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Temu大爆仓,爆单卖家的AB面

pridecheung  •  •  原文链接

来源:蓝海亿观网

作者:亿观分析组

近期,Temu 的订单量暴涨,仓库也爆了。一位 Temu 的招商经理向卖家发布通知称,仓库需升级,暂停收货:

一、未上架库存暂停上架,新品暂停上线,首单停止审批,补货单停止审批,恢复时间待通知;

二、暂时关闭(Just In Time)预售模式;

三、没发货的备货单,全部作废。

微信图片_20230317184045.png

图/Temu 招商经理通知截图

《蓝海亿观egainnews》与 Temu 一位内部人士确认了该消息:确实因为订单上涨过快,导致仓库“堵”住了。

早在 3 月 6 日,一位卖家表示,Temu 现在入仓上架很慢,快递已经接收 2 天了,还没有上架销售,仓库爆仓了。这种情况下,断货是常态。

微信图片_20230317184051.png

Temu 真是经历了一波巨大的爆单潮。

这一次爆单潮,应该是有两波流量在推动。第一波是在 9 月上线之后,Temu 在全渠道购买流量,并通过补贴、砍一刀等模式,将流量推向一个高峰。

在 2022 年 11-12 月,Temu 的独立访客量(Unique Visitors)达到了 4100 万,竟然超过了 SHEIN。彼时,Temu 才运营三四个月,而 SHEIN 已经辛苦耕耘 10 多年。

微信图片_20230317184055.png

数据源/eMarkerter

第二波流量是在 2 月中旬,在全美橄榄球总决赛“超级碗”上,Temu 花了 1 亿元,买了 60 秒的广告,使 Temu 品牌知名度实现了裂变爆炸式的提升。

这 1 亿元没有白花,Temu 的流量暴涨。在超级碗比赛当天,Temu 的 App 下载量激增 45%,日活跃用户激增约 20%。

微信图片_20230317184100.png

在这两大波巨大流量的冲刷下,Temu 爆单了,也爆仓了,其在美国包裹数,甚至已经超过 SHEIN。

正是因为订单实在太多了,仓库乃至整个系统有点吃不消那么多货物了,因此,Temu 顺势推出了“竞价模式”。

即被选入竞价池的商品,要在规定时间内参与竞价。如果竞价成功,就需要寄样到仓库,享受 Temu 大量的流量扶持,如果竞价失败的将会被下架。

这将导致卖家(商家)之间展开更加激烈的竞争。

Temu 接二连三的爆单潮,让卖家们赚到钱了么?

▊做Temu那么久了,哪些卖家赚钱了?哪些亏钱了?

一位做了一个多月的服装卖家称,Temu 的单量确实不错,只要款过得去,基本不愁出单。

该卖家备了一万多的货过去,但是一算账,亏损了 427 元,还有 1100 元左右的货在售后处理中。在亏损的 12 单里,只有 1 单是判定卖家没责任,剩下的 11 单把货的钱全部都扣掉了。

因此,处在售后纠纷中剩余 20 多单,大概率将会判定为卖家的责任,货款也基本会被扣光,因此这 1100 元基本是亏定了。

当然,不少卖家爆单了,也对 Temu 平台抱着美好的期望。一位卖家贴出后台数据,一日出单 5588,上个月销量达到了 9 万多。

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不过,一老卖家却称,爆单未必是好事,有时爆单“反而害了自己”。

一位自称“入坑”3 个月的卖家现身说法,劝新卖家们千万别再入坑了。该卖家经常被判定“责任承担方”,屡屡遭受 5 倍罚款,目前已经被扣了好几万元了。

另一位曾被“订单冲昏了头脑”的卖家称,Temu 罚款起来毫无理由,其罚款有很大的滞后性,今年 2 月份才开始罚去年 10 月的单子,有时一天好几万地扣。因此,奉劝大家“不要被订单冲昏了头脑”,爆单有时反而害了自己。

确实,许多卖家刚开始有些利润,但很微薄,如果出现了售后问题,或者在其他地方打个盹,稍微有些纰漏,这些微薄的利润大部分会吐出来。

卖家们总结了 Temu 的“几宗罪”:

一、不断压价:产品核价要求低于 1688 批发价,还需要卖家贴标;招商经理一直催促卖家备货,当几百上千件货一备过去后,Temu 就压价,基本压到成本价了,甚至亏本了。 如果价格没有达成合意,商品就下架。下架了不要紧,商品还拖几个月都不退回。有时退回来的货,包装都弄得破破烂烂,影响再次销售;

二、退货费很贵:卖家们一般发一批货过去,有时几百上千件,但是遇到退货时,Temu 两、三件、乃至一件也会退回来,几件小东西甚至用大箱子来装,还发顺丰,导致运费高居不下,一些卖家自提的产品,还被扣费,一扣大几千,几个月都没有解决问题;

三、产品问题 5 倍罚款,惩罚缺乏依据:有时卖家被指称产品有问题,但没有照片,也没有明细证据,直接扣款。有时商品好好的,但是货到顾客手上时被扁了,这也是“卖家责任”,因为是“卖家包装不到位”;

四、平台规则不断变化:自上线以来,Temu 在摸索中前进,平台规则经常变化,让一些卖家无所适从。

当然,每一个平台都有人做得好,也有人做得差,见仁见智,事情分两面看。

一些有对产品把控得比较好的老跨境人目前在 Temu 做得不错。

一位在其他平台上有丰富经验的老卖家,去年 11 月底开始做 Temu。当时一开店,就做了一个爆款,日销 3000+。

由于该卖家对产品把控比较到位,目前没有什么罚款,总体核算下来,还是有一定的利润。不过,做 Temu 平台比较累的地方是,需要不断地打包发货,几乎停不下来。相比其他平台,有了沉淀之后,批量发货,老顾客也多,利润也不错,但要比做 Temu 轻松。

总体而言,做 Temu,目前是赚个辛苦钱,其未来方向,基本跟其母公司拼多多差不多,会走持续的薄利多销的模式。

至于利润方面,也是分几方面看。自己做独立站,利润确实高,但是独立站的流程长且繁琐,包括建站、选品、测品、投放、客服,什么都要做,每一个环节也要花钱。

相比之下,Temu 只要供货,引流、运营、配送、客服全部包揽了。因为该平台包揽了太多活,当然要拿走更多利润,剩余一部分才能留给卖家。

结语:

Temu 的流量起来了,GMV 也起来了,一切似乎都是正向反馈。因此,Temu 团队的目标也随之膨胀起来。

最近,Temu 团队将其 KPI 调得很高:在今年 9 月 1 日前,北美的 GMV 至少有一天超过 SHEIN。为了实现这个目标,母公司拼多多将投入 200 亿元。

SHEIN 在 2023 年的 GMV 目标是 300 亿美元,要实现这个目标,SHEIN 至少用了 14 年,而 Temu 计划在 5 年内实现这一目标。

Temu 的母公司拼多多在常年经营过程中,积累了 1100 家供应商网络,培育和孵化了 1000 余个工厂品牌,这将是其未来将雪球滚起来的巨大根基。


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