视频“外交”，一款“社牛”才敢玩的陌生人社交App

原标题：行业观察 | 视频“外交”，一款“社牛”才敢玩的陌生人社交App

作者：AppStare

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一般情况下，陌生人社交遵循“发现、破冰、互动、关系链沉积”四大步骤，如 Soul、探探等产品，先通过语音、照片、兴趣爱好等个人特质进行匹配，再逐步进行深入的聊天互动，最终进入微信的大圈子。

不过，也有不少产品不按套路出牌，如这两天突然冲上中国 App Store 应用免费榜榜首的 Hay - Live Video Chat。该应用主打全球用户的实时视频聊天，搅动了陌生人社交赛道的新风云。

市场分析

市场背景

在 App Store 中国区的市场上，主流的陌生人社交产品，都有“发现”这一个步骤，也就是用户可以根据兴趣爱好等信息主动筛选聊天对象。这既是由于国内的社交文化相对含蓄，也是出于照顾“社恐”用户的需要。

但 Hay 反其道而行之。在这款 App 上，用户注册后即可匹配不同国家的用户，直接进行视频聊天，同时内置翻译器以帮助完成跨国交流。这样的功能设计，让非“社牛”用户不敢轻易尝试。

此外，如需指定匹配对象的地区、性别，则要花费 12 个金币。目前在应用内充值 6 元可以得到 200 个金币，属于大部分用户可以接受的消费水平。

出于可以连线外国人进行视频聊天的新鲜感，Hay 一经营销出圈，立刻吸引了大量用户前来“围观”，并录制相关视频发布，带动流量向这款应用集中。

但这个模式在中国运行，存在着一个极大的问题，那就是几乎没有机会转化为熟人社交。国内普遍使用微信作为陌生人社交的“终点站”，而国外则使用 Facebook 等应用，这导致 hay 在用户沉淀上难以更进一步。

国内的陌生人社交虽然看起来像是在为微信做嫁衣，但不可否认当前微信的存在使陌生人社交能够形成一个完整的闭环，从而让整个流程得以延续。

而 Hay 的全球性定位，注定了这款产品在国内只能成为一次性的社交游戏。连麦外国人看起来是一种非常新奇的社交玩法，但是没有共通的熟人社交工具，关系沉淀也就无从谈起。

因此，在中国，这款产品极有可能在经历“15 分钟的高光时刻”后，归于沉寂。

全球榜单排名

Hay 在北美、欧洲、东南亚、中东等地均上架了 App Store。

作为一款号称连接全球用户的实时视频聊天应用，拥有足够丰富的用户类型是吸引用户下载的第一步。

当前，这款应用仅在中国登上了应用免费榜榜首，没有在全球掀起热潮。

究其原因，实时视频聊天的陌生人社交产品在中国较为匮乏，缺少头部产品，为 Hay 的发展提供了良好的市场环境。而在海外，同类型应用 Azar 等产品布局至今已有 7、8 年之久，市场地位难以撼动。

关键词流行度

关键词“hay”的流行度在中国达到了 53，其他国家均为 50 以下。

该应用突然蹿红，在短期内拥有一定的搜索量，广告主可以根据市场变化及时调整。

今年 5 月底，该应用从“Tipi”更名为“Hay”，关键词的流行度大幅提升。

App 表现分析

App 热度

Hay 上线于去年 1 月，此前一直不温不火，直到近期在抖音加码营销，结合 ASA 投放，吸引了大量流量。

在 App Store 中，近两千名用户为该应用打出了 4.50 的均分。其中，好评者对连线海外用户聊天表示很感兴趣，而差评则集中于用户素质良莠不齐，甚至有擦边的情况。

该应用自 7 月 11 日进入中国 iOS 应用免费榜后，仅用了两天时间，就飞升到榜一的位置。

在盈利方面，新用户的大量涌入，以及“6 元充值 200 金币”的首充设置，让这款应用在畅销榜也取得了不俗的成绩。

产品展示页

在 Hay 的应用展示页，除了对实时视频聊天的介绍外，外国面孔的展现也是吸引用户的重要元素。

大多数来到 Hay 的用户并不是为了和不同国家的人交朋友，而是出于能和外国人聊天的好奇心理，因此把握这一心理的展示页设计能够进一步吸引用户了解和下载。

陌生人社交的兴起，是因为它能够解决用户“交友难”的真实需求，而 Hay 的功能设定，在国内已经脱离了“社交”的需要，更多的是满足即时的猎奇心理。

但不可否认的是，相当一部分用户参与陌生人社交，并不为沉淀关系，而仅仅是享受一时的新鲜感。只是在新鲜感过后，视频擦边、缺少闭环等问题还有待开发者解决。

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