因“消费者行为产生变化”，美国DTC眼镜品牌Warby Parker宣布裁员15%

据美国零售产业媒体《Retail Dive》报道，美国 DTC 眼镜品牌 Warby Parker 在 8 月 9 日正式宣布，公司将裁员 63 人，占其公司职员总人数的 15%。Warby Parker 联合创始人尼尔·布卢门塔尔（Neil Blumenthal）和戴夫·吉尔博（Dave Gilboa）向 Retail Dive 透露的一份内部备忘录显示，公司裁员不会影响零售、客户体验或品牌内部光学实验室等环节的面客服务。

在发给员工的一封信中，布卢门塔尔和吉尔博指出，鉴于全球经济环境存在“巨大波动和不确定性”，因此消费者的行为也发生了变化。在 2021 年 Warby Parker 的营收同比增长 37.4%，增至 5.408 亿美元；但由于销售、管理及行政费用上涨，公司的净亏损也增加了 8840 万美元，达到 1.443 亿美元。

此前，包括 Allbirds 和 Glossier 在内的头部 DTC 品牌已经开始宣布裁员。Warby Parker 也紧随其后。此外头部零售连锁企业沃尔玛在内的多家零售商也相继宣布裁员。

Warby Parker 在一封电子邮件中表示：“虽然这是一个非常艰难的决定，但我们做出这些变化，是为了能够更加专注、更加灵活地运营，更加高效地利用一切有利的市场机遇。”

Warby Parker 成立于 2010 年，目前该公司在美国和加拿大拥有超过 160 家门店，是美国实体店规模最大的 DTC 品牌之一。该公司表示，其裁员计划不会影响现有门店及服务。此前 Warby Parker 曾计划在 2022 年新增 40 家门店，至于裁员计划是否会影响其线下扩张战略，目前该公司还没有作出回应。2022 年 3 月，布卢门塔尔曾向分析师透露，Warby Parker 的门店数量可能最终会增至超过 900 家。

近年来，越来越多的 DTC 品牌开始转战线下渠道。有研究显示，零售批发渠道的利润率往往高于预期，能够为 DTC 品牌增加收入。

本文编译自 Warby Parker lays off 15% of its corporate workforce, citing changing consumer behavior | Retail Dive。

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