母亲节创意礼品满天飞,最后冲刺阶段跨境卖家还能如何借势出招?
临近 2023 年母亲节,作为消费规模仅次于圣诞节和情人节第三大购物节,各家品牌纷纷铆足了劲,想要趁着节日热潮打造品牌声量,猛冲一波销量。
母亲节成为各大品牌扎堆营销的重要节点
据 NRF 和 Prosper Insights&Analytics 2022 年联合发布的年度调查数据显示,母亲节支出已经连续 5 年实现稳步增长,2022 年有 84% 的美国人庆祝母亲节,节日期间美国用户人均花费 245.76 美元,支出总额达到 317 亿美元,光是礼物支出就已有 280 亿美元,预计 2023 年这一数额还将继续增长。
从 Google Trends 的数据来看,从 3 月中旬关于母亲节的搜索热度便开始上涨,预计整体热度将一直持续到节前并在 5 月初达到峰值,可见人们对于节日庆祝的热情,而持续高涨的节日氛围也带动了母亲节相关产品销量的上升。
对于品牌商家而言,如何在这个重要的营销节点触达目标受众,与其建立起情感联结,进而提高品牌知名度和实现销量增长至关重要。作为如今大多数跨境卖家营销的前沿阵地,风靡全球的 TikTok 给不同规模和不同品类的品牌商家带来更多发展空间,因此自然也扛起了母亲节营销的大旗。
借助节日热潮,TikTok“燥”起来了
事实上,作为全球月活用户超 10 亿的短视频娱乐平台,TikTok 不仅是 Z 世代年轻人的社交阵地,还是许多父母寻找购物灵感和获取产品新趋势的重要平台。
据《2022 TikTok for Business 出海营销白皮书》相关数据显示,77% 的用户表示 TikTok 很有可能会激发他们的礼物创意,让他们发现感兴趣的产品或品牌。另外,根据 NoxInfluencer 调查报告显示,每 4 个 TikTok 用户中至少有一个是妈妈,她们除了购买力极强之外,也会对周围人的购买决策产生重要影响,可以说,TikTok 上的父母用户群体是品牌主不容错失的消费力量。因此,在母亲节购物热潮持续升温的 TikTok 上,品牌将其作为情感营销的重要阵地或许更能博得用户欢心。
例如,2021 年全球领先智能手机品牌三星智能手机 Galaxy 以向所有英雄妈妈致敬为主题发起 #MakeMomEpic 品牌挑战赛,鼓励 TikTok 用户用有趣和富有创意的视频来致敬他们伟大的母亲,活动覆盖美国、墨西哥、巴西、马来西亚、新加坡和土耳其等地,三星还结合信息流广告、TopView 等系列广告进行推广。活动期间,视频累计发布 470 万条,带来了超 124 亿的视频浏览量和 14 亿次的用户互动量,三星品牌魅力在大量 UGC 创意内容的传播中持续散发,品牌影响力也因此大大提高。
此外,今年还有一个值得关注的变化,近些年人们对于“妈妈”的定义不再单纯局限在有血缘关系的母亲上,在他们眼中,扮演“妈妈”角色有可能是朋友或祖母这些在生活中关爱他们的其他女性。对于商家来说,今年的母亲节营销或许可以适当拓展对“妈妈“的定义,在产品以及广告宣传中给予更多的包容性。
那既然母亲节如此“高调”,我们应该如何在选品和营销上齐发力,在各大品牌竞相营销的包围圈中脱颖而出?
品牌商家如何制胜母亲节营销
· TikTok上热度飙升的节日创意产品
历年来,贺卡、服装、珠宝配饰、鲜花香水、糖果巧克力、礼品卡、美妆个护、手机/智能手机等同时具备女性属性和礼品属性的品类一直都是母亲节礼品的热销选项。
此外,随着消费者个性化需求的产生,大家也更青睐于定制类产品。尤其是在母亲节这个特殊节日里,为特定的人送上一份专属礼物也就显得更加独特和有意义,因此,各类定制类礼品在今年尤其吃香,比如,定制摆件、定制项链、定制相册、定制服饰等。在宣传时突出产品的独特、纪念意义、特殊价值以及亲情等要素也更能走进用户心里。
例如,TikTok 上这款定制类木质摆件刻字产品就成了母亲节用户的热门选择。据了解,该款产品在独立站售价 35 美元左右,折合成人民币约 241 元。而同款产品在 1688 上售价只要 45 元人民币起,其中的利润还是相当可观的。
另外,博主 @ourcustore_official 在 4 月 25 日发布的定制花园砧板视频在 TikTok 获得 690 万播放和 3.43 万的点赞,不少用户在评论区表示看了很感动。该款产品在网站售价 44.55 美元,可以根据需求在上面激光雕刻孩子的生日花和名字,创意十足的砧板让妈妈在厨房准备食物都变得有趣起来。
定制类母爱项链同样也很讨用户喜欢。精美的首饰盒和心形的设计代表了对母亲的爱,项链上可以自定义诞生石的数量并根据消费者需求在上面刻字,高级感直接拉满,价格大约为 33.95 美元,非常适合作为母亲节礼物。
这款可定制的生日花名吊坠也是独一无二且充满感情的母亲节礼物。
