中东独立站从线上起家，辗转2年在4个国家20个城市开了50家门店

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2017 年，正是各路人马汇集中东这块土地之时，八仙过海，各显神通。那时，Noon 的老板斥资 10 亿美金要发展本土电商，亚马逊也才刚刚收购 Souq，综合类电商平台的局面才刚打开。

今天的主角 Eyewa——中东垂直独立站大牛，在 2017 年才刚建站，开辟了中东首家线上销售眼镜的先河。

做线上电商平台起家，Eyewa 在拿下了千万投资后，宣布要开通线下渠道。时至今日，短短 2 年，Eyewa 在 4 个国家 20 个城市开了 50 家门店，成为了中东北非地区乃至全球增长最快的眼镜零售商。

Eyewa 创始人 Boumediene 曾表示，在 Eyewa 之前，并没有电商平台能够给消费者提供精美且价格实惠的眼镜，我们想提供一种不同的购买方式，销售更符合中东年轻人需要的产品。

中东电商发展早期的创业先行者

Eyewa 总部位于迪拜，老板是摩洛哥商人，主要销售隐形眼镜、太阳镜和近视眼镜等类别，并且品牌眼镜也是他们的主打。Eyewa 依托政府补贴办公室和法律费用，在迪拜 In5 Innovation Centers 孵化，降低了固定成本，这也给了刚刚起步的 Eyewa 发展空间。

在早期筹集种子资金时 Eyewa 就遇到了开头难的局面。在 2017 年，与其他市场相比，中东地区的电商渗透率仍然相对较低，让消费者了解电商购物的便利性需要大量的营销投资，这绝不是 Eyewa 独自能够完成的体量。亚马逊、Noon 和 Namshi 这些中东电商巨头担起了提高消费者对电商购物认知的重任。

早期对于消费者习惯的培养是依托这些巨头的营销，让消费者在综合类电商平台上进行首次消费，如果他们对线上消费感到满意，这也是为之后在其他垂直类电商平台上消费埋下了种子。因为大家都知道，专业的事情还是得找专业的人。

Eyewa 运营的第一年还没有盈利能力，也没有销售广告，没有向供应商收取佣金，销售的都是自有的库存产品。

技术与人才也成为了当时的一大难题。Boumediene 表示：“要雇佣到好的高科技人才很难，要以合理的成本雇佣高科技人才更难。”

要吃下那么多品牌产品，Eyewa 是如何管理供应链的？

Boumediene 回忆道，“我们希望从一开始就直接与品牌合作，直接从它们那里拿产品，这样能确保是 100% 正品，同时也可以保证我们拿到最新的产品。与不同的供应商见面并且商讨花费了大量的时间和精力，但是我们现在已经和所有供应商建立起非常牢固的关系了。” 

响应迅速与创新拿捏了投资人的钱袋子

Eyewa 在 2018 年完成了 110 万美元的种子轮融资，2019 年中完成了 750 万美元的融资，在疫情封锁的 2020 年获得了 250 万美元。

2020 年，Eyewa 手握最新的 250 万美元，对外称业务在疫情封锁期间，收入连翻几倍，但没有透露更多的信息。

不可否认的是，疫情成为了推动 Eyewa 飞速发展的主要推手。这样的垂直 DTC 平台在那样特殊的时期，非常吸引人们的注意，尤其是热爱钻研网购的年轻人。

依靠着前些年积攒的供应商，Eyewa 的产品组合众多，面对疫情对于人们生活带来的突然中断，Eyewa 的响应速度非常迅速，在拿到新资金后，立马使用资金实施创新技术解决方案、扩增产品线并将客户服务放在了中心轴上。

在 2020 年的这笔投资中，我们选择了两位投资人代表评论。

Wamda 执行董事长 Fadi 称赞 Eyewa 创始人的毅力，并表示这家公司是具有巨大潜力的，“创始人对疫情带来挑战的反应并不缺乏效率，并确保了我们作为投资者对 Eyewa 的信心，因为 Eyewa 是一个独特的电子商务平台，它将不断抓住市场机遇，并且只会进一步发展中东北非地区的客户潜力。”

Nuwa Capital 的管理合伙人 Khaled Talhouni 对此次投资置评道：“像 Eyewa 这样提供 DTC 产品的电子商务公司正在通过创造线上和线下体验来与客户互动，同时保持足够的灵活性来重塑消费者体验。DTC 仍然是我们这篇区域里杠杆率最低的机会之一。”

在这一年，大家才注意到独立站是当前市场的新机遇。也恰恰是在 2020 年，疫情封锁为 Eyewa 带来的巨大流量与收入铺垫了来年的迅猛扩张。

两年时间迅速成长为行业巨头

2021 年，Eyewa 发布了一个新消息。他们拿下了 B 轮融资 2100 万美元，这也是一个令人雀跃的消息，如今 Eyewa 面向阿联酋、沙特、巴林、阿曼、卡塔尔和科威特的客户，在 2021 年第二季度的收入同比增长了一倍。

关于这一笔资金如何使用，Eyewa 当即表示将投资于技术和产品团队，同时还将投资于零售和全渠道战略，将投入巨资打造自有品牌，以满足当地市场尚未开发的需求。

简单来说就是，Eyewa 开线下店了。

这可能令许多人感到很意外，因为很少看到线上玩家转做线下，因为一旦选择做线下必然面临着更多的投入，这样的选择与想要缩减成本选择线上销售的人来说是背道而驰的。但对于 Eyewa 来说，这就是最初的计划。

2020 年 12 月在沙特阿拉伯达兰购物中心开设了第一家门店，进入实体零售业务后，这家本土企业就实施了一项高速扩张计划，推出了 7 个专门为海湾合作委员会客户的需求打造的自有品牌。

Eyewa 的首席执行官对此举进行了解释：“我们希望尽可能的贴近消费者，这样也可以拉开与同行的差距，这也是市场刚需，也是当地市场的特性。不可置否的是，线下商店确实能比线上提供更好的客户体验。将 Eyewa 的影响力扩大到线下门店，这将填补我们在线下的空缺，巩固 Eyewa 作为行业领先者的地位。”

Eyewa 进军线下是很有意义的新举措，但这也意味着它将与许多老牌线下企业正面交锋。

Eyewa 联合创始人兼联合首席执行官 Boumediene 却认为，Eyewa 的商店概念在多个层面上与传统零售商不同，Eyewa 提供全渠道体验，并在线下店中集成了 AI 试用，消费者可以选择店内未展示的产品或者是其他店铺不支持试用的产品（如彩色隐形眼镜）。Eyewa 也将上线独家品牌，满足当地消费者的需求。独家产品能够使 Eyewa 以比同类产品以更优惠的价格提供高质量的产品。

时间一晃，两年已过，Eyewa 在海湾合作委员会开设了第 50 家门店，在迪拜的阿联酋购物中心开设了在阿联酋的第 10 家门店。在过去 12 个月内，Eyewa 就实现了超过 300% 的增长。

Eyewa 独到的目光很早就关注到，中东北非地区的消费者更喜欢在线上与线下之间自由切换，以客户需求为核心，致力于全渠道战略是正确的选择。

在此势头的基础上，Eyewa 将进一步扩张。首先在其主场沙特阿拉伯和阿联酋，目标是在 2023 年将业务范围扩大一倍，使实体店总数达到 100 家，同时借机进入其他的未开发市场。

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