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荣登榜首,Temu做对了什么?

dataai CN  • 

原标题:荣登榜首,Temu做对了什么?

作者:data.ai

白鲸出海注:本文是 data.ai 发布在白鲸出海的专栏文章,转载须保留本段文字,并注明作者和来源。商业转载/使用请前往 data.ai主页 联系,寻求作者授权。

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题图来源 | pexels

Temu 于黑色星期五和网络星期一购物热潮前夕在美国首次登场,并在 2023 年继续位居榜首。在备受瞩目的超级碗 LVII 电视广告之后,Temu 可能会在第一季度持续增长。 

Temu 已经席卷了美国市场。它于 2022 年 8 月才在应用商店首次亮相,但通过在黑色星期五购物期间的大幅增长,于 2022 年 11 月成为了下载量排名第一的购物类应用。

并且,Temu 在接下来的两个月里,也都保持了榜首的位置。

自推出以来,截止至 2023 年 2 月 11 日,这款应用在美国的下载量已经达到了 2000 万次。

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Temu 将获取大量用户放在首位——甚至在超级碗 LVII 比赛期间以 700 万美元的天价了获得了广告位。该广告自始至终都在宣传这款移动应用,最后还鼓励用户“像亿万富翁一样购物”,并提示他们下载这款应用。

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Temu 是如何夺取美国市场份额的

Temu 利用复杂的策略,通过以下方式吸引对价格敏感的美国消费者: 

1.  具有竞争力的低价

2. 准时的节日和活动促销活动

3. 移动优先的用户获取

4. 应用游戏化

具有竞争力的低价

Temu 是拼多多的姐妹应用,而后者以“从工厂到消费者的商品”为宗旨。在应用中,用户通过与其他人拼团来获得产品的大幅折扣。由于省去了中间商,Temu 提供了大量的优惠和低价产品。

准时的节日和活动促销活动

它迅速崛起的部分原因在于它发行的时机,利用消费者对价格的敏感和节假日期间可支配收入偏低的人群特性,及时地推出“黑五”等促销窗口。Temu 通过全面的应用商店优化(ASO)策略开展活动,来推动黑色星期五的流量。

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移动优先的用户获取策略

中国消费者是移动商务的早期采用者,在双十一等诸多购物节中,移动领域都占据了很大的份额。美国市场在这方面一直比较落后,但2019 年新冠肺炎疫情的爆发,大大地加速了移动优先的购物习惯的养成。

2022 年,美国市场的移动购物水平达到历史新高,用户在购物应用上花费的时间超过了 28 亿小时。在这种环境下,Temu 迎合市场需求,利用高明的 ASO 策略(包括付费搜索广告和应用内活动)来推动首次下载并重新吸引用户。

这些精心设计的策略能够提高曝光率,并吸引流失用户,而且在节假日和大型购物节日的时候效果尤为明显。

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Temu 还推广了移动优先的再交互策略,如启用推送通知和短信,以便用户可以访问一些会快速失效的核心功能:比如限时独家交易、限时抢购和查看订单实时状态等。

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通过游戏、奖励和推荐来提升用户参与度

Temu 成功的部分原因在于它的互动策略。Temu 在其应用中利用了复杂的游戏化策略,旨在提高用户留存率、取悦用户并提高他们的复购率。在 2022 年第四季度,该策略帮助它持续增加了 DAU 数据。

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这些“小”功能的策略各不相同,如倒计时免运费、进度条、订单追踪和显示已售物品数量的抢购等,充分利用了人们对错过交易机会的恐惧和对低价交易的渴望。

这些小功能让 Temu 更像是一个游戏。而用户则在使用过程中,不断“解锁”一些有价值的东西或者“赢得”一些东西。Temu 还通过直接游戏和应用内游戏化推荐程序来提高用户参与,并奖励他们推广应用和保持参与度。

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Temu 的下一步是什么

Temu 并不是第一家打入美国市场的“从工厂到消费者”的零售商。Wish 是其在该领域的知名竞争对手,除此之外还有 Amazon、Walmart 和 Target 等提供快速配送和低价服务的行业巨头。

产品质量、客户服务、配送速度、捆绑销售(例如 Amazon 的优质服务提供 Prime Video 和快速免费配送)等因素都可能会影响用户留存。因此,Temu 的下一步将是监测应用留存率和评论,以确保其产品能够长久契合市场需求。


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阶段:已上线

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