TikTok电商席卷印尼,中小卖家从直播带货中尝到甜头
原标题:TikTok电商席卷印尼,中小卖家从直播带货中尝到甜头
作者:雨果跨境
来源:雨果网App
印度尼西亚的 Cicalengka 又称为 Hijab(头巾)村,这里有许多专营朴素服饰的家庭作坊,Inggit Pambudi 和他的妻子 Mudya Ayu 就是其中的一员,以制作和销售 Hijab 为生。
Cicalengka 的大部分产品面向东南亚国家的实体批发市场,但 Pambudi 和他的妻子则选择了更现代前卫的营销策略。他们并没有建立任何实体店面,而是开设了 TikTok 账号“Hijab mudy mudy”,全天候 24 小时直播销售产品。
TikTok 在印度尼西亚广受欢迎,印度尼西亚作为世界第四大人口大国,拥有超过 2.75 亿人口。截至 2022 年 7 月,TikTok 上的印尼成人用户数量已有 1.069 亿,成为仅次于美国的 TikTok 第二大用户市场。
斋月期间,许多穆斯林会熬夜到凌晨吃“封斋饭”,此间 TikTok 的观看流量较往常更高。TikTok 也嗅到商机,2021 年在印尼市场推出斋月期间的直播电商功能。Pambudi 两口子也和 TikTok 关系经理取得联系,开始在 TikTok 上直播卖货。
在此之前,Pambudi 一直尝试在不同的线上平台销售产品,每个月大约能卖出 1000 条头巾,产品零售价从每件约 0.5 美分到 3 美元不等。但直播带货对他来说是全新的未知领域。
“项目关系经理培训我们如何进行直播。从如何使用功能、选择背景、灯光、设备,到直播话术,整个培训花费了大约五个月的时间。”Pambudi 回忆道。
起初,夫妻两人选择每天在早上和下午进行几个小时的直播,后发现夜间直播能带来更多销量。“我们尝试在晚间 8 点后上线直播,人们刚好下班回来做 Isha(晚间祈祷),在家中放松的同时会刷手机。我们会直播到 Fajr(晨祷)时间,期间流量和销量都很好。”Pambudi 说,黎明前的清晨是流量高峰时间,通常会有数百名观众进入直播间。在全国线上购物日等特殊活动期间,收视率可能会飙升至数千人。
“我们公司现在有 10 个主播,实行三班倒轮班,每班 8 小时。”现在,Pambudi 公司每月销售多达 3 万条头巾,比直播前增长了 30 倍。
来自 Mojokerto 的 SMB 老板 Regi Oktaviana 和 Pambudi 一样,在 TikTok 探索新销售渠道,销售自有品牌 Oktaviana Tas Grosir 的女式手袋。自从开始直播带货,其销售额增长超过 50%,每月销售多达 12 万个包包。惊人的销售成绩也激励她不断延长直播时间,如今每天直播时间最多可达 20 小时。
Oktaviana 还分享了一些直播带货技巧。“主播要注意保持眼神接触,虽然在直播间面对的是镜头,但必须确保眼神不会四处游走。可以在直播中开玩笑,用幽默调节氛围。但最重要的是要了解所销售产品的大小细节,以便回答观众可能提出的任何问题。”
直播购物席卷印度尼西亚,引来爆发式增长。在市场研究公司 Ipsos 最近的一项调查中,71% 的印度尼西亚消费者表示他们观看过带货直播,其中 56% 的人进行了购买。
印度尼西亚有 6500 万家中小企业,其中 98% 是年销售额不到 3 亿印尼盾(约合 19500 美元)的微型企业,数字转型一直是印尼中小企业面临的挑战之一。在当地政府持续的数字化推动努力下,约有 2100 万印度尼西亚中小企业(占总数的 32%)开始在线上平台上销售其产品。到 2024 年,政府希望推动至少 3000 万家中小企业转型线上。
TikTok 进军电商领域的举措无疑成为印尼数字经济转型的重要推力。TikTok 亚太地区中小企业负责人 Esme Lean 表示,“越来越多印尼各行各业的中小企业开始加入 TikTok,并利用应用程序内提供的商务工具套件和功能来促进业务增长。这些工具有助于创造公平的竞争环境,这也是 TikTok 购物娱乐的优势之一。”
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