此外,一些定制服饰和定制鲜花也是母亲节的热销单品。
但礼物的选择并不是一成不变的,在各式各样的礼物中,除定制产品外,一些母亲节主题的创意产品往往也能快速戳中用户的心。
例如,3 月 22 日,一款母亲节恶作剧创意贺卡的视频在 TikTok 一夜爆红,据介绍,贺卡在打开后会循环播放“妈妈”的录音,一旦贺卡被撕掉还会喷出一些亮片,看起来确实是很无厘头的一个礼物,但还是有用户忍不住在评论区询问购买链接,目前,视频的浏览量已达 660 万次,并且获得了 83.91 万的点赞数。
还有这款小花篮立体贺卡,贺卡里搭配一个做工精致的迷你花束,展开即可呈现 3D 立体效果,附带的纸条还可以书写祝福。该产品视频在 TikTok 获得 870 万播放和近 7 万点赞,价格在 13 美金左右,不少网友表示看到视频后火速下单。
· 节日热门话题标签引流
从 3 月份开始,TikTok 上母亲节相关话题的讨论热度便不断攀升,例如,#mothersday(122 亿次)、#mothersdaygift(10 亿次)、#motherday2023(4090 万次)等标签 ,不难看出,TikTok 用户对于相关内容的关注度也在随着母亲节脚步的临近与日俱增。卖家朋友们何不在给予消费者购物灵感的同时利用好这类话题的热度来提高品牌曝光量。
· 挖掘社群价值,放大品牌影响力
如今,社群分享在消费者购买决策中扮演的角色越来越重要,大多数用户也喜欢“被种草”。作为链接社群和品牌的桥梁,TikTok 上鼓励分享和积极互动的社群氛围同样也为其他用户提供了重要的购买决策依据。根据《2022 TikTok for Business 出海营销白皮书》数据表明,有 49% 的电商用户考虑购买产品时通常会在 TikTok 上参与讨论,特别是对于妈妈这类群体来说,她们在购物前往往会寻找广大用户的真实反馈,这对商家来说是一个机会。
品牌主既可以选择主动融入相关的社群,依托生动有趣的互动,如抓住用户痛点提供相关且有价值的内容,来迅速拉近品牌与用户之间的距离,促使他们发现产品并提高对产品认知度,从而建立起更紧密的情感联结。
也可以主动建立社群,鼓励用户发布产品创意视频,征集用户对产品的使用反馈,邀请达人或核心用户参与新品测试,引导用户打卡分享等,通过不同形式鼓励引导用户讨论与互动,从而放大社群影响力,累积用户信任,沉淀品牌价值。
在这些基础上,品牌商家们在社群互动时也需要更加“真实”的表达,以更贴近用户和更平等的姿态打造真实原生的内容来为自己“发声”,例如,母亲节可以用最简单却最真诚的态度向用户讲述身边妈妈的故事,借由故事引发消费者共情。
· 巧用达人营销助阵
除了提供优质的产品服务以及主动触达用户之外,达人也是 TikTok 平台上吸引消费者关注、提高品牌曝光度的重要方式之一。据 TikTok for Business 数据显示,47% 的 TikTok 用户节日选品灵感来源于达人推荐,44% 的消费者会因为达人的推荐购买商品。因此,合理利用达人资源来造势营销能够很好地提高节日营销的热度。
例如,时尚类和美妆类达人可以将母亲节产品的使用体验进行生活化的表达,拉近用户距离,提升品牌好感;家庭类的达人可以记录为妈妈准备礼物的过程、妈妈拆礼物的惊喜瞬间等贴近用户日常生活的内容,并在视频场景中巧妙植入产品,为用户提供礼物灵感的同时提高品牌曝光。
· 适当给用户以激励
很多时候,一个小小的甜头就可以激发用户购买兴趣,促成购买转化,例如,母亲节倒计时提醒、折扣、限时优惠、免费礼品等形式都能够使他们产生强烈的购买冲动。
· 母亲节各阶段运营策略参考
一般母亲节营销会经历预热期、增量期、爆发期这三个阶段。
通常在预热期,也就是母亲节来临前三周,用户一般会开始在 TikTok 上寻找购物灵感,这时候商家需要先上新相关品类,提前测试选品,并时刻关注 TikTok 上的产品热门趋势。到了第二个阶段的增量期,流量明显上涨,商家要及时上架新选品并对流量上涨明显的产品增加广告投放,加强品牌与达人和社群之间的互动。当然,已经过去的这两个阶段就多说了。
在母亲节前一周,也就是现在这个时间节点,营销来到了关键的爆发期,这个阶段商家们可以根据反馈及时调整选品,集中力量对销售数据优异的产品加大广告投放,持续输出创意礼物内容,最后冲刺销量,也可以适当用一些限时优惠等促销信息来加强用户下单紧迫感,鼓励用户下单。
总结
对于商家而言,母亲节是品牌借势热点破圈的重要节点契机,是提升品牌知名度、收获情感认同、与消费者建立情感联结的好时机,同时也是销量实现增长的卖货高峰期。而 TikTok 平台上多元群体的快速成长和父母群体的高密度也让其成为了商家节点营销不可错失的平台。
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