国内的优选仓，接下来就可以做“甩手掌柜”了，让速卖通处理物流、售后等事务。此外，还可以享受 3 个月的免责期，期间若发生退货，由速卖通负责。

对于广大工厂卖家来说，这是一种躺在舒适区里依然可以吃到新蛋糕的“简单出海”模式。

这一模式，同样吸引了速卖通上原有的 B2C 跨境电商卖家。

这些卖家可以继续经营以往的店铺，同时再开通一个新的全托管店铺，其运营主体仍然是卖家，不过，不同的是，全托管店铺 0 佣金，回款快，且可以将物流、部分运营、售后等较为复杂的环节托付给速卖通平台，卖家只专心搞产品便可。

速卖通上第一批尝试了全托管服务的商家，很多订单量增长近一倍。一位规模较小的全托管卖家原先一款商品每天能卖 800 美元，接入全托管店铺后多了一个新链接，合计每天能卖 1500 美元。

图/卖家交流截图

一些工厂大卖也踊跃加入速卖通全托管。

2022 年主营显示屏等电子产品的 ZEUSLAP 也加入了速卖通全托管服务。一开始，ZEUSLAP 团队也没有特别在意，只是跟着小二的引导，上传了自己的几个冷门款式显示器。没想到不久后托管的商品就卖光了。

官方数据显示，2023 年 3 月，速卖通订单量同比增长 50%，达到历史新高。与此同时，Temu 的“货物供应+店铺托管”的模式同样释放出巨大的效应。

截止今年 3 月，5000 万以上的注册用户在 Temu App 频繁购物，每月成交额达到 10 亿美元；在供应端，工厂和贸易商也一窝蜂地给 Temu 的仓库发货。

在这种背景下，也难怪 TikTok 会心动，向速卖通和 Temu 学习，推出自己的全托管店铺模式。

“全托管”模式为何成为各大跨境电商平台的服务标配？

一、上架就出单，平台运营起来比工厂更懂市场：一些国内商家或供应商对产品确实有深刻的理解，但比较把握不了欧美市场的需求，而平台在海外“浸泡”多年，深谙本土消费需求动向，往往可以做到非常精准的“质量控制+产品筛选”，可有效地提高成功率。

许多平台全托管店铺背后往往有一个眼光犀利的“选品团队”、“买手团队”或“策略团队”。他们将欧美平台的爆款产品研究得很透彻，对各个类目 1 级到 5 级子类目的产品数据了然于胸，然后对标这些爆款产品对托管店铺的产品进行筛选、把关和建议，加上平台本身的政策和流量支持，以至于许多托管店铺的产品很快成为爆款。

当某一款产品在欧美市场爆发之后，平台往往会第一时间洞察到，并迅速调动和整合国内优质的资源，统一报价、统一品控、统一运输，做到质量过硬、价格低廉，并迅速卖出。

总体说来，对于跨境电商来说，商品是非常重要的，但它不是最难啃的一块骨头。难啃的骨头是，市场需求预测、品控、引流、物流、售后等。

在全托管模式下，这些“硬骨头”都由平台包揽了，这无疑大大提高了成功率。

二、欧美市场通胀很厉害，消费者渴望高性价产品，全托管店铺可规模化控制成本，降低售价的同时还能保证利润：大家都一直在说欧美通胀，但对其严重程度还是缺乏较为清晰的了解。

近年来，欧洲与美国的通胀率近年来上升得触目惊心。从 2021 年开始，欧美通胀率上升曲线像两座从平地突起得大山，陡峭得刺人眼球，几乎一直保持在 8% 上下。

图/Trading Economics 英国和美国通胀曲线

通货膨胀得如此厉害，意味着的同样的钱能够买到的东西变少了很多。在这种背景下，欧美消费者对来自中国的物美价廉、高性价比的商品近乎有一种“渴望”。

那么，以 TikTok、速卖通、SHEIN、Temu 中国出海四小龙为首的平台，凭借着它们对选品、流量、品控、物流、售后的把控能力，迅速整合国内供应链资源，统一报价、集中运输、规模化降低成本，以高性价比的售价迅速卖出商品。这一在全托管模式，无疑迎合了现行的市场潮流。

结语：

全托管的轻量运营模式，将助推出海小龙更上一个台阶，也让一批国内商家在这场跨境电商大潮流分食到新的市场蛋糕。（亿观分析组）

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