社交平台面临新一轮监管压力，电商卖家考虑增加渠道以分摊风险

B21993 • 2022-12-28 17:47

移动支付产业资讯平台《PYMNTS》最近展开的一次调查显示，随着各头部社交平台再次面临各国政府的进一步审查和监管，活跃在社交平台上的电商卖家也正考虑改变销售策略，对独立站以及第三方电商平台等渠道加大投入。

近几天，短视频 App「TikTok」又成了美国政府重点“关注”的对象。美国众议院行政部门在 27 日通知所有议员和工作人员，必须从官方设备上删除「TikTok」。此前亚拉巴马州和犹他州等地已经禁止工作人员在州政府设备和网络上使用「TikTok」。美国外国投资委员会（CFIUS）的部分官员也在 26 日发言，支持政府强制 TikTok 出售美国业务，这让「TikTok」在美国市场的未来再次充满了不确定性。

与此同时，因马斯克入主而掀起风波的 Twitter 也正在寻找下一任 CEO 人选，而欧洲监管部门正针对 Facebook 的用户数据安全隐患展开调查。头部社交平台面临的各类压力，也让平台上的电商卖家开始重新考虑业务布局。PYMNTS 在近期针对电商卖家展开的调查显示，虽然有 47.9% 的卖家依然希望在 2023 年针对社交平台加大投入，但有更多受访者表示，自己正考虑在明年加大对电商平台品牌店（48.4%）等其他渠道的投入。

除了社交平台外，许多卖家也考虑在 2023 年加大对独立站等渠道的投资 | 数据来源：PYMNTS

对于社交平台来说，其目前所面临的监管问题可能不会对平台流量带来明显变化，但对于体量远远更小的独立卖家而言，流量的轻微波动很可能就会对销售业绩造成重大影响。在这样的担忧下，中小企业必须重新思考自己的销售策略，其中最理想的选择就是在多个渠道销售商品。

面对卖家们的疑虑，社交平台也在积极发展电商业务，以维持吸引力。部分美国企业已经被邀请参与 TikTok Shop 测试，测试随后也将对跨境卖家开放。

想要“拉拢”卖家的也不只是社交平台。BNPL 服务商 Klarna 目前正着手通过旗下平台 Creator Platform 发展电商业务。该平台在 10 月于美国正式上线，预计将逐步推广至英国等其它 45 个市场。Klarna 将 Creator Platform 称为“线上购物的新核心”，公司希望能通过平台为卖家和创作者搭建桥梁，方便创作者带货，并通过数据分析、销售和库存追踪等功能让卖家实现业绩增长。

PYMNTS 表示，在各个渠道纷纷优化电商业务、同时社交平台流量极有可能因外界监管压力出现波动的当下，电商卖家在新一年的最佳策略很可能是在多渠道展开投资，缓解单个平台流量减少所带来的冲击；卖家还能借此接触到更多潜在消费者，提供更流畅的购物体验。

本文编译自 Online Sellers Rethink Social Media Sales Strategies | PYMNTS.com。